北京商报讯(记者陶凤长雷)北京时间6月11日,星巴克在其最新股东信中表示,受新冠肺炎疫情影响,截至6月底,第三季度营业利润预计将减少22亿美元,本财年剩余时间销售将继续下滑,公司计划在未来18个月内永久关闭约400家营业门店。
随着新冠肺炎疫情在全球的不断蔓延,星巴克自今年2月以来关闭了中国和美国的大部分门店。虽然到目前为止,它在美国和国际市场的大部分店铺都在5月底之前重新开业,但上半年的亏损仍然难以在短时间内弥补。
正因为如此,星巴克预计,星巴克全球最大的两个市场美国和中国的同店销售额将在整个2020财年下降10%-20%,其中第三季度中国同店销售额将下降20%-25%,美国同店销售额将下降40%-45%。到第四季度末,中国的同店销售额将持平,而美国的同店销售额仍将下降
由于商店销售额下降,星巴克不得不关闭商店以阻止损失。星巴克表示,计划在未来18个月内永久关闭美洲约400家门店,并将本财年计划开设的新门店数量减半至约300家。
据星巴克估计,第二季度,由于新冠肺炎大流行导致门店关闭、营业时间缩短、客户流量减少,企业销售额损失9.15亿美元;此外,由于咖啡师灾难性的薪酬,小时工资的增加,以及面部覆盖物等店铺安全产品的价格,公司净利润同比下降50.5%。北京商报的一名记者今天打电话给星巴克,就关闭该店的情况和原因进行采访。截至新闻发布时,没有人接电话。
扩大剩下的60%
疫情的确给星巴克的业绩带来了沉重的打击,但另一方面也给其多年不变的商业模式带来了新的变化。星巴克曾计划用3-5年的时间在全美范围内逐步推出橱窗式皮货店(即星巴克皮货店)。然而,由于疫情期间使用移动订购和窗口提货的客户明显增加,星巴克将该计划的实施时间缩短至未来18个月,以应对后疫情时代客户需求的快速变化。
具体的复制包括翻新现有的几家皮卡车商店和重新定位咖啡馆,包括增加窗口皮卡车和自动驾驶皮卡车服务。而且新的服务将与星巴克的手机计划整合,减少店内拥堵,为客户提供更高级别的移动订购和越来越多的非接触式取货体验。通过在线订单提升客户体验已经成为星巴克战术转型的主要目标。
最近,星巴克计划在纽约、芝加哥、西雅图和旧金山开设更大的实验店。
另外,开这家只提供“接送”不提供“坐下”的咖啡店,也是星巴克更节约成本、更高效的方式。在疫情下,更多的企业允许员工在家工作,导致进出星巴克的人数减少。减少“坐”店的数量,也将节省店铺运营的水电费用和人员价格。
为了在不同的地方开设越来越多的新的和重新定位的商店,企业在未来18个月关闭400家美国企业的自营商店是一个必要的决定。在未来两年,该公司将重组其在加拿大的业务,包括关闭200家店铺,并对其中一些店铺进行重新定位。
星巴克对新策略充满信心。虽然这种投资组合优化会对美国下一财年的收入产生负面影响,但预计2021财年美国业务将获得新店净增长,2021财年后美国新单元年净增长3%-4%的模式将保持不变,企业盈利能力将得到提升。
评级机构分析师何腾今天告诉《北京商报》:“星巴克实现了两个投资目标:建设移动平台和资产健康。虽然近期可能有些客户不会去星巴克喝一杯价格略高的咖啡,但我们相信,企业品牌的无形资产完全可以承受新冠肺炎肺炎的冲击。”
受信中披露的金融消息影响,星巴克美股大幅下跌,收盘时下跌4.08%,收盘后下跌0.63%,为近几个月来最大跌幅,为每股78.51美元。最新总市值约为918亿美元,较前一交易日收盘时减少约50亿美元,折合人民币约350亿元。
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