
短信营销方法,短信营销推广技巧有哪些
技巧如下:
1、节日问候与促销相结合
(1)节日给顾客发去问候祝福短信,顾客会对公司保持很好的印象。
(2)对于休闲娱乐等服务公司,祝福时别忘了促销。
(3)假期来临,您的顾客也许正在考虑安排,收到相关的问候短信,很亲切的同时,也影响他的消费选择。
(4)这一类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响顾客的消费选择,又方便顾客。
(5)如果同时推出优惠等,对顾客更具有吸引力。这一类短信最好在节日前发出。如顾客已有安排,效果会差些。
2、短信语言需精炼、准确和风趣
(1)冗长的文章往往让大家觉得乏味、无可读性,短信亦如此。
(2)精炼地组织短信语言,短小精悍、风趣活泼的言语会留下更加好地印象。
(3)一些节日问候,特别如感恩节,用词要实在和真诚,更能感动顾客。
3、勿忘称呼和落款签名亦是十分重要的内容
(1)给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感,短信中有公司的落款签名(亦是可以用总经理名义),是对收信人的一种尊重。
(2)短信通使用的是移动和联通的公司短信通道,其号码是不可识别的(即不是发短信人的手机号),因此发短信时,需要加公司的名称或发信人的姓名(签名),否则效果会较差。
4、发送对象针对性强,效果更佳
(1)其实很多公司,只有平时略为留意,就能日积月累很多老顾客或相关顾客群的手机信息。
(2)向他们发送信息,针对性最好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类公司,平时会有很多订座、预订、咨询电话,日积月累起来数量惊人。
(3)这是最佳效果果的顾客手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。由于顾客也关心此类资讯,不知不觉中,就会直接影响顾客的消费选择。
(4)如果是实行会员制的公司,用短信与顾客保持常常的沟通,让顾客牢牢记住您,保持对公司的好印象,有相关的消费想法时,就第一个想起您,短信的应用当一切都井然有序的时候。
5‘’服务和销售的敲门砖短信
(1)多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的顾客有点厌烦,一条有趣的短信也许会让他对您和您的公司感受到更加亲近和熟悉。
(2)犯了错误、服务和商品出了差错,一条诚恳的道歉短信使顾客对公司更对信任。
(3)运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更加多的接触机会。
6、促销性短信勿频频
(1)短信固然是一种理想的手段,不过切勿频频重复发送。
(2)只要有效准确地传播公司的新商品、新服务、促销优惠活动就行,同一件事向顾客发多次短信,一般是不适合的。
7、切勿传递“垃圾信息”,这种短信顾客有大可能反而会有反感。人情关怀、祝福、问候短信与公司促销相结合,收信人接受度最高,效果会很好。
如何用短信做好营销推广
用短信做好营销推广,可以遵循以下六步策略:
1.明确目标,定制短信战略
公司需明确短信营销的目标,如召回流失网民或推广新商品,并将其与长期营销目标相结合。2.定位受众,精准发送
对顾客进行细分,根据他们的需求与兴趣发送定制化的短信内容,以提高信息的到达率和影响力。3.编写吸引人的短信内容
短信内容应简洁明了,遵循“我是谁”+“我能为您做什么”的结构,保证内容很有价值,可以解决顾客的问题或满足他们的期待。4.选择优质的短信服务平台
保证短信服务平台拥有合法的电信增值业务经营许可证,优质的到达率和稳定性,同时考虑价格合理性,做出明智的选择。5.数据驱动,实时优化
通过统计数据统计分析顾客的反馈、咨询和购物行为,评估短信营销效果,找出优化点,为下一轮的短信推广提供数据支持。6.跟进与服务,稳固顾客关系
对有意向或已购物的顾客进行跟进,提供优质的售后服务,将潜在顾客转化为忠实粉丝,提高顾客生命周期价值。此外,还需留意细节,如精心编辑短信内容、掌握发送时机、控制发送频率等,这些都对短信推广的效果有着重大影响。
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