何谓口碑推广，如何实施口碑推广
口碑推广与网络推广相融合的网络口碑推广，是指在运用互联网的信息传播技术与平台，借助消费者及文字等表达方式为媒介的口碑信息，这其中包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新的途径，获取新的收益。这标志着新营销模式的诞生。或者，我们也可以将其概括为：网络口碑推广是指消费者或网民通过网络（如论坛、博客、播客、相册和视频分享网站等）渠道分享的，对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体的信息内容。
口碑推广
1、构建可互动的粉丝平台
建立自家的粉丝群、网站以及论坛平台，便于向消费者传达商家的理念及要求，同时也能为消费者提供一个表达心声、解决需求的渠道。这两者相互促进，使商家和消费者能够有效互动。
2、关注消费者的心声
消费者的心声难以获取，当他们遭遇不良待遇或使用过程中出现问题时，最可能的发泄方式就是向朋友分享负面信息，当这些信息传递到商家时，可能已经失控，因此需要关注消费者的心声，鼓励他们表达自己的心声。
3、优质的品牌内容
4、分享品牌故事
一个产品要受到消费者喜爱，就需要有一个能够传达品牌精神的故事，能够将品牌背后的付出与用心展示给消费者，使消费者既能看到我们的产品，也能了解我们的理念与精神。
5、主动了解你的顾客
主动深入了解顾客的需求，在他们还未进行消费时，亲切地询问每个粉丝的喜好及兴趣，把粉丝当作自己的朋友对待，用心了解他们的需求、喜好，尊重他们的喜好，适当调整产品或服务。当他们感到需求得到满足，喜好得到尊重时，将会全力支持你。
品牌口碑推广是什么如何实施口碑推广
“这是个最好的时代，也是个最坏的时代。”狄更斯的这句名言常用来形容喜忧参半的状态和境地，同时，这句话用来形容当前的营销环境也是再恰当不过了。
当然，这句话形容口碑推广更为贴切。
“这是个最坏的时代”碎片化的信息充斥着我们的神经末梢，我们生怕错过任何一个可以或值得抓住并在营销上做文章的内容。
“这是个最好的时代”好在只要你用心经营自己，好的口碑自然会到来。无需依赖任何口碑推广的技巧，因为你本身就是口碑推广本身。
关于罗振宇每天早上的60秒语音，其实从某种意义上来讲，你根本就不必知道罗振宇每天到底说了什么，你只需告诉别人“罗振宇每天早上6点左右都会发一个60秒的语音，连续好几年了”这样，罗振宇其实就成功了。
再举一个例子，五道口的清华科技园，那里有一家神奇的枣糕店，当我们提到这家店时，大家说得最多的一句话就是“那里每天排队好多人呢~~”从某种意义上来说，我们真的关心枣糕的味道吗？
这就是口碑推广。
一、我们先来探讨口碑推广的传播要素：
下图是小米手机口碑推广的三要素（铁三角）
1、产品足够出色，才是做好口碑推广的第一步。好的产品可遇不可求，小米在刚刚推出自己产品和理念的时候，MIUI系统就成为了米粉们口口相传的瑰宝。为小米手机后期的推广打下了良好的基础。
2、渠道选择至关重要，不能眉毛胡子一把抓。小米当年在做社会化营销时，主要选择了4个通道：论坛、微博、微信和QQ空间。这几个平台的社交属性相当出色。小米其实最早做的是论坛，依靠此渠道，他们积累了很多老用户。除此之外，线下模式对于口碑的打造也是至关重要的，可以适当考虑。
3、与消费者建立关系，是的，大家都是朋友。品牌现在，越是亲民越是接近消费者，越能做得风生水起。杜绝高高在上，当然也杜绝无下限讨好。与消费者做朋友。
二、那么接下来讨论口碑推广的几个方法步骤或原则。
1、找到口碑传播的突破口或引爆点。目前很多口碑推广往往是以产品使用者的角色来发起，这一环节中最重要的就是人的问题。这是口碑推广的第一步，同时也是不能忽视的一个重要环节。
2、制造话题，搞事情。搞事情的维度有很多，产品、价格、外观、事件、线上线下活动，只要有颗搞事情的心，随时随地都能搞事情。我清晰地记得某网综节目上线初期，在微博上就曝光了一名嘉宾和何炅互怼的视频。视频一经曝光，讨论量骤增，大家开始站队，口口相传，这个节目被炒热了。
3、磨刀不误砍柴工。为了更好的口碑推广，你要找到更适合自己的渠道或平台。这里有两个非常重要的环节，一个是广告投放，一个是信息监测。实时监测不同渠道的投放数据，找到最适合自己的那一个。
4、别自嗨，要找到受众的嗨点。做营销，一大忌讳就是“自嗨”，自己根本停不下来，却忘了消费者才是主人。找到产品和受众的契合点，让群众参与进来，UGC的传播比你盲目自嗨投广告要强很多。
5、及时反馈，及时复盘。事后监测必不可少，目前这样的监测渠道也越来越多。通过这些工具，你能很容易发现一些反馈和意见，根据这些反馈及时调整自己的方向和行动。
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标题：探讨口碑传播的内涵及其实践方法：揭秘口碑营销的奥秘与实施技巧
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