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1252字,阅读 大约需要2分钟,现在,这是一个网络飞速发展的时代 随着互联网的普及和公众对互联网使用的增加,互联网的舆论导向对公共事务的判断产生了巨大的影响 互联网已经成为顾客 第一来源,判断某个企业品牌或商品,在网上快速传递消息,可以在短时间内产生巨大的影响。互联网日益成为企业日常公关活动的主阵地 如何正确有效地开展互联网公关? 一、事件营销 读者一般称为网络投机 通过更加有效和创新的规划,可以实现企业的信誉或产品的良好信誉,树立良好的企业形象,最终达到促进销售的目的 自从网络公关诞生以来,最引人注目的就是网络炒作,更多的网络炒作往往隐藏着商业目的 事件营销需要符合公司品牌的整体策略 不能炒作,也不能夸大事实或造假 二、口碑营销 无论是化妆品还是电子产品,口碑都可以通过互联网来刻画,像报纸一样报道之后也不会被遗忘。 相反,搜索和搜索的读者会不断地重新发布 口碑传播的连续性在业内被称为长尾效应,读者称之为挖坟 对比读者口碑营销一般采取线上活动的形式,比如魅族m8手机的试用活动;网站的口碑测试体现在评价信息上。无论是佳能还是丰田,产品类别宣传评价都是最常见的口碑公关形式 互联网口碑营销是过去三年全球营销领域增长最快的行业 与其他网络公关营销最重要的区别是,口碑来自第三方,公关新闻来自广告主 随着互联网人际特性的加强,新闻传播的方式已经完全改变,使得口碑营销变得有魅力 然而,口碑营销也受到赎回营销和人工营销的干扰,迫切需要遵守相关法律法规 第三,发布网上新闻 之前流传下来的公关行业,一个新的新闻发布,要租个地方,请记者花很多钱。 越来越多的企业开始倾向于在互联网上发布软文的模式 比如谷歌已经退出中国 价格低廉,但由于互联网的可重复性,效果被无限放大 就连政府的网络公关也采用这种模式,称为网络代言人 第四,危机公关可以说当今任何一家公司的危机公关都相当于互联网危机公关 三天前人们没有看报纸 我不会看昨天的电视,但我可能会去上个月出生的网站 正因为如此,无论是抵制家乐福危机,还是达能与娃哈哈的纠纷,深陷其中的企业都在互联网公关上投入了大量资金 1996年10月,奥华果汁企业生产的一批苹果汁不慎被大肠杆菌0517污染进入市场,造成61人中毒,其中包括一名儿童 媒体争相报道此事,公司的良好形象被破坏 面对突如其来的危机,企业的决策层想到了一个强大的网络 他们聘请了一名互联网专家在事故发生后24小时不间断地建立公司的全球新闻网站,决心向公众传达公司的道歉声明和补救措施,并为用户提供有用的在线资源来帮助焦虑的客户 连接关联保健站,查找关于大肠杆菌的最新医学新闻,最后在短时间内尽可能减少事情的危害,以免造成更大的负面影响

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