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1194字,阅读 大约需要2分钟,根据移动营销协会的数据,就移动广告支出而言,美国是全球第二大市场,仅次于日本 正因为如此,作为一个小公司的老板,如果你没有手机营销策略,也许是时候开始思考了 最近,我采访了《第三屏:向全球手机客户营销》一书的作者查克·米德多(Chuck ·),询问了一家公司参与手机行业应该采取的步骤。马丁 他说的是这样的: 识别客户使用的手机 马丁说,一家小公司需要做的第一件事就是找出客户使用的手机 如果客户没有高端智能手机,他们需要一个特定的方法,如果他们有高端智能手机,他们需要使用不同的方法 在美国,大约一半的手机是高端智能手机 但很快,这一比例将显著增加 了解他们如何使用手机 然后,他们需要了解客户如何使用手机 他们应该给企业设置标志,或者只是让人们知道他们是在用手机查短信、拍照还是扫描条形码。 然后他们可以相应地调整策略 获取手机号码 他们应该得到客户的手机号码 在任何营销材料中,他们应该说& # 39;请告诉我们你的电话号码,以便我们可以发短信& # 39; 每个手机都可以接收短信,但只有高端智能手机才能运行该应用 马丁说,当客户告诉你他们的手机号码时,他们基本上同意联系他们 你需要有礼貌,知道你的短信对他们有价值,让他们占主导地位 他们应该给出两个选择,马丁说 在你的第一条消息之后,你可以在第二条消息中这样说:我们每周最多发送两条消息,其中一条是特价或促销,另一条是提前通知 您的客户只需点击一下鼠标即可退出 分析你的结果 马丁说,当人们选择参与和退出时,请仔细检查它是否提供价值 只有最好的客户才会选择参与,所以你最终会得到一个收藏,但这是你能得到的最好的收藏 正因为如此,你必须为这群人提供高价值 这是一对一营销的最终结果 获得反馈,因为你可以立即衡量你的方法是否有效。 包括通话条款 马丁说,手机不是被动的营销工具 与报纸广告不同,他建议加入视频,视频通常比短信更容易被点击15%到25% 这可能只是一个新产品的15到20秒的视频, 创建一个移动版本的网站 大多数企业都有网站,但很少适合移动设备 马丁说,无论谁建立或维护他们的网站,你都可以建立一个移动版本 记住,手机是为了留住客户而设计的,而不是为了得到客户 马丁说,这不是为了吸引新客户 用手机更好的服务优质客户 许多公司犯了错误,做了相反的事情 你需要把它看作是与最好的顾客互动的一种形式

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