1692个单词，阅读大约需要3分钟 每个公司都有自己的客户。这些客户会对企业的产品和服务，甚至对企业的管理和文化提供正反两方面的意见。进一步向客户表达信息，将这些评论整理成文案，然后发布，我们可以称之为用户示例。这些客户示例是企业的最佳例证。 在网络时代，顾客范式变得越来越重要。 我们分析这种现象的原因是因为网上有很多新闻，买家或客户在网上购物前越来越依赖这些新闻给出的参考。一家美国调查公司表示，77%的女性在选择新化妆品之前，需要在网上寻找别人的经验和看法。这种新形成的购物习惯，让互联网销售企业更加关注客户案例的收集，并在公司博客上展示。 很多客户因为时间问题或者表达不畅，没有和我们表达很多信息。我们要善于和他一起发现和表达信息。有些人甚至需要多次表达自己的经历和观点。表现形式可以不同，但一定是真的，因为你需要在发布前再确认一下。 对于负面意见或否定意见，必须先进行评估。有的客户有意见。他们想要的是企业责任。正因为如此，我们把这样的负面意见和否定意见整理出来，一定要给企业负责人看，希望他们在博客上回复客户，说出企业的意见。通过这样做，你也可以表达企业文化及其对客户的责任。 如果我们邀请专家和权威人士，或者意见领袖，来表达我们对此类案件的分析，会让这些案件更加精彩，展现不同意见和观点的多样性。网友也希望从这种多才多艺中得到启发和评价。甚至有些例子可以成为讨论的话题，展开来影响很大。 实例的积累会提高公司博客的可靠性，增加客户对产品的信任。在很多公司博客里，我们可以看到很多客户的例子，也是真实的例子，给公司带来越来越多的客户和订单。 企业案例对于企业和博客的重要性是非常确定的。很多朋友会说:我也知道写客户例题很好，但是不知道怎么写。 接下来，我们来谈谈如何写客户示例。编写客户示例可以概括为六个步骤: 1、寻找有代表性的客户或活动； 2.阐明例子的标题(或主题)； 3.新闻收集； 4.明确框架的构成； 5.准备案例草稿，供他人阅读； 6.校对实例，涉及客户的新闻需要客户同意。 为了让大家更容易理解，我们来分析一下“物流延迟，免费账单给你”这个例子，你会发现编写客户例子其实很简单。 1、寻找有代表性的客户或活动 26号给女生买了东西，27号没到，28号下午6点也没到。他告诉我这让他很惭愧。北美阳光选择了一个客户，因为物流服务不好，产生了心情不好的例子。 例子:客户未能及时收到购买的产品，导致不满。 2.定义示例的标题(或主题) 主题明确:如何安抚客户情绪，处理不满，化战争为友谊。示例标题定位:物流延迟，免费为您服务 3.新闻收集； 收集了与客户的聊天资料，海底捞的成功经验故事。 4.明确框架的构成； 清晰的写作框架: 1)简述整件事的人物、起因、情节和结果 2)从经验中吸取教训，展示对未来这些事件的态度和解决方案 3)显示与客户的聊天记录，增加样本细节和真实感 整个例子框架清晰，文案很少，表达非常清晰。你想传达的思想也传达了。缺点是最后的结果有点仓促，不如全盘考虑。 5.准备案例草稿，供他人阅读； 我在文案里没看到这个，但是如果你有条件的话，请别人看一下，可以大大提高客户举例的质量，得到别人很好的建议和想法。 6.校对实例，涉及客户的新闻需要客户同意。 从文字的流畅度和几乎没有错别字的事实可以看出作者有校对。在发布博客文案的时候要养成这个好习惯。如果文案中的句子不合理，拼错了，那就是白纸黑字，极大地影响了企业在互联网上的形象，给人一种大大咧咧的印象。 与客户有关的新闻，尤其是隐私，必须事先得到客户的批准。这是对客户的尊重，是对用户考虑和保护客户的权利。 这个怎么样？按照这6个步骤写客户例子很简单！当我们开始写客户示例时，上面的六个步骤仅供参考。其实写的多了，也会更随意。那时，我们不需要这些规则和框架来帮助我们。他们都是顾客的典范。
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