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广告软文短信:是骚扰还是商机?我们聊透了

你的手机是不是也这样?正忙着呢,“叮”一声,拿起来一看:“【XX理财】尊贵的用户,恭喜您获得5万额度,点击链接领取...”或者“【XX商城】周年庆,全场1折起,仅限今天!”... 烦不烦?删都删不完。但不知道你有没有停下来想过,这玩意儿为啥就这么顽强?它背后到底是怎么运作的?今天咱就掰开揉碎了聊聊这个我们既恨又……偶尔还真会点开看看的“广告软文短信”。


广告软文短信到底是啥玩意儿?

先得搞清楚咱们在讨论什么。你可能会说,这不就是垃圾短信嘛。对,但也不全对。普通的广告短信可能就一句话“新品上市,速来抢购”,简单粗暴。

广告软文短信,它不太一样。它更像是一篇超迷你、浓缩的“文章”,有标题(虽然可能就几个字),有内容,甚至还有点小故事或者小悬念,目的就是让你读下去,并且产生“嗯,有点意思”或者“哎,这对我有用吗”的想法。它的核心不是直接吼着卖东西,而是用看似有用的、有趣的信息包装商业目的,让你在不知不觉中接受它。

举个例子吧。比如你收到一条:“【三个月减20斤的李姐分享】之前试过很多方法都失败了,直到营养师老公告诉我这个秘诀...点击查看她的逆袭故事”。你看,它没直接说“卖减肥药”,而是讲了个“李姐”的故事,勾起你的好奇。这就是典型的软文短信。


这玩意儿为啥就灭不绝呢?

这是个好问题。我们都烦它,为啥商家还乐此不疲地发?难道不怕被骂吗?这里面的道道儿可就多了。

首先,成本低到几乎可以忽略不计。群发一条短信才几分钱,对于商家来说,这简直是最便宜的广告渠道了。发一万条,才几百块,只要能有那么十几二十个人回应,可能就回本甚至赚钱了。这种“广撒网”的策略,虽然转化率低得可怜,但架不住基数大啊。

其次,效果……怎么说呢,它确实存在。你别看大部分人都直接删除,但总会有那么一小部分人,正好在那个时间点,有那个需求,可能就真的点进去看了,甚至消费了。对于商家来说,这一小部分人就是目标客户。这就好比在沙子里淘金,虽然大部分是沙子,但只要能淘出一点点金子,就值得一直淘下去。不过话说回来,这种粗暴的方式对品牌形象伤害其实挺大的,但很多商家好像……不太在乎这个?

  • 成本极低:几分钱一条,试错成本太低了。
  • 覆盖极广:理论上,只要有手机号,就能触达。
  • 强制性阅读:短信通知会弹出来,你或多或少会瞥一眼标题,这就算是一次曝光。
  • 精准度……嗯,这是个问题:虽然他们都想精准投放,但实际情况是,所谓的“精准”很多时候就是碰运气。他们可能从各种渠道买来号码库,比如根据你的消费记录、APP注册信息等来划分,但准确率嘛,就真的很难说了,具体是怎么匹配的,这里面水挺深,我也不是完全搞明白了。

软文短信是怎么给你“下套”的?

这些短信能骗到人,哦不,是吸引到人,是因为它有一套设计好的“套路”。虽然我们讨厌,但不得不承认,写这玩意儿的人,挺懂心理学的。

1. 抓眼球的标题(开头) 就像写公众号文章一样,第一句话必须抓住你。常用的话术有: * 恐吓式:“你的信用卡逾期记录将影响征信!速点链接处理...”(制造焦虑) * 利诱式:“您账户的618红包即将过期,速领!”(利用占便宜心理) * 好奇式:“公司前台因为太漂亮,竟然被...”(用八卦吸引点击)

2. 内容要有“料”,或者看起来有料 光有标题不行,点进去得有点东西。所以软文会伪装成“干货分享”、“政策解读”、“名人故事”、“限时福利”,让你觉得你是在获取信息,而不是在看广告。

3. 强烈的行动号召(Call to Action) 最后一步,一定是让你做什么。“点击链接领取”、“回复TD退订”、“限今日有效”,这些都是在给你制造紧迫感,促使你立刻行动,不给你冷静思考的时间。


我们普通用户该怎么应对?

烦归烦,完全杜绝目前看来不太现实。那咱们能做些啥来保护自己呢?

  • 第一,也是最重要的:千万别乱点链接! 尤其是那些来历不明的短信里的链接。这可能是诈骗短信或钓鱼网站,点了之后你的个人信息、银行卡密码可能就泄露了。这是底线!
  • 第二,谨慎回复“TD”退订。 有人说回复TD反而证明你这个号码是活跃的,以后会收到更多。这个说法是不是百分百准确我不敢打包票,但确实存在这种风险。对于完全陌生的号码发来的营销短信,直接删除可能是最安全的选择。
  • 第三,利用手机软件功能。 现在的手机基本都有骚扰拦截功能,记得开启。或者把一些常见的营销号开头,比如“【XX金融】”之类的,直接加入黑名单关键词。
  • 第四,从源头上减少泄露。 注册不重要的网站、APP时,尽量不要用手机号,可以用邮箱。或者准备一个专门的、不常用的手机号来应对这些注册场景。

未来会怎样?这东西会消失吗?

我觉得吧,短期内不会。只要成本收益算得过来账,就总会有人去干这个事儿。虽然国家在打击治理,但道高一尺魔高一丈的感觉。

不过,趋势或许在变。随着大家越来越重视隐私,监管越来越严,这种无差别轰炸的效果可能会越来越差。商家也会慢慢发现,这种招人烦的方式,或许能带来一点短期利益,但对建立长期的品牌信任度绝对是致命的。未来,更精准、更友好、更获得用户允许的沟通方式,比如基于会员系统的服务消息,可能会慢慢取代这种粗放的模式。但这需要时间,唉。


所以,你看,一个小小的广告软文短信,背后其实牵扯到成本、收益、人性心理、法律法规这么多东西。它既是商业世界里一种简单直接的求生手段,也是这个时代我们隐私被过度索取和利用的一个缩影。下次再收到这种短信,你可能除了烦躁,还能会心一笑:“嘿,又来了,我知道你的套路了。”

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