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据外媒报道,欧美官员正在调查苹果对app store的严密控制是否构成垄断。与此同时,包括tinder和堡垒之夜在内的开发者批评了苹果的商业行为,尤其是30%的应用销售。苹果的世界开发者大会(wwdc)将在今年很快举行,届时苹果将宣布新的项目,并需要说服开发者继续相信苹果平台的吸引力。

「营销心得」新闻软文发布企业WWDC前夕,App Store突然成了所有人喊打的过街老鼠


欧洲官员本周宣布,他们将调查苹果的应用商店是否违反了欧盟反垄断规则,因为苹果的商业行为正在接受新的审查。对于许多人来说,应用商店是他们在iphone上安装应用程序的唯一途径。


与此同时,包括约会应用tinder开发商match group和热门游戏堡垒之夜开发商epic games在内的顶级应用开发商批评了苹果长期以来的应用商店政策,包括30%的数字版权购买份额,以及苹果经常开发自己的软件与第三方竞争。


私人软件开发商basecamp的首席技术官大卫·汉森(David hansson)曾抨击过苹果。随后,数十名规模较小的开发者在社交媒体上抱怨苹果的应用商店规则。汉森在推特上说,basecamp开发的电子邮件应用程序hey在发布更新时被苹果拒绝,因为苹果要求一些应用程序支持客户通过应用程序支付订阅费。如果做到了这一点,苹果将提取客户支付费用的15%至30%。

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match group的代表在一封电子邮件中表示:“苹果30%的平局挤压了电子书、流媒体音乐和视频、云存储、游戏和在线约会的市场。当苹果自己进入这些行业的时候,情况就更令人担忧了,我们已经看到很多次了。我们观察到,苹果对我们的影响很大。”

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应用商店是苹果最重要的服务之一,也是一个快速发展的业务部门。2019年,它为苹果贡献了超过460亿美元的收入,占公司总收入的近18%。投资者将这项业务视为苹果的增长引擎,该公司已将今年服务业务销售的公开目标设定为500亿美元。苹果没有透露其服务收入有多少将来自应用商店。

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astro pad CEO马特·荣格(Matt ronge)表示:“最近,苹果在应用方面大力推动人们购买的现象越来越明显。在我看来,这一切都是为了企业自身的服务业务。增长的很大一部分来自应用商店的订阅收入。”Astropad开发软件和硬件,将ipad变成第二个显示器或绘图板。

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开发者担心什么?


应用商店是大多数客户在iphone上安装软件的唯一途径。


如果开发人员或企业想要更新应用商店中的应用,必须完成“应用审查”流程。在这个过程中,苹果员工将对照一长串“指南”来检查应用程序。他们将在几分钟内决定是否允许发布更新,或者应用程序开发人员是否需要进行调整。

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开发人员表示,他们在应用商店遇到了三个主要问题:


审计过程是不透明的。开发者表示,苹果的应用审查程序做出的决定似乎是武断的。从开发人员的角度来看,应用程序可能会因为一些不重要或不公平的原因而被完全删除。另外,可能很难与苹果代表表达信息,也很难将应用还原到货架上。

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basecamp的汉森在之前的美国国会听证会上说,因为苹果不知道什么时候会武断地拒绝一个应用程序,所以应用程序开发人员总是生活在恐惧中。


分成。苹果将从付费应用和应用内购买中获取30%的收入。这个份额一年后会降到15%。开发者说苹果的百分比太高,导致自己的利润急剧下降。


苹果在最近的年度报告中表示,公司认为客户购买苹果电脑是基于第三方软件的可用性,并指出如果为谷歌安卓或微软视窗等竞争对手的操作系统开发软件变得更便宜、更有利可图,开发者可能会停止为苹果开发软件。


不公平竞争。软件开发商也担心苹果可能会利用应用商店上的趋势数据作为指南,开发与第三方竞争的应用或功能。开发人员认为,苹果独立开发的类似功能,往往可以利用苹果操作系统的核心部分,开发人员无法访问。苹果开发此类功能的行为也被称为“夏洛克”。早在1998年,苹果就推出了一款名为夏洛克的mac电脑搜索工具,但这款工具与一款名为沃森的第三方产品存在一定的竞争关系。

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Jung说,虽然astropad和苹果的开发者关系部保持了多年的良好关系,但是astropad的产品去年被苹果模仿。苹果推出了类似的产品sidecar,作为macos的一部分。因为sidecar内置在操作系统中,可以调用astropad无法访问的系统级功能,因为astropad不容易和苹果竞争。

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本周,astropad发布了一篇名为《亲爱的苹果》的官方博客,建议苹果允许客户自行设置默认应用,提供其他方式收钱而不是30%,允许部分应用不遵守app store的应用审批流程。


苹果vs全世界


苹果认为,对应用商店的严格控制使公司能够确保iphone上运行的所有软件都是安全的。同时,很多企业通过app store赚钱。一部分直接来自苹果的支付,一部分来自应用内部的常规业务活动。


苹果公司的一位发言人在声明中说:“我们所有的行为都遵守法律,欢迎各个阶段的竞争,因为我们相信竞争会推动我们取得更好的成绩。”


“令人失望的是,欧盟委员会正在推动一些企业提出毫无根据的投诉。这些企业只是想吃顿免费的午餐,不想像别人一样循规蹈矩。我们认为这不对。我们希望保持一个公平的竞争环境,帮助任何有决心和巨大创造力的人取得成功。”声明并代表。

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epic games首席执行官蒂姆·斯威尼(Tim sweeney)表示:“苹果在这里提到了一个公平的竞争环境。对我来说,这应该意味着所有ios开发者都可以自由地直接解决客户支付问题,所有客户都可以自由地安装任何来源的软件。”目前,苹果将占《堡垒之夜》虚拟商品销售额的30%。

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在美国,苹果也面临着越来越大的反垄断压力。根据politico的报告,众议院司法委员会(House Judiciary Committee)的反垄断小组正试图推动苹果首席执行官蒂姆库克(tim cook)出席与亚马逊(Amazon)、facebook和alphabet首席执行官的反垄断问题听证会。

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克利夫兰州立大学反垄断法教授克里斯·萨格斯(Chris sagers)表示,除非美国能够通过新的反垄断立法,否则欧盟的调查对苹果来说将是比美国众议院的调查更大的问题。根据对位研究,在美国,任何可能针对苹果的反垄断诉讼的问题之一是,与谷歌安卓相比,iphone似乎没有主宰市场。今年第一季度,在美国销售的高端智能手机中,只有46%左右是iphone。Google play Store也占了数字购物的30%。

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萨格斯说:“情况和过去五到七年差不多,苹果面临‘大案’的风险。这可能是反垄断案,可能会给企业带来很大的麻烦。但我认为目前的风险与长期以来的情况类似,这在美国并不是很大的风险。”


对于苹果来说,这种紧张的时机非常不好。苹果今年的软件开发者大会将于下周开始。受新冠肺炎疫情影响,会议将使用视频和思科webex电话。


Jung表示会关注wwdc中关于mac的信息,他的公司会继续在苹果平台上推出产品。但是,苹果平台的优先级会下降。astropad计划今年推出的重要产品是对windows系统的支持。


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