「营销心得」九江信息发新闻企业：饿了么骑手确诊领域快速反应缓解恐慌

热点聚集

因为北京一个饿骑士确诊病例引起轩然大波，客户对点外卖的安全性以及平台和平台商家防控措施的讨论升温。6月23日下午，在北京市新型冠状病毒疫情防控第130次新闻发布会上，北京市疾病预防控制中心报告的新增确诊病例中，有一例是一名饥肠辘辘的外卖骑手。

据悉，6月1日至6月17日，该确诊病例每天都收到通过饥饿平台送餐的订单，平均每天约50份订单。此外，北京市政府新闻发言人徐河建在会上宣布，北京的餐馆、食堂、外卖、快递、物流等。会进行全面的核酸检测。

预计所有外卖将在下周完成测试

根据通知，确认的骑手住在朝阳区小红门乡红寺村。从6月1日到17日，我们将每天通过“饥饿”平台按订单运送食物。送餐范围西起南苑路，东至周庄村，北至天坛东门，南至柳巷桥。平均每天会接到50个左右的订单，每天7点到21点上班。然后我们就骑电动车去第一福茂商场接他老婆回家。18号11:00-13:00在家附近的南城乡(顾芳路店)、方庄市场、小村蔬菜店逛了一圈，然后回家。当天没有接到订单的记录。19日10: 00上班，在日报社优贤(顺思邈店)、南城乡(成寿寺店)、老家肉饼(程中海店)、果多美(刘家窑店)等接单。15点在自己家附近的宏喜超市购物，22点在自己家附近的水果摊购物。20号，10点上班，22点下班。我在国多美(方庄店)和日游线(顺思邈店)接单。21日9时许，被120救护车转运至垂杨柳医院发热门诊调查，当天确诊。

「营销心得」九江信息发新闻企业：饿了么骑手确诊领域快速反应缓解恐慌

饿了，我也在23日下午给出了相关回应:饿了，我正在对北京所有外卖骑手进行核酸检测；与阳性病例有密切接触的骑手已暂停接单，现已来到指定隔离点集中隔离。另外，在北京注册的骑手需要通过核酸检测才能在线接单。

早些时候，饿了么今天在接受《北京商报》采访时说，从本周开始，北京所有的蓝骑士都将分批接受核酸检测。预计下周全部检测完毕，第一批检测结果为阴性。此前，在疫情高危地区有接单记录的骑手已经暂停接单，接受核酸检测，并按照规定在家中隔离。据饿了么北京负责人介绍，近日，饿了么在北京的业务进展总体稳定，客户对杂货购物的需求有所增加。饿了么分配了骑手资源，优先满足北京市民网上购物需求。

「营销心得」九江信息发新闻企业：饿了么骑手确诊领域快速反应缓解恐慌

对外卖骑手的诊断立即引起了媒体、网民和平台商家的热烈讨论。据《北京商报》记者今天报道，因饥饿导致乘客死亡的确诊病例已经引发了平台商家的反应。记者了解到，在确认骑手的人流中最先开业的福茂商场餐厅，目前仍在正常运营，仍在等待消息。据相关人士透露，商场所有餐厅工作人员都通过了核酸检测。

「营销心得」九江信息发新闻企业：饿了么骑手确诊领域快速反应缓解恐慌

但由于此次事件的影响，商场内的餐厅只能通过美团外卖下单，已经暂停接受饿了么平台的订单。此外，饥饿平台商户负责人今天在接受《北京商报》采访时透露，他们担心这一事件对商店订单的影响，担心客户恐慌。

而这个事件已经引发了网友的讨论。有网友担心大范围的外卖骑手活动可能增加病毒传播的可能性，因为不敢继续外卖；也有网友表示会正常点外卖，但会加强自身保护，呼吁平台加大对骑手保护措施的培训；另外，也有观点认为外卖和快递员的性质使其承担更高的感染风险，希望大家不要过度恐慌。

「营销心得」九江信息发新闻企业：饿了么骑手确诊领域快速反应缓解恐慌

就此而言，饿了么是指确认骑手过去20天的行动轨迹已经上报北京疾控中心，疾控中心正在配合疾控中心积极调查。希望大众不要太担心。

迫切需要加强对经销商的保护

《今日北京商报》记者了解到，美国使团除了饿肚子外，还暂停了在北京高危地区订购、接受核酸检测、在家隔离14天的骑手；此外，将在北京对骑手进行全面的核酸测试。在原有防疫管理的基础上，加强骑手饭盒的消毒频率，增加佩戴口罩的采样频率。此外，美团外卖也在升级app，客户将可以一步一步查看商家和骑手的核酸检测。相关功能正在紧急开发中，预计下周在北京全面上线。

「营销心得」九江信息发新闻企业：饿了么骑手确诊领域快速反应缓解恐慌

目前，外卖已经成为城市供应保障过程中的一种重要方式。这次因饥饿确诊的案例也提醒外卖平台、平台商家、经销商和客户加强自身防护措施，防止此类事情再次发生。平台应加强对经销商的管理，规范经销商佩戴口罩，尽快完成核酸检测，并向商家和客户宣传，让他们放心。此外，平台还需要加强交付人员对非接触式交付的重视，以最大限度地降低感染风险。

「营销心得」九江信息发新闻企业：饿了么骑手确诊领域快速反应缓解恐慌