现在买东西渠道多种多样。年轻人喜欢网购,中老年人更喜欢线下实体,也有人“考证”过一些特殊渠道,比如微信团购,熟人拿货,闲鱼。不同的渠道造成了一个现象——同样的商品价格不同,比如同一台洗衣机线下卖5000元,稍微改变一下外观和颜色,网上就可以卖4000元。如果你从当地团体或熟人那里购买商品,你可以以3500元的价格买到。
为什么会出现这样神奇的情况?
线上不一定比线下便宜,我们可能被“骗”了
首先说一下线上线下。首先,线上是指JD.COM、淘宝、苏宁等正规官方渠道,线下是指企业品牌直营店、官方授权店、大型店。
绝大多数客户都是通过以上两种渠道购买电器,现在网购已经逐渐取代线下店成为大家的首选。原因有二。第一,网购不需要出门,方便省事;第二,网购通常比实体店便宜。
开网店表面上不需要考虑位置,节省了很多租金,而实体店的租金更贵,所以网上卖的东西可以比线下卖的便宜很多。其实这种刻板印象已经成为网购平台割韭菜的方式之一。有时候同样的商品线上比线下更贵,利用了客户的心理和新闻不对称。
举个例子,两个知名手机品牌。他们的很多产品主要集中在线下渠道,很少在网购平台看到打折。对于销售人员来说,下线时给予折扣和礼物是一件非常容易的事情。
同时,开网店也不是大家想象的那么简单便宜。一个成功的网店比线下店铺需要的人越来越多。另外,虽然不需要开店,但是为了引流,还是要烧很多钱来提高平台的曝光度。淘宝知名的“直通车”项目,按点击概率,每个月烧几十万很正常。
除了价格,还有在线和电商的特殊贡献产品。这个产品质量比线下差。卫生纸是我个人接触最多的一种。网上卖的画纸便宜又大,但是比线下超市卖的要薄,遇水即化,质量上明显有差距。
当然,我说的并不代表一切。目前大部分产品还是比线下产品便宜,款式也没有太大区别。但我想说的是,这种现象正在迅速发展和扩大。商家利用新闻不对称、客户刻板印象和网络产品的无形优势,开始刻意制造差异,追求更大的利润。
当然,最好的模式是线上和线下均价,然后利用他们不同的属性提供一点个性化的服务,让客户根据自己的具体需求进行选择。
震惊!正式渠道和非正式渠道可能是同一个老板
说完正式,再谈一些特殊渠道。团购是最火的非官方渠道,主要通过微信群、微信官方账号等方式销售。大多数客户都是同一社区的本地业主。
这次微信团购最大的好处就是比线下店便宜。斯派克618和双11的电商平台不是问题,所以也吸引了一点“粉丝”。
家电等产品根据地域不同,由不同的经销商或代理商垄断。这些经销商在当地开店、打广告、开渠道、调配人员,都是要花很多钱的。所以为了保证利润率,价格自然上涨。
另一方面,家电等产品的利润率远高于手机和电脑。如果省略了这些中间环节,就更容易赚低价钱,就会出现直接跨当地经销商销售低价商品的情况,他们称之为交叉销售。
搞微信团购的,有的是个人微信业务,有的甚至是国外分销商。他们不需要在当地开店或打广告,而是在持有货源后直接进入当地社区,以较低的收购价格销售。
另一方面,看当地经销商,面对这些外来者,如果只是通过举报来处理,但是家电不是重复开支,更换很慢。如果客户买了国外经销商的电视,即使互相惩罚,客户也不会来找你再买一台,所以治标不治本。
最好的办法是大家参与团购,以正常价格,也就是高价出售,但私下低价供应给各个团购主。正因为如此,虽然我们都是正规经销商,但我们也可能在幕后操作不那么正规的销售渠道。
这也澄清了另一个问题,为什么熟人总能买到价格低廉的商品?其实很有可能他也在参与团购和货源。说白了,他也是微信业务,但你跟他很熟。
买个低价,一不小心就成了接班人
假设团购的来源是经销商直接从厂家获得的全新商品,并提供全国范围的保修和官方售后,这种销售模式确实能让客户受益。据一位群主介绍,一台中端洗衣机的群购价格可以比正规渠道价格便宜1300元!同时可以保证机器从原厂拉出来。
但是,俗话说,森林大了,什么鸟都有。那么多群主,个人微信商,分销商能保证他们的货源是正品吗?显然不是。这是团购最不靠谱的地方。你永远不知道货物来自哪里。运气好的话可能是原厂。运气不好的话,可能是二手,翻新,甚至有瑕疵。
运气不好往往占大多数。毕竟在退货换货更容易的大背景下,二手碰党的情况越来越严重。商家的库存里总是充斥着大量的非品牌新原创产品,需要有人去消化。
在闲鱼上,有很多商人从东边的备件仓库拿货。他们至少有一定的良心。他会直接告诉你货源来自备件仓库,颜色9新到99新。和全新相比,价格有一定的折扣。有些人可能不那么老实。即使他们持有这种供给,也可能会告诉你这是全新原创的,从而刺激你的消费欲望。
正因为如此,去所谓的团购,确实有一定的机会低价买到好货,这和官方渠道的质量没什么区别,但更大的机会是他有可能成为接受者,为别人消化二手装修和返修的库存。
假鞋行业已经把渠道发挥到了极致
在另一个完全不同的行业,也有类似的情况,就是假鞋。经济上来说,只要某样东西的价格偏离了它的价值,就会出现灰色通道或者假货。但是名牌鞋因为企业品牌溢价高,只是流水线工业产品,所以造假的情况比较普遍。
相应的,有了这些假鞋,你就可以用网上和团购的方式来销售,以真鞋的名义以更低的价格吸引客户。更有趣的是,其实有些假鞋和真鞋来自同一条生产线,但是通过不同的渠道,就有了所谓的真假之分。
众所周知,耐克和阿迪这两个知名企业品牌,大部分都是莆田制造的。一方面,企业品牌代理接受授权向工厂下订单,然后通过正式渠道销售;另一方面,企业品牌代理商可以绕过企业品牌,直接向工厂下订单,通过正式和非正式渠道销售,即真鞋作为假鞋销售,假鞋作为真鞋销售。
包括工厂本身,鞋子的材质、设计、做工早就众所周知,不经过许可也不是不能生产或者卖给其他厂商。
总之,即使是在官方店铺购买的鞋子,也可能是未经授权的“假鞋”,尽管它们和真鞋在质量上没有区别。这也是为什么官方店铺很少提供认证服务的原因,因为他们自己心里也清楚,自己无法评价鞋子的真伪。
而企业品牌当然知道代工厂有灰色渠道,但通常不会在意,因为卖的鞋越多,企业品牌的巨大影响力还是属于企业品牌本身,也能增加真鞋的销量。
便宜本质上是一种赌博
综上所述,同一款商品价格不同问题的根源在于渠道不同。如果你能从专门的渠道得到一些消息,你真的可以从中受益。毕竟,每个人都想以最低的价格购买同样的商品。但是,正是这种心理给了很多无良商家制造伪劣商品的机会,最后让顾客自己吃亏。
以莆田鞋为例。如果你用的是500块钱买的假aj,和1500块钱的真aj是一条生产线,那么真假就无所谓了。但是,如果你用400块钱买了一个小厂仿制的假aj,无论是设计还是做工都会很差,只能承认自己运气不好。
特别是像家电一样,每转几千块,运输还是比较麻烦的。如果找微信团购,可能要自己修复问题。玩家的老司机或许还能搞定。通常客户只能一脸茫然。所以本质上是一场赌博,普通人应该尽力不去尝试,除非你准备好接受风险。
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标题:「营销心得」代发新闻发新闻:别再交“智商税”了,线上可能要比线下贵很多!!
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