热点聚集

水上乐园营销新思路：如何让游客主动为你传播？

你是不是也有这种感觉？夏天一到，朋友圈就开始被各种水上乐园的照片、短视频刷屏。尖叫的笑脸、蓝色的浪花、五颜六色的滑道……看着就凉快。但你想过没有，为什么有些水上乐园能成为“网红打卡地”，人满为患，而有些却总是不温不火，靠天吃饭？

这背后，其实藏着一套营销的玩法。今天咱们就抛开那些高大上的理论，聊聊怎么用实在的招数，让你的水上乐园（或者你正在关注的水上乐园）真正“火”起来。

一、水上乐园卖的到底是什么？不仅仅是门票

先问个最根本的问题：游客大热天挤公交、开车堵在路上，花钱买票进来，他们图的是什么？

是图那几个滑梯吗？好像不全是。是图那池子水吗？更不是了。

我觉得，水上乐园卖的不是水，而是“体验”。是一种能暂时忘记烦恼、释放压力的快乐。是孩子肆无忌惮的笑声，是年轻人挑战自我的尖叫，是一家人其乐融融的时光。你得把这种“感觉”卖出去，你的营销才算做到位了。

所以，你的所有宣传，不能只停留在“我们有什么设备”。你得告诉消费者，在这里，他们能“得到”什么情绪价值。

二、流量从哪来？线上引流是关键战场

现在还有多少人是通过路边广告牌知道一个乐园的？恐怕不多啦。大家的注意力都在手机上。所以，线上平台就是你的主战场。

短视频平台是重头戏： 抖音、快手这种地方，视觉冲击力太重要了。拍一些第一视角玩超级大喇叭的短视频，那种刺激感，很容易勾起年轻人的兴趣。别忘了找一些本地的、生活类的博主来探店，他们的推荐比你自己夸自己管用十倍。
社交媒体要营造氛围： 微信朋友圈、小红书，这些地方更适合传播“美感”。比如，打造几个特别适合拍照的打卡点——彩虹赛道、无边泳池、夜景灯光秀。鼓励游客分享好看的照片，可以搞个“拍照打卡有奖”的活动。用户自发分享的内容，可信度最高。

不过话说回来，线上引流具体怎么投效果最好，这个投入产出比怎么算最划算，其实是个技术活，我也不是特别专业，可能还得看每个乐园自己的实际情况去摸索。

三、怎么让游客来了还想来？复购率是生命线

一次性生意是做不长久的。吸引人来一次是本事，能让同一个人一个夏天来三次、五次，那才是真本事。

怎么提高复购率？光靠设备够刺激就行吗？不一定。你得给游客一个“非来不可”的理由。

打造亮点活动，制造新鲜感： 你的乐园不能一年到头一个样。周末和节假日，必须搞点新花样。
- 夜场经济是块宝： 白天天热，很多人不愿意出门。那不如重点打造“夜场”。搞个水上电音派对，请个DJ，配上炫酷的灯光和造浪，一下子就把氛围拉满了。这吸引的是完全不同的另一批客群——追求潮流的年轻人。
- 主题派对轮流上： 比如“泡沫派对”、“彩虹跑”、“亲子水上闯关”。每次活动都有新主题，让游客觉得每次来都有新体验。【亮点】定期更新的主题活动，是抵抗审美疲劳的最佳武器。
把服务做到极致，超越预期： 硬件大家可能差不多，但软件（服务）能立刻分出高下。想想看，排队的地方有没有遮阳棚和喷雾降温？更衣室和淋浴间干不干净？救生员是不是既专业又有亲和力？这些细节，直接决定了游客的体验。一个贴心的服务，可能比一个刺激的项目更让人印象深刻。

四、家庭客群是金矿，但你真的挖透了吗？

水上乐园一个非常大的客群就是“家庭游客”，通常是父母带着孩子。抓住一个孩子，就等于抓住了至少两个大人。

那针对家庭，我们该做什么？

安全绝对是第一位的： 这是家长的底线。你的儿童区水质是否清澈见底？水深是否绝对安全？救生员是否配置充足且时刻警惕？这些你要通过各种方式（比如宣传、现场展示）让家长100%放心。
设计“共同参与”的项目： 很多乐园的儿童区，只是让孩子自己玩，家长在旁边看。能不能设计一些需要家长和孩子一起玩的双人滑道、水上互动设施？让家长也参与进来，而不是旁观者，这样家庭的整体满意度会高很多。
增值服务打动妈妈： 比如提供免费的婴儿车停放区、温热的奶瓶加热服务、干净的母婴室。这些细节能瞬间赢得妈妈们的好感，而妈妈往往是家庭出游的决策者。【重点】服务好孩子，更要服务好为家庭买单的家长。

五、算好经济账：价格策略不是越便宜越好

打价格战是最低级的竞争方式。你便宜，总有比你更便宜的。关键是怎么让游客觉得“值”。

早鸟票和团购票拉流量： 在开园前或淡季工作日，推出低价预售票，可以提前锁定一部分客源，也能在工作日带动人气。
会员卡和季卡锁客户： 这是提高复购率的利器。算一笔账，如果单次票是200元，季卡定价600元，看起来游客来三次就回本了。但事实上，他买了季卡后，可能会来十次，而且每次来都可能产生餐饮、购物等二次消费。更重要的是，他成了你的忠实粉丝。
“门票+”套餐提客单价： 比如“门票+餐券”、“门票+停车券”、“一大一小亲子套票”。这种打包销售的方式，既给了游客实惠，也悄悄提高了你的平均客单价。

最后的思考：水上乐园的生意能一直火下去吗？

这确实是个问题。这个行业季节性太强了，北方可能就靠七、八两个月。而且受天气影响巨大，一场大雨可能就让一天的收入泡汤。

所以，或许暗示着未来的方向，不能只盯着“水上”两个字。能不能向“综合性主题乐园”转型？比如，增加一些夏季之外也能运营的室内项目，或者结合温泉做冬季文章。当然，这个转型非常难，需要巨大的投入和清晰的规划。