1。专业,正能量微信名
专业的微信名字给客户第一感觉就是信任。以信任为基础,后期的信息表达会相对顺畅。一般建议:企业品牌名+名称。
正能量的微信名字给客户的第一感觉是积极向上,阳光向上,乐观向上。大家都愿意和这样的人交往,这样的人会传播和感染正能量。比如:自强不息,感恩之心,宁静深远,真诚等等。营销推广专员要最大限度的推广宣传企业品牌,通常建议使用“企业品牌+名称”;作为大型或耐用消费品的营销推广专员,客户一定要感觉成熟、稳重、专业、有文化,避免使用带有可爱、幼稚、非主流字眼的微信名称。
2。专业和企业品牌logo的微信头像
专业的微信头像给客户的感觉是专业和信任。长得帅不帅不重要,关键是能力,自信,精神,这些也会传播情绪。企业品牌logo的微信头像也是不错的选择。第一,最大限度提升企业品牌。第二,如果你合理有效的使用微信,你会对从未谋面的客户产生一定的神秘感。
3。个人微信二维码图片设置为手机屏保或制造标签
我们来思考一个问题。在店里,如果要加客户的微信,是让客户加我们还是加客户?毫无疑问,当然是客户给了我们最好的。我相信我们经常会遇到这样的情况。我们去加客户微信,通行权在客户手里,客户失败的情况经常会发生。如果让客户加我们,就不会有这种情况了。通过权在我们手里,只要我们想通过,通过率就是100%。
客户如何更方便快捷地添加我们的个人微信?建议把微信二维码的图片设置为手机屏保,只高亮手机,客户可以直接添加。或者把微信二维码的图片打印出来贴在手机背面。
4。个性和励志微信签名
建议微信签名纵向写,略长。如果客户想添加,他看不到绿色的添加按钮。在点击添加按钮之前,他必须先打开屏幕。在这个过程中,他会对客户产生两个深刻的印象。第一:为什么你的个人签名是竖着写的,从来没有见过,让客户记忆深刻,用新的眼光看你;第二:在出现的过程中,客户会关注你的微信签名。如果你的微信签名有优势有个性,会让客户对你有更多的了解,加深记忆。
而且还要注意客户的微信签名,这样才能在一定程度上了解客户的性格特征。比如客户的性格签名是“细节决策成败”,那么我们就可以大致判断客户的性格可能更严谨,更注重细节。那么我们在介绍产品的时候一定要用心服务,多讲细节,多讲流程,多讲质量,这样才能最终解除客户的疑虑。
5。微信客户分类
销售人员每天接待大量客户,每天增加大量客户微信。如果客户没有分类,客户跟进会有遗漏,导致很多客户不经常跟进,跑单。
在老顾客面前说“l”,
a型老顾客注“LA”,B型老顾客注“LB”,C型老顾客注“lc”
在目标客户前面注明“是”
强意向注“ya”,中意向注“yb”,弱意向注“yc”。
在新客户面前注明“X”
可以在新客户X后注明接待日期,如“X 10.5”,新客户10月5日接待;另外,你可以简单的在意向客户和新客户的信件后面准备观察到的产品和居住地址,比如“雅姐天使湾成套”,也就是A类意向客户王姐,家在天使湾,准备购买全套家具。
而且要注意从新客户到意向客户,从意向客户到老客户的转变。记得及时写改客户微信名的消息。
只有对客户进行有效的分类,才能更快地找到每一个客户,确保及时跟进客户而不流失。
6。七彩微信朋友圈
事业是人生的意义。只有懂得生活,才能做好生意。我们不能只发产品图片和促销新闻,容易被屏蔽。我们应该经常更新我们的生活趋势。例如:
1)旅游、美食、家庭、电影、热点信息、励志分享、美文文案等。,让微信朋友圈更加活跃;
2)可以在微信朋友圈互动的小文字:比如第X赞可以有红包奖励;头脑风暴、猜谜、中奖等。;
3)与客户更有趣的对话,反映客户对我们企业品牌或服务的认可的对话,家居维护和客户的照片,与客户的照片等。可以发到微信朋友圈;
4)展示团队风格,自我正能量展示(如主持会议等。),个人荣誉展示也可以发一个微信朋友圈;
5)客户家的真实照片,客户的感谢,立体家居的设计效果。
7。关注客户微信朋友圈,了解客户,寻找共同点,与客户保持沟通
多关注客户的微信朋友圈,一定程度上可以了解客户的家庭情况、兴趣爱好、职业、性格特点等。,找到共同点,同频交流,慢慢建立信任的基础。
但是如果发微信好友,一定是想被关注,不是赞就是评论。所以要多赞美客户,在客户的微信朋友圈上发自内心的评论。比如:真羡慕你有这么可爱的女儿。她的眼睛好大好漂亮!/你在哪里吃的?看起来很好吃。快告诉我。明天是我妈妈的生日。我担心找不到地方请她老人家好好吃饭。/这个地方很美。湖水清澈见底。我也想去。真羡慕你等等。相信客户会对这样的评论非常满意,同时回复的概率也会高很多,与客户的互动会更多,她/他会感受到你的真诚关怀,慢慢建立起一定的情感基础。
记住:只要有机会,就给客户好评和评论;不要夸,也要多发自内心的评论。
8。推送给顾客的文字(不要总是邀请顾客进店)
对客户有了一定的了解后,根据客户的实际情况,可以时不时的给客户推送一些文字。比如:早晚问候、温馨呵护、幽默句子、优美文案、励志故事、装修观察、开心微笑、软装搭配、风水知识、搞笑视频等。例如,葛望,早上好。昨晚睡觉的时候关注了一篇关于“装修要注意的一些事项”的文案,写的很详细,我觉得特别适用。就在你马上准备装修的时候,装修是一件大事,没做好我就后悔了,所以特意收藏了一下,分享给你。可以参考参考,一定会省去你很多装修的麻烦。然后推给客户(切记不要二话不说直接推给客户)
而且我们可以多关注一个好的微信官方账号,学到很多知识,休息的时候看一点副本,收集起来作为我们自学或者推给客户的好素材。
9,坚持不懈的心态
重复心态最重要。客户一开始无视是正常的。可能是我们没有找到和客户的共同点。这是一个漫长的过程,所以我们必须继续前进。只要客户没有购买其他企业品牌(即使购买了也没关系,因为他会被我们感动,可能还会被再次介绍),我们就要不断地“关心”他,当客户真正感受到你的用心和诚意的时候,才会有回报。
总的来说,通过有效的微信营销,我们可以更加了解客户,加强与客户的互动,增强与客户的粘性,从而建立一定的信任基础和情感基础,达到签单的目的!
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