热点聚集

为啥你写的顾客见证像假好评?上周有个做减肥茶的朋友吐槽:"顾客都说效果好,可写成文案愣是没人信!"这事儿真不稀奇,今天咱们就掰开揉碎了讲讲,怎么把顾客见证写得比亲妈夸闺女还真实,让大家看了就想下单!


一、新手踩坑现场:顾客见证写成"卖家秀"

别把顾客当复读机! 见过最离谱的操作是某面膜品牌,把20条顾客反馈硬凑成"效果显著""物超所值"的车轱辘话,结局受众直接划走。记住啊,好顾客见证得有血有肉有细节,就跟邻居大妈唠嗑似的。

青铜VS王者对比表

青铜写法王者写法致命差距
"效果很好""连敷7天,老公说我法令纹浅得像美颜开了三级"场景化细节
"服侍周到""凌晨两点问客服面膜搭配,愣是给我画了张护肤流程图"时间戳+具体事物
"推荐购物""闺蜜看我皮肤透亮,还以为我偷偷做了热玛吉"第三方视角验证

避坑指南:

  • 别采用客服聊天截图当见证(参考网页7说的要避免机械感)
  • 数据要带热度:"试用28天少起夜5次"比"改善睡眠"实在

二、爆款顾客见证的三大狠招

第一招:故事要像连续剧
去年有个卖养生壶的品牌,把顾客见证写成三集连载:

  1. 第一集《手残党煮银耳出胶秘籍》——晒厨房翻车现场
  2. 第二集《婆婆夸我变贤惠的真相》——带出婆媳关系改善
  3. 大结局《同事追着要链接的社死现》——引发办公室跟风

第二招:佐证要像侦探剧
别光说"皮肤变好",得学学这一个面膜案例:

  • 附上医院皮肤检测报告(打码处理)
  • 拍视频展示素颜上妆服帖度对比
  • 拉闺蜜当"人肉测谎仪"现场作证

第三招:痛点要像放大镜
把"减肥难"写成:"生完二胎肚子松得像米其林轮胎,穿裤子总卡在胯骨那处境尴尬",这画面感谁看谁破防!


三、自问自答:顾客死活不配合怎么办?

问:顾客嫌麻烦不肯写见证咋整?
答:试试这损招——

  1. 下单后弹出"填写体验送神秘小样"弹窗
  2. 把反馈表设计成拣选题:"觉得皮肤变亮请拍1,没变动拍2"
  3. 收到"1"自动触发邀请:"愿意用30秒换200元优惠券吗?"

问:顾客文笔差得像小学生?
答:直接打电话录音!有个卖锅具的品牌这么玩:

  • 让顾客边炒菜边唠采用体验(背景有滋啦炒菜声)
  • 整理成"主妇碎碎念"式文字稿
  • 配上锅具特写和成品菜照片

四、小编踩坑血泪谈

干了六年文案,最见不得两种操作:一是把顾客见证当好评合集堆砌,二是逼顾客说违心话。好见证要像闺蜜吐槽——带点小瑕疵才真实!

上个月帮个护品牌写见证,故意保留顾客说的"刚开始用总觉得洗不干净",结局咨询量反增30%。记住啊,顾客怕的不是缺点,是假大空!

最后说一句掏心窝的:别让顾客当演员! 有回让宝妈写纸尿裤见证,她直接拍了娃红屁股的照片配文"换了这一个才敢睡整觉",比千字好评都管用。真实,才算是非常好的营销!

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标题:客户见证软文怎么写才能让订单翻倍?    

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