简述网络营销有哪些特点
网络营销的特点：跨时空性、多媒体性、交互性、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
营销从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才可在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；
积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像公司家一样的洞察力、识别力和决断力。
扩展资料：
网络营销的优点：
1、多维宣传：传统媒体都是二维，非常有局限性。而互联网宣传则是多维。它能将声音、图像和文字更紧密的结合起来，传递多感官的信息。以图、文、声、像相结合的宣传形式，大大增强了网络宣传的时效性。
2、速度快，更加灵活：网络宣传制作周期短，即使消费者在较短的周期内进行投放，也可以按照顾客需要及时变更宣传内容。而传统媒体只能以固定的周期投放，且费用要高于互联网新闻媒体。灵活度和价格这两方面传统媒体都远远不如互联网新闻媒体。
3、受众关注度高：据资料显示，电视并不能集中人的留意力，电视受众40%的人同时在阅读，21%做家务，13%在吃喝，12%在玩赏它物，10%在烹饪，9%在写作，8%在打电话。而网上网民55%在使用计算机时不做任何它事。
请根据引用资料来源：百度百科-网络营销
网络口碑营销有哪些策略
单纯从互联网上为一个新商品或新品牌塑造一个良好口碑其实有一两周时间就可以，小马识途建议公司最好持续一个月的口碑推广，这样可以做的比较充分。这样才有一个缓冲期和网民搜索期，才可以达到促进网民消费从此转化。
那网络口碑营销的特点、技巧、价值具体是什么呢？下面小马识途营销顾问来分享一下！
一、网络口碑营销更具有说服力
网络口碑营销从本质上说，是一种广告与传统的营销手段相对比，具有与众不一样的亲与力与感染力。传统广告和销售人员宣传商品，一般都是站在卖方的角度为卖方的利益服务的，所以人们往往对其真实性表示怀疑，只能引起潜在顾客的留意和兴趣，往往并不能促成真正的购物行为，而在网络口碑营销中传播者是和自己一样的潜在顾客，与卖方没有任何关系，独立于卖主之外。因此从潜在顾客的角度看，口碑营销传递的信息被认为是客观和独立的，为网民所信任，从此促使其跳过怀疑观望、等待、试探的阶段并进一步促成购物行为。
二、提高商品信任度
从商品口碑上来说，有两种含义，一是商品口碑，一是信誉口碑，商品口碑往往是由很多因素构成，是商品的基础。信誉口碑表面上是无形的，却是人人口中的金杯银杯不如老百姓的口碑，小马识途口碑营销认为信誉口碑是含金量最高的，而且是拥有良好的口碑是赢得回头客的最为重要的举措，亦是反映商品及品牌信任度的重要指数。
三、有效发掘潜在潜在顾客
口碑营销对于网民来说是沟通信息点，网民对商品不清楚时，会主动向身边用过该商品经历的人寻求咨询，而这些人对商品有切身体会，能解释商品的真实情况，从此降低潜在受众的购物忧虑，因此，已用商品的潜在顾客对潜在受众的购物决定会产生重大影响。
四、网络口碑营销提高公司形象
口碑传播不一样于利用广告宣传，口碑是公司形象的象征，而广告宣传仅仅是公司的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个商品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有大也许会引起潜在顾客的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对公司的长期发展，以及公司商品销售、推广都有着很大的影响。
五、网络口碑营销相对广告营销费用低
口碑是人们对于公司的看法，亦是公司应该重视的一个问题。不少公司以其强硬的服务在消费人群中换取了良好的口碑。同时也为公司的长期发展，节约了大量的广告推广费用。公司的商品一旦有了优越的口碑，人们会不经意的对其进行主动传播，也往往能一本万利。
网络口碑营销的策略和技巧
一、健全信息宣传平台
公司应当有自己的网站、媒体、微博、微信以及论坛平台，便于向网民传达公司的理念以及诉求，定期将公司新闻通过各种媒体渠道传播出去，让消费者得知公司的现状，同时可为网民提供一个传达心声解决需求的渠道。这两点相互循环作用，让公司和网民有效果的互动。
二、重视网民的心声
网民的心声很难获得，当他们碰到不好的待遇或使用过程中出现问题时，最可能的发泄方式就是分享负面信息给朋友，当这些信息传递到公司时，已经蔓延到不可收拾的地步了，所以需要重视网民的心声鼓励他们说出自己的心声。
三、优质的品牌内容
内容是营销的支点，当内容不能带来人们的关注，必将花费更加多的力气才可以将口碑撑起。好的内容是需要洞察顾客痛点，同时塑造商品的价值，用价值来满足网民的需求。
四、策划品牌故事
一个商品要让消费者喜欢，就要有一个能输入品牌精神的故事，可以将品牌背后的付出与用心展示给受众，让消费者既可看到我们的商品，也可以了解我们的理念与精神。
五、主动了解你的网民
主动深入洞察顾客痛点，在他们还没有进行消费时，亲切的询问每个网民的喜好及兴趣，把网民当作自己的朋友对待，用心了解他们的需求、喜好，尊重他们的喜好，恰当的调整商品或服务。当他们感觉需求被满足，喜好被尊重时，将会力挺你。
六、引导网民的主动分享
网民的感受是最直观的，亦是最有说服力的，我们需要时常的关注他们，鼓励他们主动的分享自己的意见，只要他对我们的品牌是肯定的，我们就要鼓励他、赞扬他。同时我们也需要鼓励他们说出对商品及服务的意见，只有将这些不好的意见说出来，我们才可以进行改善，让坏的变成好的，好的变得更加好。
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