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口碑营销推广有何技巧

口碑营销无疑颇为复杂,并拥有多种可能的根源和动机,千骏总结了以下的7种形式的口碑营销

第一种模式:论坛营销

论坛营销也称为BBS营销,可利用论坛这种网络沟通平台,通过汉字、图片、视频等方式传播公司的品牌、商品及服务信息,从此让目标消费者深入探究品牌、公司的商品及服务,最终达到宣传公司效应、商品及服务,加深市场认知度的效果。

第二种模式:自媒体营销

自媒体亦是全网整合营销推广的重要方式之一。自从移动互联网到来,自媒体营销,更加多个体通过利用微信公众平台、微博、头条号、抖音、百家号等平台,进行推广我们的品牌、公司及商品,徽商运用例子、运用知识、兴趣和生活体验等传播商品的理念和商品信息的营销活动。

第三种模式:事物营销

事物营销一直是营销人员最喜欢运用的模式之一,亦是成本最低营销模式之一,营销人员要通过精心策划、实施可让公众直接参与并享受乐趣的事物,并通过这样的事物达到吸引或转移公众留意力,改善、增进与公众的关系,塑造公司的良好形象。事物营销成本较低、传播速度快、受众广,并且可引发网民之间相互讨论分享,是迅速提高公司、品牌知名度的全网通过多渠道的宣传和互动之一。

第四种模式:口碑营销

口碑营销是颠覆所有营销,亦是威力最大营销模式之一,口碑营销传播的速度最快,应用互联网互动和便利的特点,通过顾客或公司营销员以文字、图片、视频等口碑信息与目标消费者之间进行互动沟通,两者对公司的品牌、商品、服务等相关信息进行讨论,从此加深目标消费者的影响和印象,最终达到网络营销的目的。

互联网各个平台是紧密相连的,所以口碑营销也往往与其他推广方法同时进行,譬如问答营销、内容营销、知识营销、自媒体营销、论坛营销。

第五种模式:搜索引擎营销(SEM)

搜索引擎营销的基本思想是让消费者发现信息,并通过(搜索引擎)搜索点击进入网站/网页进一步了解他所需要的信息。在介绍搜索引擎策略时,一般认为,搜搜引擎优化设计主要目标有2个层次:被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前。

第六种模式:视频营销

视频营销是指主要基于视频网站为核心的互联网平台,以内容为核心、创意为导向,利用精细策划的视频内容实现商品营销与品牌传播的目的;是“视频”和“互联网”结合,具备二者的优点;具有电视短片的优点如感染力强、形式内容多样、创意新颖等,又有网络营销的优势如互动性、主动传播性、传播速度快、成本较低等。

视频包含:电视台广告、网络视频、宣传片、微电影等各种方式。视频营销归根到底是营销活动,因此成功的视频营销不仅仅要有高水准的视频制作更要发掘营销内容的亮点。

第七种模式:新闻营销(新闻营销)

新闻营销又叫新闻营销,软:便是更让人接受;文:文章,通过各大知名网站或垂直网站平台进行宣传一些具有专业性、新闻性和宣传性的文章,包括新闻通稿、深度报导等,把公司的品牌、人物、商品、服务、活动项目等相关信息以新闻媒体报导的方式,及时、全面、有效地向社会公众广泛传播的新型推广方法。

口碑营销的形式

口碑营销无疑颇为复杂,并拥有多种可能的根源和动机,营销者主要应该了解以下的三种形式的口碑:经验性口碑、继发性口碑,以及有意识口碑。经验性口碑是最常见、最有力的形式,通常在任何给定的商品类别中都占到口碑活动的50%~80%。它来源于潜在顾客对某一种商品或服务的直接经验,在在相当程度上来说在经验偏离潜在顾客的预期时所产生的。

当商品或服务符合潜在顾客的预期时,他们很少会投诉或表扬某一公司。经验性口碑分正面和反面2种,反面的会对品牌感受产生不利影响,并最终影响品牌价值,从此降低受众对传统营销活动的接受程度,并有损出自其他来源的正面口碑的效果。反过来,正面的口碑则会让商品或服务顺风满帆。不像前两种口碑形式那么常见的另一种口碑是有意识口碑,如营销者可利用名人代言来为商品发布上市营造正面的气氛。对制造有意识口碑进行投资的公司是少数,部分原因在于,其效果难以衡量,许多营销商不能确信,他们能否成功地开展有意识口碑的宣传活动。

对于这三种形式的口碑,营销商都需要以恰当的方式从正反两个方面了解和衡量其影响和财务结果。计算价值始于对某一商品的推荐及劝阻次数进行计数。这种方法有一定的吸引力并且比较简单,但是也存在一大挑战:营销商难以解释说明不一样种类的口碑信息影响的差异。显然,对于潜在顾客来说,由于家人的推荐而购物某商品的可能性显著高于陌生人的推荐。这两种推荐可能传达同样的信息,而它们对接收者的影响却不可同日而语。本质上,高影响力推荐,如来自于所信任的朋友传达的相关信息导致购物行为的可能性,是低影响力推荐的很多倍,这亦从另一侧面说明公司更加好地利用口碑推广方法的重要性。

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