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哪些电话 营销 管理 软件好用

推荐使用上海艾家的一对一电话信息管理系统,也叫电话管家,使用简单,功能强大,下面的介绍是在天空软件园找到的

1、来去电弹屏,号码在电脑上立即弹出(需外线开通来电显示),并显示联系人详细资料,归属地,业务记录,沟通记录等信息;

2、顾客资料管理功能,并可自定义基本信息字段,可直接点击联系人QQ在线沟通,点击发邮件,阅读主页等;

3、可批量导入导出顾客资料为EXCEL表格,支持从outlook导入联系人;

4、可根据地址,电话,姓名等模糊快捷查找联系人;

5、数据库自动备份,保证信息安全;

6、所有接入系统的电话来电信息永久保存,有据可查;

7、所有接入系统的电话具有录音功能,提高顾客服务质量,避免交易纠纷,独创16倍录音压缩,1小时录音仅占3M,录音永久保存;

8、通话备忘功能,可以对每次通话进行备忘,顾客下次来电就知道上次谈的主要内容是什么,不会遗忘;

9、支持电脑拨号,点击联系人电话图标,系统自动拨打电话,省时又省力,提高工作效率;

10、支持从EXCEL批量拨号,并将呼叫信息反写到EXCEL表格,方便查看;

11、支持软件拨号,可将号码直接拷贝到软件拨打出去,省时又省力,提高工作效率;

12、可根据线路号码,来去电号码,日期时间,通话备注任意查询通话记录及录音;

13、通话监控功能,可局域网内实施监听通话内容(远程监听需电脑具备独立公网IP);

14、通话统计功能,可以统计每条线路的通话总时长,平均通话时长,通话次数,等待接听时间等信息,对话务员的工作状态一目了然;

15、具有顾客生日提醒功能,可根据身份证号码自动识别生日,到期提醒;

16,回访提醒,可设置定时回访顾客,到期自动提醒;

17,备忘录,可设置日程备忘,到期自动提醒,并可设置提醒发送到手机;

18、针对某个顾客的沟通记录/沟通备注/销售记录/相关文档一目了然,并可供选择来电是不是打开相关文档;

19、支持网关发送短信(需电脑连接英特网,另付费),GSM卡短信猫发送短信功能;

20、手机来电自动发送短信,在手机来电通话完毕后,自动发送预设短信到该手机;

21、支持对接WEB系统,来电弹出WEB系统顾客资料;

22,支持对接管家婆,可以对接管家婆辉煌版7.X;

23、权限分配管理,针对不一样级别的网民设置不一样的权限,不一样的坐席设置不一样的权限;

24、知识库功能,可以把常见问题设置成知识库,支持模糊查询,新员工可在知识库里找到顾客咨询问题,有利于提高客服服务质量;

25、点击搜索功能,对于陌生顾客,可供选择baidu,google搜索,自动上网搜索该电话号码,做到对顾客的全面了解,掌握谈话主动权;

26、联系人共享管理,可将联系人共享给不一样的坐席,亦是可以坐席只可以看到自己的联系人;

27、通过内部局域网顾客资料共享,可多人同时使用;

28、广域网顾客资料共享功能,分布在不一样地点的坐席可以共享同一个数据库;

29、来电彩铃,来电报工号,黑名单,留言,电脑接打电话等功能.

常使用的网络营销软件有哪些

根据《网络营销基础与实践》第2版第2章“网络营销的常使用工具和方法”的相关内容,在现阶段的网络营销活动中,常使用的网络营销工具包括:公司网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、阅读器工具条等顾客端专用软件、电子书、博客(Blog)等。在所有网络营销常使用工具中,公司网站是最为重要的一个,公司网站中是一个综合性的网络营销工具。借助于这些网络营销工具,才可实现营销信息的发布、传递、与网民之间的交互,以及为实现销售营造有利的环境。随着网络技术和应用的高速发展,适用于网络营销的基本工具也会随之发生变化,新的工具会不断地出现,而现在适用的工具随着时间的流逝可能不再有效了,因此网络营销工具具有一定的阶段性。这里需要说明的是,互联网广告是网络营销的重要内容之一,但是,互联网广告本身并非网络营销工具,而是一种网络营销方法,互联网广告信息需要一定的载体才可以将信息传递给受众,这种载体可能是网站、电子邮件、搜索引擎、电子书、顾客端软件等网络营销工具。

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