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市场营销经典案例

宝洁营销案例

一、培育和引导消费

商品不仅仅要满足需求,更要引导和培育需求,如“你洗头了吗?”——我来帮你洗。”你会洗头吗?”——我来教你洗。“你洗得好吗?”——我告诉你怎样洗得更加好。宝洁,就像一位温柔的妻子,依附在丈夫的身边,不仅好言相劝,而且身体力行;不仅耳提面命,而且从善如流。宝洁不仅教人们洗头,还教中国一代又一代人刷牙,在获得经济效益的同时,获得的社会效益亦是空前的,更是长远的,从倡导洗发新观念到引导多洗发,从合理刷牙到科学选择牙膏,从勤洗手到杀菌等等,引导中国潜在顾客生活观念、生活习惯的改变,将健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品,一齐送给潜在顾客,潜在顾客先是怀着几分敬意接受,继而是十分虔诚地礼拜了。

二、科学命名与品牌形象

宝洁公司对品牌的命名,非常注重,他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名,能大大地减小商品被潜在顾客认知的阻力,能激发消费者美好的联想,增进消费者对商品的亲和力和信赖感,并可大大节省商品推广的费用。宝洁公司通过对英文名字(单词)的精确选择或组合来给商品品牌命名,使中文名字与英文可以在意义和发音上很协调贴切地配合,准确地体现了商品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位,提高了品牌的形象,如帮宝适、舒肤佳等等无一不是非常贴切,当然,广告宣传是必不能少的。宝洁公司每年的广告推广费用占全年销售总额的1/8,一方面,通过在电视、网络、杂志上做广告;另外一个方面,通过在全国范围内聘形象代言人、在高校设立奖学金、与国家相关部门搞慈善活动等来提高品牌的认知度。与此同时,为了占领终端消费市场,在农村,宝洁公司搞了全国性的路演活动;在城市,宝洁公司的商品在超市、商场中的陈列非常注重,占据很大的货架空间,容易吸引消费者的留意力。通过广告宣传,有效地提高了品牌的知名度与美誉度。

三、知识营销

知识营销是指公司在销售过程中注入知识含量,帮助广大潜在顾客增加商品知识,提高潜在顾客素质,通过促进市场推广商品,开拓市场的目的。宝洁的小知识营销是很典型的,在销售过程中打造一系列的概念。在洗发、护发类商品中,这一营销理念被应用到了极致,每个品牌都赋予了一定的小知识,打造一个概念,从此给每个品牌赋予以个性。例如,“海飞丝”的个性在于去头屑;“潘婷”的个性在于对头发的营养保健;而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺;“沙宣”则定位于调节水分与营养;“润妍”定位于更黑、更具有生命力。在广告宣传上,知识、概念的运用也表现得淋漓尽致。

看一看海飞丝的广告:海飞丝洗发水,海蓝色的包装,首先让人联想到尉蓝色的大海,带来清新凉爽的视觉效果,“头屑去无踪,秀发更干净”的广告语,更进一步在潜在顾客心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念;看一看潘婷:“含丰富的维他命原B5,能由发根渗透至发梢,补充养份,使头发健康、亮泽”突出了“潘婷”的营养型个性;飘柔:“含丝质润发,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”的广告语配以少女甩动如丝般头发的画面深化了潜在顾客对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象。通过准确的市场细分与定位,有效地阻击了竞争对手的进入;而实施知识营销,则使品牌具有了鲜明的个性,增强了品牌的核心价值。

四、利益诉求与情感诉求

利益诉求就是从品牌的功效来演绎概念;情感诉求则从与潜在顾客的情感联系中来演绎概念。宝洁的广告诉求很注重利益,如“佳洁士”与全国牙防组推广“根部防蛀”的防牙、护牙理念;“舒肤佳”与中华医学会推广“健康、杀菌、护肤”的理念;洗发水的“去屑、健康、柔顺”理念等。这无一不是品牌的利益诉求。除了这一个之外,宝洁的品牌还加强了情感诉求,如最近两年,飘柔打出自信的概念大旗,从“飘柔吵架篇”、“飘柔老师篇”到今日的“飘柔指挥家篇”,飘柔广告无不以自信作为品牌的诉求点。此外,飘柔还相继推出“飘柔自信学院”、“多重挑战”、“同样自信”、“职场新人”、“说出你的自信”等系列活动,将“自信”概念演绎得炉火纯青,在广告传播方面,特别是电视台广告,宝洁有一套成功的公式。首先,宝洁会先指出你所面临的一个问题来引起你的留意,接下来,广告会迅速告诉你,有个解决方案,就是宝洁的商品,这一个商品通常会在整段广告中重复出现好几次,广告重点是在清楚地强调宝洁可为您带来什么好处,通过利益诉求与情感诉求的有机结合,大大地提高了品牌的文化内涵。

五、品牌经理

宝洁公司的品牌战略不仅使得该公司在社会上有着良好的形象、较高的声誉,而且还培育了一大批忠诚的消费者,获得了较高的消费者满意度,为该公司的可持续发展赢得了竞争优势。宝洁公司在全球率先推出品牌经理制,即“一个人负责一个品牌”,品牌经理对于自己所负责的品牌,必须比公司里任何人都需要了解,通过实行一品多牌、类别经营的经营策略,宝洁在自身商品内部形成竞争,使宝洁商品在日用消费品市场中占有绝对的领导地位。

六、公司公民

十九年来,宝洁一直在中国扮演一个合格公司公民的角色,向中国的各项公益事业捐款的总额已超过六千多万人民币,用于教育、卫生及救灾等各方面,如宝洁在1996-2005年期间向希望工程累计捐款两千四百万元人民币,在全国27个省、自治区兴建了100所希望小学,是在华跨国公司中希望小学数目最多的公司;如1998年4月,宝洁前任董事长来华访问期间,宝洁向清华大学捐款1,070万元人民币,引进如今世界上最先进的实验仪器,帮助完善学校的教学实验设施及用于承担宝洁与清华大学共同合作的科研项目,同时向教育部捐款700万元人民币,用于支持中、小学青春期健康教育;如宝洁公司向野生动物保护基金会捐款150万元人民币以保护国宝大熊猫等等,通过慈善活动、事物营销等,宝洁在不断努力提高公司经济效益的同时履行相应的社会责任,关注利益相关者的满意度,进而获得更加高的美誉度和知名度。

总之,成功的公司都有自己的核心竞争能力,作为日化用品的著名公司,宝洁通过创新本土化营销策略,塑造卓越的形象和引导培育市场上的需求,宝洁在中国获得了快速的发展,随着外部环境竞争的日趋激烈,宝洁正在与时与市俱进,赢取更大的市场与发展空间。

事物营销经典案例有哪些

事物营销在英文里叫做Event Marketing,是公司通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会直接影响的人物或事物,引起媒体、社会团体和潜在顾客的兴趣与关注,以求提高公司或商品的知名度、美誉度,建立良好品牌形象,并最终促成商品或服务的销售目的手法与方式。通过掌握新闻的规律,制造具有新闻意义的事物,并通过具体操作,让这一新闻事物得以宣传,通过广泛的传播途径广告的效果。

房产事物营销近两年的最经典案例非《欢乐颂》莫属,一部电视剧把事物影视营销的手段用到了极致。电视剧中欢乐颂的定位是中档小区:24小时有人值班,电梯故障能迅速营救安抚,房屋漏水尽快出面调解。在现实中,影射的是哪里呢?

以陆家嘴为圆心,以车程20分钟为半径进行寻找,发现这些小区基本都在内环以内,电梯公寓大多数为高档小区,这里的房价大概多少钱呢?

按照电视剧剧情描述,樊胜美、关雎尔、邱莹莹3人虽然睡在3个房间,但是樊胜美的房间应是客厅隔断做出的一个卧室,因此物业才认为3人是群租而非合租。此前,上海曾对这种“1N”(卧室客厅隔断)的租房进行过整治,后来因上海房租太高而放宽了这样的租房条件,并默认了“1N”模式的存在。因此,上述3人合租的房屋实际是2室2厅。以位于江宁路地铁站附近的“玉佛城”为例,其2室2厅的报价的挂牌价格为750万,租金价格8800元。

所以综上,一部欢乐颂,对上海的电梯式公寓进行了泛营销,是成功的。

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