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人在做选择的时候,往往不是一蹴而就的。有一个心理活动的过程,有时甚至会发生剧烈的心理斗争。这些都是常见的。选择很多,不重复很难做出选择。对于一些公司来说,让客户相信自己和他们的产品是首要任务,所以他们经常选择营销软文来处理这样的问题。首先是处理客户信任的问题。为什么有的人买产品会毫不犹豫的选择大企业品牌?这是因为他们信任它,并已在他们心中扎根。这种心理预期对任何公司都很重要。今天就和大家探讨一下营销软文能给客户带来的心理效应。

「营销技巧」营销软文怎么在心理战上胜出

第一,暴露造成的最初心理影响

暴露效应是指当一个个体、一句话、或一件事频繁出现,在我们面前反复暴露自己时,会导致理解放松,进而更容易被判断为可靠。也就是说,我们会觉得自己看到的,听到的东西更靠谱,只要经常在自己面前走来走去,就能增加自己的喜欢。这种现象也叫纯接触效应。比如很多知名的口号,比如“怕上火,喝王老吉”、“天才第一步,切尔西纸尿裤”等等。,只有在高曝光后才能实现。在营销软文方面,公司都想追求产品的高曝光率。高曝光后,很快就会在客户心中留下痕迹。高曝光率并不意味着多次出现在一些潜在客户面前。同时,我们要准确地关注客户,并根据实际给出准确的客户定位。只有通过营销软文的长时间曝光,才能引发客户的心理变化。

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第二,初步尝试心理效应

客户听到你的产品名称,心里有点记忆,想尝试购买,证明我们的营销软文任务已经初见成效。虽然初试效果只是常见场景,但对于长期从事销售的人来说,这是一个巨大的机会,因为尝试意味着成交。所以这个时候营销软文要多下功夫提产品或者服务,心理战上一层楼争取。

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第三点是正常的心理作用

正常论是指当我们遇到了一件概率很小的事情,当类似事件再次发生时,我们会无动于衷。比如你回老家,遇到以前出差在这里的同事。两个星期后,当你回到你经常生活的大城市,你就不会再感到那么惊讶了,因为你的心已经正常化了,可以在出门的时候遇见你。再举一个极端的例子,如果你第一次被抢劫的时候毫发无伤,那么下次见到抢劫犯的时候就会放松警惕,认为自己很有可能侥幸逃脱。这其实也是有些人的心理阴影在类似场景下容易被触发的原因之一。你会发现,在产品和服务到位的情况下,对老客户的深入发掘肯定比开发新客户简单。从正常理论的角度来看,客户不再关心交易过程中的疑虑,规范了两者之间的交易。另外,对于第一次交易的客户,我们也可以应用常态理论,调动客户此时与场景相关的美好回忆,帮助他把这段时间当成常态化。

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第四,光环效应

当你对一个人或者一件事有了一个好的初步印象,你就会觉得ta对什么都好。如果你后来了解到的消息符合你对ta的评价,会强化ta在你心目中的形象;相反,它的负面意义会很大程度上被消解,这就是所谓的光环效应。这种光环效应的最初印象,其实是对产品或服务的包装和场景的第一印象。“买椽子还珍珠”的故事告诉我们,不仅要“正确识别,正确选择”,还要“漂亮的包装有多重要”。大部分人的产品明显不低于市场上通常有竞争力的产品,但不能因为包装让人觉得不值钱而卖不出去或者失去市场。

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第五,绝对信任效应

到了这一步,客户的心理就完全被你公司的产品吸引住了。在营销软文中,我们的促销新闻要“正确表达我们想要的东西”,而不仅仅是“正确表达”,所以我们必须时刻观察自己的文章中是否有更好的表达方法。个人认为,如何诱导客户产生积极的感觉是一件非常重要的事情。确认错误和框架效应为我们提供了一个很好的思考方向。大脑中有许多复杂的思维机制,直觉思维是人的正常状态,是自然选择的结果。市场营销虽然有千变万化的市场,但也不是什么大运气。围绕人性和自然规律做一些正确的事情,总是会更接近成功。还是需要啰嗦一下,营销不仅仅是金钱和价值的交易,任何营销行为都不应该被夸大。

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