我觉得自己像个猿人。在这个网络时代,我靠在报纸上写软文谋生。
我放了一个月的报纸软文,好厚好厚收集。我的任务是通过它创造高性能。
软文的效果决定了我的收入。我是一家私立口腔医院的策划总监,目标客户是中老年缺牙患者。我是一名纸张销售员,我想说服他/她来我们医院做种植牙。缺牙的人看报纸——饶有兴趣的拨打我们的咨询热线——咨询后心情不错,来医院——设计方案,做交易。(交易金额-广告价格)乘以一个比例就是我的奖金。别人写软文,可能只是领导的工作,我靠它养家糊口。
报纸上的手把手的软文。如果一份报纸上有4家医院提交了软文,大部分客户不会一一咨询,他会选择2-3家让他印象深刻的,一定有医院被遗漏。如果长期被冷落,医院的投资回报将远不如竞争对手,他最终将被迫退出竞争。
根据我的统计,一篇好的软文和一篇普通软文的咨询量最多可以差五倍。在过去的一年里,我和我的同事写了近200篇软文。我记录了每个新闻稿的电话咨询量,每周和客服、医生聊一次“接待客户”的经历,慢慢摸索出一套软文做法。
写细节有几十个小技巧和禁忌。我可以和你谈一下午。当然我没那么多时间。以下是我精选的五大元素。
要素1:精准营销策略。你必须表现得像个船长。
牛逼的软文就像一艘船,可以把客户从A点运送到B点,A点是现状,比如客户知道你的品牌,却不知道你的特色,B点是目标,比如客户看了文字很兴奋,打电话给你咨询。
a点和B点之间有密集的暗礁..如果你在软文纸上讲种植牙的表面涂液,客户连种植牙是什么都不知道,你的文案就成了一本天书。市场经历了引入期、成长期、成熟期。你需要的是品类概念,产品实力,企业品牌,服务。你会早死,落后就死。你必须跳探戈——踩上去。
如果你的软文主题是服务好,不像公立医院的长龙,专员是一站式服务的。后来听说某同行竞争对手两个人服务一个客户,你就傻眼了。这时,同行竞争对手在黑暗中偷偷一笑:“傻叉,谢谢你花钱强调服务的重要性。”所以你要做好对竞争对手的调查,扬长避短。
你还需要明确该领域的快速发展趋势和技术更新趋势。综合考虑后,你可以在A点和B点之间找到最顺畅的方式——你的营销投诉,这是同行竞争对手无法打破的。
这超出了写作的责任,写作是营销总监的职业。但文字一定要理解到这个程度,才不会写错方向。
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要素二:挖掘主诉材料。你变成了怪胎。
好了,假设现在主诉出来了,假设我们医院环境正常,历史不长,服务人员不漂亮土气,唯一的特点就是种植牙医生技术过硬,那你怎么写?
在我的领域,大多数人会写2000次手术借助先进3d口腔ct的丰富经验,写自己的医生是种植教父。2011年他们是这么写的,2014年还是这么写的。
那不是我的风格。我像个技术怪胎。我经常和医生谈论技术。我想象自己是一名医生。我明天将参加手术比赛。我的绝活是什么?我讲了4d种植的概念,短种植体的概念,种植导板,手术区的温度控制,骨骼的软硬,钻孔率。这些多而杂,但我会用类比的方式通俗的写出来,让网友们明白我们的技术强在哪里,对他有什么好处。看了大量详细的描述,他会对你的“好技能”有多层次的了解,会触动他的潜意识,觉得你很好。就是这种隐秘的感觉触动了他打你的热线,而不是打别人。
为了写软文,我会了解这个手术室里各种仪器工具的功能。
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要素3:多纬度视角。你得有五只眼睛。
对“良好的牙种植技术”的需求有很多立场:
协会立场:来自私立牙科协会的邀请、肯定和学术交流。
制造商的立场:我们使用美国制造商bicon、韩国Mega植入物、我们的学术交流和联合培训计划。
同行立场:同行看过我们医生的手术和术后全景片的好评和评价。
还有客户定位,媒体关注定位等等。
客户需要那么多故事吗?需要做这么多杂七杂八的吗?非常需要!买2元的矿泉水,客户是根据自己的感受来选择的,但是涉及到大额的钱,比如买车、买房、整容,客户会认真研究决定。
文字只能从单一纬度来看,写出来的东西都差不多。客户看了几篇文章后,很快就翻页了。感觉是“我看过这一集”。优秀的软文就像美剧,主线相同,每集文字不同。只有到了剧尾,观众才能爱上谢耳朵。
一句话没什么感觉,通常是因为他在办公室坐了很久。如何实现多纬度?我和很多客户聊天。我问医生关于接诊病人的问题。我去手术室观察种植过程,和医生一起出国参加展览,和其他医生聊天。出了办公室,灵感总是在门外。
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要素4:写类似信息。你是这家报纸的主编。
曾经有一次很好的机会和一个莆田老板聊了三天营销软文,写了四页笔记。之后,我觉得自己有了飞跃。最大的启发就是把软文写成信息。这个说法很早就提出来了,但是真正做到的人很少。从战略上讲,要注意系列描摹和标题书写的形式,在细节上,记者的措辞、排版排版排版和图片描述也是有规律的。大部分人写软文像硬广告,或者试图模仿作为信息,但一看就是假的。
花一天时间去看看,去模仿,去领悟记者的思维。
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要素五:激发共鸣。你可以说客户语言。
“你很了解我,我会优先考虑你。”当企业品牌与客户产生共鸣时,就可以产生这种魔力。在产品同质化严重的地区,共鸣是突破的利器。我也卖SUV。大部分广告卖的都是马力大,越野性能好。我看完就忘了谁是谁了。当我在台湾旅行时,电视上的一个电视节目主持人采取了不同的立场。
一个纯洁的10岁女孩站在路边。
一个少年过来打招呼:“小美,我们去公园玩吧!”女孩:“好,好!”
一个纹身朋克骑摩托车过来:“小美,我们去海边吧!”女孩:“好,好!”
一个秃顶大叔眯起眼睛:“小美,我们去泡温泉吧!”女孩:“好,好!”
广告语:趁着女儿还小,带她去越来越多的地方。图:父亲正开车送女孩上山。
黑屏,logo。
我被这个想法震惊了。作为同一个女儿的父亲,我爱女儿,最害怕的是她会受到伤害。从那以后,我对这辆车的印象就和别人不一样了。
为了引起共鸣,我花了很多时间和客户交谈。很多缺牙的人是我的父母,甚至是爷爷奶奶,他们的世界是未知的。
软文不容易,要靠努力。1000到2000个汉字,看一遍就能评定作者水平。大多数人看不起小碎花软文,但正是靠着它,我们医院腾飞了。由于购买量大,美国百康植入公司给了我们4个名额,让我们去美国10天。我做梦也没想到我手里的笔会带我去洛杉矶。
我花了6年时间,从初学者到高手,写软文。2008年,我在一家广告业务集团实习,写了一篇软文,被退回修改了几十次。月底,财务让我去办公室。“你认为你适合这份工作吗?”十分钟后,我收拾东西回家了。我买了两瓶金雪啤酒,和一个兄弟坐在草坪上。我不记得我说了什么,也不知道我是怎么回家的。我悲哀的发现,大学四年,写不好一篇软文。我希望有人能教我,但是我找不到。
我回答的时候,做纯文字的前途如何?-关健明回答后,我突然在评论里看到很多面孔。在这个写作不赚钱的时代,他们还是想写,只是很迷茫,就像我当时一样。
亲爱的孩子,在你写出业内最好的作品之前,不要停止写作。希望这份文案对你有用,写给08年迷茫无业青年。
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关健明
★前奥美广告人,现付逸口头营销总监,月营销业绩150万以上
★销售与管理杂志特约专栏作家
★知乎的营销类回答了高赞记录保持者“如何写一篇暖心文”22k赞
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关注id: [bigdeaa]
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