2014单词,阅读时间3分钟左右 口碑和口碑一直是所有企业品牌追求的结果。口碑好触发7个销量,口碑差流失30个客户。企业广告主知道口碑对销售影响很大,特别注重公司口碑管理。 互联网口碑营销这个词很流行。随着互联网的快速发展,互联网口碑营销在中国已经上升到空.的高度封杀王老吉让广大企业广告主看到了论坛营销的力量,汶川地震让互联网舆论力量空崛起。 在2.0时代和新媒体时代,互联网已经成为表达新闻和信息的主要方式,也成为你可以为自己发声的地方。口碑传播在2.0时代,也开始在互联网上发挥作用,而口碑传播在统治国家之前只能在传世媒体下形成。一次又一次的互联网危机,让企业广告主们大谈2.0时代的危险。对于企业广告主来说,互联网口碑营销不仅意味着正面的口碑引诱,还意味着互联网口碑的口碑管理。 1.互联网口碑营销是如何运作的? 网络变得越来越社会化和关系化。六度空理论构建了一幅宏伟的网络世界地图。我们可以认可每一个个体,和任何一个个体都有关系,只要我们选择了正确的渠道。 因为这些关系,也因为每一个人都可以在互联网上发言,他们都可以成为媒体,因为这个网络世界似乎是口碑营销的完美场所。我们通过个人创造口碑,通过关系传递口碑。互联网口碑营销看起来很美。 有一句话给被我们无限放大的互联网口碑营销泼了一点冷水:80%的口碑来自线下,11%来自im即时通讯工具,只有8-9%来自博客、bbs、sns等社交平面媒体发布平台。(美国womma协会创始人) 仔细想想,我们确实或多或少有朋友推荐或劝阻采用某个企业品牌的经历,同时,大多数都是在日常生活中聊天或通过即时通讯工具。我们更愿意和熟悉的人谈论一个企业品牌,或者我们会基于对一个人消费行为的某种理解或评价,推荐一个我们认为适合他的企业品牌,而这个企业品牌基本上就是我们着迷或者不排斥的企业品牌。 企业品牌推荐大多来自熟人,所以很难想象我们会像一个不太知名的人一样推荐企业品牌,除非我们是推广人员。 思考这些线下口碑的产生条件,其实对我们做互联网口碑营销很有帮助。在我们看到的很多成功的互联网口碑营销例子中,不难发现他其实符合线下口碑的规律。 意见领袖往往能吸引越来越多的关注,成为口碑传播的中心,更便于口碑营销的推广。我们有一点偶像崇拜心理,我们有意无意的模仿偶像的言行,不管是大众偶像还是身边的个体偶像。如果我们认为这个人在某个行业比自己懂得更多、更多,我们就会更加信任权威人士的推荐。 领域产品的口碑越来越来自垂直社区。我们生活在不同的圈子里,生活中的圈子大多是分开的。我们不和同事谈爱情,也不和吃喝玩乐的朋友谈事业& hellip& hellip我们每一个关系圈都是因为某种共同的关系而建立起来的,我们根据这种关系进行话题。正因为如此,骑手谈车,母亲谈宝宝,女人谈化妆& hellip& hellip垂直社群是因为某种关系而建立起来的,同时也不断创造与这种关系的基础相关的口碑 人家可能拒绝专业,但人家绝对不会拒绝娱乐。有些段子会周而复始,几乎每个人都有娱乐的欲望。当我们试图寻找共同话题时,笑话成为促进我们关系的工具。在网络上,我们把一条在圈子里有穿透力的小新闻叫做病毒。病毒攻击所有人,渗透所有圈子,感染所有人。所以辛凯。com流行起来,于是Tusky遍地都是,没人知道一个馒头引发的血案。病毒营销已经成为一种几乎屡试不爽的营销方式,唯一要处理的就是如何结合好品牌数据。
标题:「营销技巧」企业品牌宣传 口碑营销秘密策略
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