2454个单词，阅读大约需要4分钟 比如蜜蜂就是化妆品企业的品牌。其产品特点是绿色环保。自然水平超过95%。婴儿护肤品接近100%。有趣的是，企业品牌从不做广告。它的创始人称之为环保。去年年底，蜜蜂企业品牌进行了一场社会传播营销活动，从企业品牌传播、客户口碑和产品互联网销售等方面取得了良好的效果。整合营销活动是在作者的建议和参与下完成的。希望这个分享过程能给你一些启发。 这个例子使用的思路是:企业品牌植入——企业品牌互动——口碑分享和信息表达——促进销售。 第一，企业品牌植入 首先，蜜蜂选择合适的植入平台、社区和sns群，收集客户口碑来源，然后通过口碑来源逐渐传播。最后我们选择在网上设立蜜蜂的企业品牌，收了近40万。年轻女性化妆品社区，精准消费群体，对化妆品相关话题非常感兴趣，由此产生的互动效果非常好。最重要的是，这样的平台最适合口碑传播和传播。我们还将蜜蜂的产品添加到宝贝的互联网渠道(化妆品库，客户可以评论产品)，以增强口碑效果，促进整个产品的口碑传播和整个企业品牌的关注。 二、企业品牌互动 在蜜蜂的试点经验中，女性客户对社区表现出极大的兴趣。在过去的一个月里，社区活动收到了15万多条意见和3000多条回复。温馨互动效果，很多网友表达了对蜂产品的态度和强烈需求。通过企业品牌的互动，Bee的企业品牌获得了非常好的企业品牌曝光度，增强了Bee企业品牌在互联网上的知名度，对精准女性群体的影响力也很大。 第三，通过社区召集口碑分享和传播经验活动 测试中心过滤和筛选客户，选择最符合蜜蜂公司品牌目标用户的测试人员。得到实验机会的读者也愿意主动与越来越多的人分享自己的经验。他们将在小蜜蜂企业品牌俱乐部(little bee Corporate Brand Club)发布一份试验报告，该俱乐部已成为在线口碑营销的来源。通过互联网的分享机制(激励性质)，客户将其试用报告转发到其他知名女性社区，如瑞丽、昂立蕾蒂、yoka、新浪美容论坛等。作者与您分享最终数据: 活动pv近30万； 社区收集帖子(点击)152，124次，回复3，216次； 蜜蜂论坛新增了200多条顶级帖子，回复5000多条。帖子数量远远超过欧莱雅论坛数量； 逐一分发的产品总数:250份； 试验报告数:142(口碑为57%)； 111篇报道500字左右(优质口碑占78%)； 测试报告主动转载642份(转换率6)，被动转载如雪球一般被卷起来； 覆盖64个妇女相关论坛、社交网络、团体和其他社区媒体，以及32个bsp博客平台； 不完全统计显示，转载的测试报告收到356，432条意见和5，169条回复； 百度和谷歌的蜜蜂协会记录都有一定程度的改善。搜索“蜜蜂试验”和“burtsbees试验”等关键词，前三页中超过50%的内容为Weiyi.com客户创造了口碑。 该活动预计将直接覆盖60万观众和400万社交网络观众。 这时候蜜蜂的口碑传播影响了很多潜在客户。很多人在询问购买地点，很多客户反映是否可以进行团购活动。从这些可以看出，之前流传下来的品牌宣传并没有让客户做出足够有趣的购买行为，但是客户的口碑对潜在客户的决策有很大的影响。 第四，促进销售 我们先做了两件事。其中有一些是事物本身的传播也标志着蜜蜂的购买网站。活动期间，前来咨询购买的人数较之前有所增加。另一方面，在客户的强烈反应下，我们有一个团购活动(一周)。这样一来，比起高积极性，团购订单也不算太大，可能只有20多份。后来我们分析:一是时间的仓促，回家的准备影响了购买。其次，越来越多的人还处于关注阶段，还不如那个。第三，口碑周期太短，造成大规模购买的可能性。2月份，我们又推出了一组活动。结果表明，它比前一个要暖和得多。蜜蜂每周有60多单，单价更高。 显然，随着企业品牌传播的深入，对客户的影响越来越大，购买者的数量也在逐渐增加。口碑效应从试用转移到首次购买者，首次购买者的口碑转移到越来越多。对于潜在客户来说，购买人群变大，重复购买的频率增加。如果口碑活动继续传播，会逐渐推进销售，客户群体的积累会越来越大。 Ps:在这个过程中，有几个关键点: 1、口碑的建立和积累。 多重口碑营销会侧重于短期效果。长此以往，没有推力也不容易维持。口碑在传播力量中不会有效积累，反而会成为碎片，力量会逐渐减弱。在魏一成立的企业品牌俱乐部蜜蜂的例子体现了蜜蜂的忠诚顾客。最早是试用客户体验，逐渐促成了购买者的口碑。这些口碑主题逐渐积累，产生越来越多。随着越来越多的交流和讨论，越来越多的口碑被转载并与其他女性媒体分享，影响了各大搜索引擎，成为持续信息表达的力量。 2.频率和活动的一致性。 因为整个方案体现了流程设计的强烈目的性，所以在营销组合上也更适合。为了实现企业品牌与客户之间以适当的频率和周期(长期和短期结合)的互动，当多个客户分享和传递口碑时，他们积极激发客户的购物欲望和需求，并结合相应的导购策略，在一定程度上捕捉活动中的购物需求。而在明年之后的团购活动之后，又一次俘获了口碑影响下的消费群体。 3.口碑营销的可持续性。 从蜜蜂的情况来看，我们也受到了很大的启发，密集的口碑活动会对品牌传播和产品销售产生很大的影响。很多年前，每周都会进行四周的体验活动。数据优于其他客户。为此，我们建议企业品牌应长期建立口碑传播的源头，定期宣传口碑营销，定期辅助开展互动营销活动，以达到良好的曝光频率、深度互动和广度。通信。 当然，在这个过程中，必然存在着活动节奏加快、准备不足、如何有效发掘客户数据、买家跟踪反馈等缺陷。，但总结来说，还是经典的网络口碑营销传播。一定程度上改变了营销活动难以直接促进销售的问题。虽然效果不是立竿见影，但可能会激励越来越多的人。
标题：「营销技巧」怎样才能做好互联网社区口碑营销
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