1132字，阅读 互联网危机公关无非是报纸杂志电视台播的坏消息。危机的形式和应对方法是一样的 网络模型具有多种颜色的特点 我们来看看网络环境下公关危机的形式 表格1。新闻网站的新闻公关危机，所谓的新闻危机其实是一种危机现象，就像之前模式中的信息报道一样:新浪信息这样的一个或多个新闻网站报道了一个企业的负面副本。 这种模式的回应与之前流传下来的公关危机没有什么不同 形式2，博客与社区公关危机，这种形式比较有意思，博客作为个人日志，文案对文案有完全的控制权，博主在法律范围内，怎么写，博客文案下，网友可以自由讨论。 其实论坛的帖子都是一样的 海报可以在法律许可和论坛目的范围内自由书写 就互动性而言，论坛比博客更强大 目前大部分论坛都是根据回复时间来决定帖子的顺序 你关注的越多，分类就越容易 另外，论坛发言的读者都是匿名的(id)，那么想说又该怎么说呢？ 在这种环境下，很容易筛选出一些有争议的话题 特别是由于互联网的互操作性，很多读者认可的帖子被很多读者复制到其他论坛或博客，导致危机迅速蔓延 表格3。即时通讯公关危机，这种公关形式比较特殊。腾讯qq、微软msn等即时通讯工具的比例很容易表达信息，交换价格极低，很受读者欢迎。 一旦他们在网上找到自己感兴趣的话题，许多读者会很快将文本复制到即时消息联系人中 比如腾讯qq有类似聊天室的qq群功能 如果你在这里复制，你可以一次为100 -200人制作。 在qq群中，讨论话题也可以更快地形成 表格四，邮件公关危机，原邮件很私密，但2006年和2007年有几个邮件事务，比如最牛的文秘事务，其好处是党的邮件因为某种原因被转发转载，导致内部消息被公开触发，引发公关危机 表格五.各大搜索引擎的危机公关，这是互联网上特有的现象 当人们开始关注某笔交易时，第一个可能的反应是通过各大搜索引擎搜索相关信息，然后从这些搜索显示的结果中添加 了解事情，形成自己的评价 搜索到的新闻是上述新闻网站、博客和论坛的新闻 因为各大搜索引擎的全面性，需要检索一点公司无法预测的新闻 比如一个小的小媒体发布新闻，网站不会查看，但是各大搜索引擎会寻找新闻 发现的新闻是负面的，可以想象这些新闻会对读者的理解和评价的形成过程产生影响 在过去，对于重要的信息事项，声音可能只来自少数媒体 网络上的一件小事可能很快发展成危机 作为一个企业，有必要关注互联网上的舆论趋势 如果不是这样，一旦危机发生，企业将发现很难将公众舆论引向有利的方向
标题：「营销技巧」互联网危机公关的处理方案及形式
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