1728个单词，阅读大约需要3分钟 网络危机公关案例的解决途径 一、什么是网络负面新闻: 网络负面新闻是指在网络上对互联网、产品、公司形象产生负面影响的各种新闻。会给公司带来直接或间接的经济损失或知名度，这就是所谓的网络负面新闻。 一般可分为:互联网信息负面、各大搜索引擎负面(包括百度快照和百度关键词关联、关联搜索)、论坛博客负面等。 第二，网络负面新闻的主要来源: 1.同行竞争对手恶意扣杀，降低行业竞争对手的权重和权威。正因为如此，一点关于公司的坏消息注入到客户心理，直接造成经济损失和企业品牌影响力。 2.客户与企业之间的不良体验或信息表达(误解和矛盾) 3.互联网黑社会，特别是通过收集制造企业的负面消息来敲诈企业 三、解决负面新闻的十种方法: 负面新闻解决方案可以分为两类:负面删除和负面压制。 负面删除是指直接从源网站删除相关内容链接。有六种方法可以做到这一点: 1.正常的客户服务流程 大型门户网站都有统一的负面新闻解析流程。他们只需要联系工作人员，按要求填写相关信息和新闻。这种做法通常需要3-5天。如果你不着急，你可以这样做。 2.合法待遇: 当大型门户网站出现大量负面新闻时，可以利用法律知识获取更有效的互联网证据(如文本抓取、ip评估/拦截)，配合律师事务所清理新闻页面。门户网站的法律部门发送律师函，并采用法律实践来实施。第一种方法无效时建议采用这种方法。 3.暴力: 不建议使用暴力，即要求黑客使用技术解决负面新闻。这种方法与中小型和个人站长的网站比较。律师解决不了之后，就采用这种方法。(不需要的时候建议不用) 4.互联网警察部门联系人 网络警察全称是公安机关公共新闻网络安全监督部门。互联网警察每天最重要的工作就是进行网上搜索，防范犯罪分子。管理网吧，检测网络上的淫秽、反动等有害新闻，根据线索查处网络犯罪。对于网络上的重大恶意负面新闻例子，建议公司可以联系网络警察部门寻求帮助。 5.接触危机公关危机公关企业有一定的内部平面媒体发布资源。他们可以通过联系解决删除负面新闻的问题。它们一般都是收费的，也很贵。在与危机公关企业合作的过程中，他们给出了两条建议: 未经确认合作，不要向对方发送负面新闻链接。 在付款后成功付款的方法中，大多数欺诈者需要预付款。 6.删除主要搜索引擎的关键字相关和关联搜索: 在各大搜索引擎中搜索新闻文章时，搜索页面底部的关键词相关和关联搜索栏中会出现负面的关键词新闻。这种负面新闻可以通过相关软件或者seo技术解决。 负面压制是指利用各大搜索引擎排名技术优化正面文案，挤出负面新闻的稀释，根据读者有效解决各大搜索引擎的采纳，从而减少各大搜索引擎带来的曝光。统计报告显示，各大搜索引擎客户使用关键词搜索时，访问搜索结果的比例集中在首页，前三页为97%，前十页为99.4%。 7 .搜索引擎优化抑制实践 通过使用机密新闻群发、博客群建设、wiki群发、bbs群发、软件群发等方式，可以快速占用网页快照的前几页。对于百度的负面新闻，建议使用百度自己的产品，比如百度知道它和其他占百度权重高的产品。 8.替代做法 一般使用各大搜索引擎排名，模仿负面新闻文本，在同一个平台上改进原文，增加权重替换负面新闻，替换方法要求我们的正面文本seo性能高于负面新闻seo数据可以替换，对seo技术要求高。 9.逆向搜索引擎优化实践 通过各大搜索引擎的作弊技术，负面新闻违反各大搜索引擎的标引规则，各大搜索引擎明确表示是作弊。这种做法主要用于论坛、博客等可以回复的平台。我们可以使用堆叠关键词等关键词。违反了各大搜索引擎允许的范围或者seo作弊做法，比如黑链指向，让各大搜索引擎自动删除。 10.正面新闻法律声明回复 直接在负面新闻平台上回复大量正面新闻或法律声明，可以回复以压倒舆论的影响力。对于一些恶意贬损新闻，可以在公司官网上发布法律声明，在第三方信息平台和负面新闻回复上发布，强调依法查处。责任，引导舆论。
标题：「营销技巧」解决互联网危机公关案件的做法
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