锁定客户的心，就是让客户情绪化。“情感客户”是谁？关于产品的情感。产品如何让顾客产生情感？要赋予产品生命力，用不同的方式呈现。情感是一个代价高昂的情感过程，还没有升级，就是还没有决定是否购买你公司的产品。
一场成功的营销活动，绝对是一个系统工程问题，而不是各种团体的较量。它需要从营销策划到产品设计制作、人员调配、广告、物流配送，再到效果判断等一系列环节来协同作战。这里的六个问题不是一个系统的营销计划，而是一个关于如何做好营销的重要思路。
1.成功的营销一般需要充分了解客户的行为以及他们内心的一些变化。
有人说，中国目前的营销理论和实践相当于美国80年代初的水平，因为大多数运营商还没有学会分析客户的心理和行为，并利用它们进行营销决策和企业品牌管理。不管这个说法是对是错，都有一部分是肯定的。当代顾客正在经历心理和行为的根本性变化。正因为如此，只有正确分析和把握客户的心理和行为，公司才能做出正确的营销决策和企业品牌管理，否则公司无法在竞争中立于不败之地。
2.一流的营销策略首先要对市场环境有正确深入的了解。
市场调研几乎是任何人、任何单位制定营销策略和计划的第一步，这应该是业内无可争议的共识。无论是营销部门的经理，还是营销策划的高层决策人或顾问，都有必要对营销策划的相关环境进行调查。即使在商业街开店，也要了解一下周围的环境。
3.营销的价值在于让客户注重价值，忘记价格。
如何让客户忘记价格只记住价值？
(1)提供优质产品是绝对规律。
(2)服务好，尤其是售后服务。服务应该关注过程和细节，而不仅仅是结果。
(3)价值体验
就是让客户真正体验到产品和服务的价值，为客户创造良好的体验环境。
4.营销就是锁住客户的心。
锁定客户的心，就是让客户情绪化。“情感客户”是谁？关于产品的情感。产品如何让顾客产生情感？要赋予产品生命力，用不同的方式呈现。情感是一个代价高昂的情感过程，还没有升级，就是还没有决定是否购买你公司的产品。
5.顾客价值是营销的起点和终点。
在营销过程中，为用户创造价值永远是个问题。在这方面，很多公司只关注起点或终点，很少有公司能在整个过程中为用户创造价值。
6.体现企业品牌个性化的核心价值。
没有个性的核心价值不是企业品牌的核心价值，意味着你公司的产品没有竞争力，容易被别人模仿。要成为企业品牌，首先要发掘产品的核心价值，然后围绕核心价值制定营销策略。
标题：「营销心得」关于成功营销的几个重要观点
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