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企业宣传软文到底该怎么写才能让人想看？

你有没有这样的经历？刷手机的时候，明明知道那是一篇广告，但就是忍不住想点进去看看，甚至看完还觉得挺有收获。反过来，有些文章标题就写着“XX公司隆重推出”，你连打开的欲望都没有。这中间的差别在哪？说白了，很多就是“企业宣传软文”写得好和不好的区别。今天，咱们就抛开那些高大上的理论，实实在在地聊聊，这玩意儿到底该怎么弄。

一、先别急着夸自己，搞懂“软文”是啥最重要

咱们得先统一一下认识。啥叫企业宣传软文？你可能会说，就是软广告嘛。对，但不全对。我觉得吧，它的核心不是“宣传”，而是“提供价值”。它披着有用信息的外衣，悄悄地达到商业目的。

自问自答：那它和硬广有啥区别呢？ 硬广是直接冲你喊：“买我！买我！我最好！”简单粗暴，目的明确。而软文呢，更像是你先跟用户交个朋友，跟他聊他关心的话题，比如怎么省钱、怎么护肤、怎么选家电，在聊天的过程中，不经意地展示你的产品正好能解决他的问题。它的精髓在于“润物细无声”，让用户自己得出“这个牌子有点东西”的结论，而不是你把结论塞给他。

所以，写软文的第一步，其实是忘记你是个销售。你得站在用户的角度想：他正为什么发愁？他需要什么信息？我这篇文章能给他什么实实在在的帮助？想明白这个，文章就成功了一半。

二、好软文的骨架：结构不能平铺直叙

一篇让人读得下去的文章，结构肯定不是一成不变的。你不能光会讲“我们公司多牛，我们产品多好”，那太无聊了。试试下面这几种结构，让文章有点起伏：

讲故事（案例型）： 这是最讨巧也最有效的方法。别光说你的服务好，你就讲一个真实的客户（当然要征得同意），他遇到了什么具体的麻烦，这个麻烦让他多头疼，然后用了你的产品或服务后，问题是怎么一步步解决的，他现在状态多好。故事自带吸引力，人们天生就爱听故事，在听故事的过程中，你的品牌形象就立起来了。
解难题（问题解决型）： 直接戳中用户的痛点。比如，你是一家做空气净化的公司，你就可以写一篇《除了开窗，还有这3个被忽略的室内空气清洁妙招》。文章大部分篇幅在真诚地教用户有用的知识，最后再引出，你的空气净化器如何能更高效、更省心地完成这个任务。你先帮了用户，用户才会信任你。
摆数据（知识科普型）： 用权威的数据、行业报告来增加说服力。比如，“据XX协会2023年数据显示，超过60%的家庭存在饮用水隐患……”然后开始科普如何规避风险，顺理成章地介绍你的净水器采用了什么技术来应对。数据会让你的文章显得很专业，不是瞎忽悠。

不过话说回来，结构是死的，人是活的。你也可以把这些结构混着用，比如故事里穿插数据，解题中融入故事，关键是要灵活，服务于内容本身。

三、内容怎么写出“人味儿”？细节和案例是关键

光有骨架不行，血肉才是灵魂。怎么让文章有血有肉？靠的就是具体的细节和案例。避免使用那种很空很大的词，比如“卓越品质”、“顶尖服务”，这种词用户已经免疫了，看了跟没看一样。

你得说人话，举例子。比如说你是一家装修公司，你不要写“我们拥有精湛的工艺”，你可以写：“比如在贴瓷砖这个环节，我们的老师傅会特别留意一个细节，就是阳角处的处理。我们坚决不用那种丑丑的收边条，而是采用海棠角工艺，虽然更费工时，但出来的缝隙又直又漂亮，整体质感提升不止一个档次。” 你看，这样一说，是不是立刻就显得专业、可信了？

再比如，适当暴露一些“不完美”反而更真实。 你可以写：“没有任何一种方案是十全十美的，我们推荐的这款产品虽然性能强劲，但体积会稍微大一点，更适合空间充足的家庭。” 这种坦诚，会让用户觉得你更可靠，不是在王婆卖瓜。

这里面的具体操作尺度，可能还得根据实际情况反复摸索，但大方向是：说具体的事，讲真实的人，解决确切的烦恼。

四、常见的坑，希望你别踩

写软文很容易写着写着就跑偏了，下面这几个坑，咱尽量绕着走：

标题党过头： 标题吸引人没错，但点进去如果内容完全文不对题，用户会有上当的感觉，直接取关拉黑。标题是承诺，内容要兑现这个承诺。
商业气息太浓： 通篇都是公司介绍、产品参数，恨不得全文加粗标红购买链接。这吃相就有点难看了。记住“三七法则”：七分干货、趣味或情感内容，三分品牌露出的软文，接受度最高。
忘记目的： 写着写着光顾着科普或者讲故事，到最后忘了提一句自己了。这就成了为爱发电，虽然用户看得爽，但老板不爽啊。所以，结尾一定要有一个巧妙的“扣题”，自然地引导到你的品牌或产品上。

五、效果怎么样？怎么看？

文章发出去了，然后呢？你不能发完就完了，得看看效果。除了最直接的阅读量、点赞评论数，你更应该关注：

这篇文章带来了多少有效的咨询？（比如文章里放了客服微信或者二维码）
用户评论的导向是正面的吗？他们在讨论什么？
文章的转发收藏率高不高？这代表了内容的实用性和传播价值。

这些数据或许暗示了你的内容方向是否正确，用户到底对什么感兴趣。根据这些反馈，再去调整你下一篇的内容。这是一个持续优化的过程。

写在最后

企业宣传软文这东西，说难也难，说简单也简单。它本质上是一场和用户基于价值的真诚沟通。别老想着“忽悠”人家，多想想你能提供什么“好处”。当你真心实意地帮用户解决了问题，或者提供了新的视角，你的品牌形象和产品价值，自然也就住进用户心里了。