【文章开始】
软文用户画像怎么做的？三步找准你的读者
你有没有遇到过这种情况？吭哧吭哧写了一篇软文，感觉自己写得特好，产品亮点全塞进去了，结果发出去……阅读量惨不忍睹，转化更是几乎没有。问题出在哪儿？大概率啊，你没搞懂你是在对谁说话。这就好比你去菜市场卖高端护肤品，肯定找错地方了嘛。
所以，这篇东西咱们就彻底唠明白，软文用户画像到底怎么搞。别怕，没那么玄乎，其实就是把你想象中的那个读者，给具象化、清晰化。
一、用户画像到底是个啥？为啥它这么重要？
先别急着上手做。咱得先知道为啥要做这个事儿，对吧？用户画像，说人话就是：给你理想中的客户画一张详细的“素描像”。
这张像里，不光是TA的年龄、性别这些冷冰冰的数字，更重要的是TA的喜好、烦恼、每天琢磨啥、在哪儿刷手机、相信什么样的信息…… 有了这张像，你写东西的时候就不是对着空气喊了，而是像在跟一个真实的朋友聊天。你知道TA爱听什么，担心什么，哪种话能打动TA。
它的核心价值就在于：让你的软文内容“精准狙击”，而不是“广泛撒网”。效率高了，成本低了，效果自然就好了。
二、具体怎么做？三步拆解给你看
好了，道理懂了，那咋动手呢？别慌，跟着这三步走，大概率不会跑偏。
第一步：把已知的信息都摊开来（数据收集）
这一步就是有啥算啥，先把料都备上。信息从哪里来？大概有这几个渠道：
- 你自己产品的后台数据：比如电商看购买记录，App看用户注册信息。能知道最基础的地域、性别、年龄分布。
- 社交媒体平台的洞察工具：比如公众号后台、抖音的创作者中心、微博粉丝分析。这些工具能告诉你，你的粉丝啥时候活跃、喜欢什么内容、用什么手机。
- 直接和你的用户聊：别害羞！做个小型访谈，或者拉个粉丝群看看他们天天在聊啥。这是获取真实、生动 insights 的最好办法。
- 竞争对手的评论区：去看看和你卖类似东西的同行，他们的用户都在夸什么、骂什么、问什么。这些都是活生生的需求啊！
这一步的关键是：别瞎猜，用事实和数据说话。
第二步：把碎片拼成一个人（构建画像）
信息一堆，乱糟糟的，现在咱得把它们拼成一个活生生的人。通常呢，我们会给这个“虚拟用户”起个名字，编个身份，让他/她变得真实。
举个例子，假如你是卖一款给职场新人的便携咖啡机的：
- 基本信息：她叫“小陈”，25岁，女生，在一线城市互联网公司做运营，刚工作1-2年，租房住，通勤时间长。
- 需求与痛点：
- 早上时间紧，没空慢悠悠做手冲；
- 公司咖啡机出来的玩意太难喝，像中药；
- 想喝点有品质的，但星巴克又太贵，天天喝肉疼；
- 租房空间小，放不下大型咖啡机。
- 行为习惯：
- 喜欢在小红书和抖音上看“打工人的早C（offee）仪式感”；
- 信奉“精致穷”，追求性价比和便利性的平衡；
- 容易被“高颜值”、“便携”、“一键操作”这种词吸引。
看，这样一个“小陈”是不是立马就立体了？你写软文的时候，就可以直接想象着在对她说话：“小陈啊，你是不是也受够了公司的刷锅水咖啡？……”
不过话说回来，一个产品可能不止一类用户，你可能会做出2-3个不同的核心画像，这都很正常。
第三步：用画像来指导你的软文创作（实际应用）
画像做出来了，不能当摆设啊，得用它！
- 选题：小陈关心“通勤提速”、“租房好物”、“性价比”，那你的软文选题就可以围绕《通勤路上如何多睡20分钟？这个神器救了命》、《租房党提升幸福感的三件小物》……
- 内容风格：针对年轻人，语言可以轻松、活泼、带点网络梗。你要是用一堆专业术语和老干部口吻，小陈可能直接划走了。
- 投放渠道：小陈刷小红书和抖音，那你肯定优先投这些地方，而不是去选什么XX门户网站。
这一步的核心是：你写的每一个字，都要思考“小陈”会不会看、会不会喜欢、会不会产生共鸣。
可能会遇到哪些坑？
做用户画像这个事吧，虽然思路不复杂，但实际操作里也有些常见的坑。
- 凭空想象，缺乏数据支撑：全凭老板一句“我觉得用户是XXX”，这或许暗示了决策层对市场缺乏实地调研，做出的画像和真实用户差之千里。
- 画像一做永逸：用户的需求和喜好是在变的呀！比如疫情前后，大家的消费心态就完全不一样了。得定期更新你的画像。
- 过于追求细节的完美：比如纠结用户是养猫还是养狗……如果和你的产品关系不大，没必要钻牛角尖。抓住核心的几个特征就行。具体到哪些细节具有决定性意义，这个边界其实有点模糊，需要在实际操作中不断磨合。
总结一下
好啦，絮絮叨叨说了这么多，其实做软文用户画像就三大步：收集数据 -> 拼出人像 -> 指导内容。
它不是一个一蹴而就的玄学，而是一个需要不断验证和调整的工具。核心目的就一个：让你的软文说人话，说对人想听的话。下次动笔前，先花点时间，把你心里的那个“TA”画出来，你会发现，写东西突然就有方向了。
【文章结束】
标题：软文用户画像怎么做的？三步找准你的读者
地址：http://wenfangge.com/rwfb/103867.html
注明“来源：文芳阁”的所有作品，版权均属于文芳阁软文推广平台，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品，如有对内有异议请及时联系btr2030@163.com，本人将予以删除。
