热点聚集

【文章开始】

走错路的软文：为什么你的内容用户不买账？

你有没有遇到过这种情况？——吭哧吭哧写了篇推广文章，感觉数据还行，但就是没人咨询，更别说成交了。就像对着空气打拳，劲儿使出去了，可完全没打到点上。这时候你可能要怀疑了：我是不是写了篇“走错路的软文”？

说来也挺有意思的，现在很多软文啊，表面上看着光鲜亮丽，实际上却在错误的道路上狂奔。今天咱们就来聊聊，这种“走错路”的软文，到底问题出在哪儿。

到底啥叫“走错路的软文”？

简单说，就是你的内容和你想要的结果完全对不上号。比如你想卖个高端护肤品，结果全文都在讲成分多厉害、技术多先进，可你的目标用户可能更关心“能不能让我第二天看起来不那么憔悴”。

自问自答时间：怎么判断我的软文是不是走错路了？

看一个最直接的指标：用户看完后的行动是否符合你的预期。如果一篇文章阅读量高但咨询量为零，或者咨询的人问的都是和你产品无关的问题，那大概率是跑偏了。

走错路的几种典型症状

我观察了不少翻车案例，发现走错路的软文通常有这几个共同点：

自嗨式写作：全程都在说“我们产品多牛”，但完全没站在用户角度想“这关我什么事”。
重点完全跑偏：比如推广一个办公软件，却花了80%的篇幅讲创始人的励志故事。
伪装得太生硬：开头像个干货分享，中间突然画风一转开始推销，转折生硬得能闪了用户的腰。
完全忽略不同平台的特点：把小红书那套直接搬到知乎上，结果水土不服。

不过话说回来，有时候数据不好也不全是内容的问题，可能投放的时机或人群就没选对。这个具体怎么判断，我觉得还得看具体数据，不能一概而论。

为什么我们会把软文写成这样？

思考这个问题的时候，我发现原因挺复杂的，不单单是“不会写”那么简单。

首先，可能是对软文的理解有偏差。软文软文，重点在“软”，但很多人把它理解成了“藏着掖着”，或者干脆就是“广告文的委婉说法”。其实吧，我觉得现在的用户更愿意看那种真诚的、能提供价值的内容，哪怕你明确告诉我这是广告，只要对我有用，我也愿意看。

其次，可能是太急于求成了。总想着怎么在500字内让用户下单，却忘了建立信任需要过程。这就像相亲一见面就催着结婚，谁受得了啊。

还有一点，可能是对目标用户的理解不够深。我们以为的用户痛点，可能根本不是他们真正在意的。这个我也不敢说完全了解，毕竟用户心理是个复杂的东西，需要持续观察。

几个真实的翻车案例

举个具体的例子吧。有个朋友推广一款主打“安静”的空调，文案重点全在分贝数多低、技术多先进。结果咨询的人都在问制冷效果和价格，完全没人关心噪音问题。后来才发现，他的目标用户大部分住在小区新房，本来外部环境就安静，对“静音”根本无感。

另一个案例是知识付费课程，软文写得特别高大上，各种专业术语堆砌，结果吸引来的都是同行来看热闹的，真正想学习的小白根本看不懂，也不敢买。

这种案例看多了，我发现一个规律：走错路的软文，往往是从创作者的主观想象出发，而不是从用户的真实需求出发。

怎么把走错的路掰回来？

既然知道了问题所在，那怎么调整呢？我觉得可以从这几个方面试试看：

先搞清楚你的用户到底为什么需要你的产品。不是你想当然的需要，是他们真实场景下的痛点。
内容设计要符合用户的决策路径。刚认识你的用户，可能需要的是解决眼前问题的方法；已经了解产品的用户，才更需要购买理由。
别怕展示产品的真实面貌。适当的缺点暴露反而能增加可信度，毕竟完美的东西反而让人怀疑。
把软文当成一次有价值的分享，而不是一次推销。心态变了，写出来的东西气质都不一样。

具体到写作技巧上，我觉得开头特别重要。前三句话抓不住人，后面写得再好也可能被直接划走。不过这个具体怎么把握，可能还得看不同的产品类型，没有标准答案。

说点不一样的：有时候“错”的路反而能走通

写到这儿，我突然想到个有意思的现象。有时候一些看起来“走错路”的软文，反而效果不错。比如明明是个卖课的，却通篇讲了个感人的故事，最后轻轻带过产品。

这种看似不相关的内容，为什么能成功？或许暗示了用户消费的不只是产品功能，还有情感认同和价值共鸣。当用户因为喜欢你的内容而信任你这个人，买你的东西就成了自然而然的事。

当然，这种操作难度比较高，需要内容真的足够打动人，不然就容易变成四不像。

最后说两句

写软文这件事吧，说难不难，说简单也不简单。核心可能就是别把自己当卖家，而是当个能提供帮助的朋友。你平时会怎么向朋友推荐好东西，就怎么写。

最重要的是，别闭门造车。多看看数据，多和用户聊聊天，甚至可以直接问问他们：“你们到底想看什么？”这比我们自己猜要靠谱得多。