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我们处在一个飞速发展的社区社会,未来独立媒体产业链可能会逐渐被消融。这是罗振宇在2013年第三届中国汽车意见领袖论坛上的发言。他认为,人们应该用生态的方法来面对已经生态化的环境,未来的企业品牌迟早会因为没有粉丝而消亡。

「营销心得」未来的企业品牌如果没有粉丝迟早会完蛋!



今天我先说两个话题。第一,之前传下来的所有行业,包括我们媒体人的困境。其实麻烦制造者是谁,也就是互联网,是众所周知的。但是如何应对网络带来的困扰,就要明白网络带来的底层逻辑是什么。


工业社会的一切努力都是为了处理人与组织的关系。网络否定了这个问题,所有的问题都是处理人与人之间的关系,这是网络的最低功能,也是其代码的关键因素。


所有公司都觉得为什么互联网时代会有这么乱的声音,为什么会有陈永洲这样的记者。只有两种解决方法。首先报案。当然,我觉得更有效的解决办法还是回到人和人的状态。说白了,人和人的状态是从组织状态回归到生态状态。

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什么是组织状态?是我们曾经做过的事情,站在大众面前,“我们的企业是世界上最好的企业,我们推广的产品是世界上最好的产品”,这是精神病人的心声。我们应该努力回归到一种温暖的、人性化的、人体体温的方法,互相交流,表达信息。

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面对媒体环境,之前流传下来的很多组织都有一种本能。这里有很多公关总监。他们的本能是打磨金字招牌,经常擦拭,避免造成灰尘。他们就业的前提是“我穿白衣服,走在街上没有灰尘”。


要知道,这种以组织方式与公众沟通的前提已经被否定了。因为这条街上一直有人扔粪扔砖。最好的办法就是以最生态的方式生存。你也是物种之一,所以最好的行为就是脱下衣服,穿上不怕脏的衣服,左手的痰盂,右手的粪桶,脚上的砖头。

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当然,我不是说每个人都应该加入这样一场混乱的舆论战,但你会发现,在当前的舆论生态中,害怕被玷污的公司并不是最舒服的。雷军和周前年打了小米和360的著名战役。当时雷军怒不可遏,但一数就赚了。


战斗过后,中国国产手机的代表似乎变成了小米手机。那些占领国内手机市场这么多年的老同志,华为,tcl,联想,怒不可遏。他们获得第一名是真的。在生态中生存是物种的生存方式。


潘石屹和任志强是这么多年来中国最受谴责的商人,但他们的方法不是面对新媒体的每一次攻击都进行反击或愤怒地澄清,而是试图以相对温和的态度正面谈论每一块砖头,然后接受既定的现实,在这个既定的现实上前进。


其中最著名的一个例子是,乔布斯去世的那天,潘石屹开了一个不恰当的玩笑,导致很多极其愤怒的读者谴责他,然后创造了一个词“潘碧”。


潘石屹的方法既不是澄清,也不是道歉。反而回家让自己的艺人设计《中国人很好》,放出潘碧。结果这个事件变成了一个很开心的事件。这是我给你的建议,就是用生态的方法去面对已经生态化的环境。


第二次事件可能看得比较远。在互联网的推动下,整个社会正在分裂成社区。不知道你有没有这种感觉。随着互联网的推广,整个社会的新闻传播越来越快,但社区却变得无法表达信息,彼此不认识,互不相识。


养狗的人和没养狗的人,在吃狗肉这个话题上永远无法达成一致;现在中学老师即使抓住男女生传下来的笔记,也不擅长。爱看《好声音》的观众和爱看湖南卫视《快男》的观众的话题,永远走不到一起;我平台上80万人和完全不认识我的人谈论罗辑思维和罗胖子,完全是两码事。

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整个社会正在迅速变成社区。商业中的反映是商业正在变成社区商业。工业社会以麦当劳、可口可乐为图腾的集中商业时代正在瓦解。那个时代的前提是,任何商业公司只要产品足够好,就可以销售到世界的每一个身体和每一个角落,这是工业社会与大众传播工具合作的前提。

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不幸的是,这个前提正在瓦解。有苹果就出来三星,有三星就有小米宠。如果你有小米,你不能忽视一个角落里的叫魅族的手机狂热者。有了这些东西,也不能排除一些小物种,比如可口可乐,老罗的锤子手机。整个市场正在崩溃。

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结论是,未来的每个企业都必须主动迎合基于社区的社会分解的后果。对于未来的生意,我们有一个大胆的猜测。未来几年,我们不妨一起仔细核实一下。这也是我在2013年听到的最好的商业格言:未来的企业品牌,没有粉丝,早晚会消亡。在工业时代,你只需要客户和顾客,但在未来,没有你的社区和粉丝,你会死。

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这给媒体带来了哪些挑战?一个独立的媒体产业链可能会逐渐被融化掉。媒体在各个产业链中逐渐分解为自建媒体。不知道大家有没有注意到这个现象。大量的媒体人从媒体机构传下来后,就以企业公关总监的身份进入了每个产业链,赋予了这个产业链自己的媒体品格。

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在我看来,新媒体可能只是这种快速发展的第一步,然后就是自营。大多数人说我们是第一批新媒体,但我说我们最多是第三批。


第一个是产业链自建媒体,主要是潘石屹、冯仑、任志强、王石。他们不需要在外面打广告,但是他们的产业链可以自己打广告。


二是有媒体的人延伸出产业链。最典型的是李开复,名气很大,能打造创新工厂产业链。比如罗永浩就很有名,可以延伸锤子手机的产业链。


因此,在未来的商业世界中,它不是对商业的单独挑战,也不是对媒体的挑战。这是一个几千年都没有发生的巨大变化,从原子时代变成了数字时代。在这个时代,正如马克思所说,“一切固体都消失了”。


这是一个社会政治结构、社会结构、商业结构和大众传媒完全转型的时代。从媒介转型和产业转型的角度来看,可能无法真正发现这种转型的本质。


我们在这里抛出一个猜想。未来在产业链上,可能既包含自己的新闻媒体,又包含自己的产业链,形成媒体和产业链的纵向整合。说白了,你就是你的媒体。以后不用问任何人,也不用通过公关企业和广告业务群购买其他媒体产生的观察力。

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没有观察力,没有魅力,没有社群和粉丝,这才是真正的危机。至于陈永洲问题,中央可以用自己独特的方式来处理,但这是一个暂时的问题。


总的来说,我认为每个个人都有上升的机会,每个品牌和公司都有迎接洗牌的机会。这是最好的时候,也是最坏的时候。谁会觉得好呢?因为未来属于那些忘记了过去传下来的所有工业和社会经验,勇敢向前冲浪的人。


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