5月21日，ZTO快报(纽约证券交易所:zto)公布了2020年第一季度的业绩。财报显示，2020年第一季度营收39.16亿元，较去年同期的45.74亿元同比下降14.4%。其中，快递业务收入34.06亿元，同比下降16.1%；直接客户服务收入5.13亿元，同比下降5.7%。
同时，中通当季净利润3.71亿元，同比去年同期6.81亿元，同比下降45.6%。但剔除员工股权激励相关价格2.64亿元的影响后，中通调整后净利润为6.35亿元。基本稀释后，每条广告收入为0.48元，为去年同期的0.87元。
在业务方面，2020年第一季度，ZTO快递完成23.7亿件业务。此前有报道称，受疫情影响，一季度大部分快递企业业务量下降。然而，在财报发布后，记者观察到，中通的业务量仍实现了4.9%的增长率，市场份额较去年略有上升，达到18.9%。
对此，快递集团董事长赖认为，这很大程度上是因为在疫情期间，快递作为保障民生、稳定就业的支柱领域，得到了国家政策的大力支持，第一时间恢复生产。“3月份快递业务量同比增长23%，回到疫情前的水平，4月份增速进一步提高到32%，超过去年同期。5月上半月，中通日均业务量突破5000万票，创历史新高。”赖宋梅介绍道。
但是之前所面临的“单票收入下降”的问题，本季度依然存在。财务报告显示，剔除跨境业务收入后，单程票收入1.52元，同比下降19.4%。中通表示，单票收入下降主要是因为市场竞争，以及疫情期间为缓解互联网合作伙伴压力而增加补贴。
但ZTO快递集团首席财务官闫惠平也表示，得益于高速公路免费政策和国际油价下跌，单票运输加分拣价格同比下降13.1%，部分抵消了单票收入下降的压力。
值得一提的是，不久前，中通刚满18岁。这份财务报告也是中通成年后的第一份财务报告。
成年18年后，展望未来18年，赖宋梅表示，中通需要拓展新的业务能力，结合资源整合和创新业务板块的快速发展，推出满足客户需求的多元化产品和服务。“未来，中通将远远不止是一家快递公司。在与各新兴板块的合作中，中通将具有平台定位的生态竞争特征。”赖宋梅说。
尽管全球经济快速发展的不确定性，但中通管理层对企业未来的快速发展仍持积极态度，并对中通每年的业务量和利润增长保持信心。正因为如此，中通预计2020年完成业务量159亿至164亿，实现调整后净利润53.9亿至58.3亿元。这意味着未来三个季度，业务量预计增长37%至42%，调整后净利润增长10%至20%。
截至20日收盘，ZTO运通股价下跌1.04%，收于每股34.28美元。
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标题：「营销心得」新闻营销发稿：受疫情影响中通快递Q1营收同比下降14.4% 包裹市场份额略有提升至18.9%
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