24时，国家卫健委收到31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例24324例(海南省减少1例)，重症病例3219例，累计死亡490例，累计治愈出院病例892例(海南省减少1例，湖北省减少1例)，疑似病例23260例。
相比疫情，从1月21日开始，各大电商公司义不容辞的推出应急预案，献爱心，提供援助。例如:
1)太田:携程、桐城一龙、马蜂窝、去哪儿、飞天猪、妈妈、美团旅行、途牛等。；
2)零售电商:Tesco，品多多，苏宁易购，唯品会，天坛图书馆，贝贝，乐心，蜜芽，胡涂汽车维修，达达集团，网易YEATION，Get app，返利网，天天淘，小米有产品，值得买什么，魏梦，斑马会员，购物，阿里巴巴(淘宝，天猫，1688，)
3)外卖:美团、饿了么、瑞幸咖啡等。；
4)出行:滴滴出行、哈尔滨出行、高德出租车、电瓶车等。；
5)在线医疗:平安好医生、阿里健康、余纯医生、丁香医生、当当快递医药等。；
6)跨境电商:星运环球交易所、亚马逊、ebay、阿里国际站、思悠、公主与豌豆、55海淘、海洋码头、wish、shopee、敦煌网、joom、洋葱、小红书、兰亭汇等。；
7)在线教育:acaso、网易、vipkid等。；
8)工业电商:一木天、磐石集团、用友、扎尔智联、阿里1688、瑞奇商城、药师岗、工业品交易所、国家电网电商、能源E购、找煤网等。；
9)物流快递:京东物流、顺丰快递、北海国际、货拉拉等。；
10)此外，寻壳屋、蛋壳公寓、新氧科技、58城市、土家族B&B、58家园、淘宝电影、猫眼电影等生活服务电商也有回应。
在疫情的影响下，亚马逊全球商店、ebay、wish、敦煌网、lazada、joom、速卖通、兰亭吉士、阿里国际站、沃尔玛全球商店、星运全球交易所、思悠、公主与豌豆、55海淘、海洋码头、洋葱等跨境电商平台。也相继通过启动应急计划和奉献爱心来提供援助。
进口电商:1月22日，海洋码头紧急成立专门团队，组织号召国外买家、商家组织货源，严禁医用口罩等相关保健产品涨价；公主和豌豆app宣布，所有口罩和抗流感相关保健品严禁涨价，并推出专项百万补贴；1月25日，55海涛举起外国队的医用口罩帮助武汉；1月30日，洋葱集团首批7万个医用护理口罩在抗疫首日到达，ebay向中国红十字基金会捐赠100万元人民币，专门用于支持新型冠状病毒肺炎防控；四iou通过杭州江干区红十字会向重灾区武汉捐款100万元；1月28日，星运环球交易所从国外购买了20多万个医用口罩，送到武汉大学人民医院，并交付了医疗物资，总捐赠金额约为人民币200万元。2月1日，祝推出七大政策支持，帮助商家度过难关；敦煌网发布五项措施，帮助平台卖家降低疫情期风险。
根据网络经济、社保、数码宝电商数据库监测，2018年我国跨境电商交易规模达到9万亿元，同比增长11.6%。其中，中国进口跨境电商交易额达到1.9万亿元，同比增长26.7%。
疫情会对跨境电商行业和公司产生什么影响，公司应该如何应对？对此，国内知名的网络经济社会下的电子商务智库——电子商务研究中心发布了《电子商务快速评论》进行解读。
影响1:跨境电商平台的短期表现会受到供应链压力的影响
对此，网络经济学会电子商务研究中心b2b和跨境电子商务部主任张表示，疫情已经影响到跨境电子商务平台。供应链、物流等产业链环节都有不同程度的影响。
一个是平台。受疫情影响，跨境电商平台将受到不同程度的影响。体现在中小卖家的困难，物流配送的时效性慢，海外客户对中国商品的短期信任。根据各种因素，虽然跨境电商平台包括亚马逊的全球开店、ebay、速卖通、wish等。已经出台的政策措施，必然会在短期内影响跨境电商平台的交易量、营收等业绩，甚至上半年的经营业绩。
第二，供应链。短期内，跨境电商产品将断货，浙江、广东、江苏等国内主要货源工厂均已停产。恢复工作后，恢复生产能力需要时间。大多数中小型跨境电商卖家都是缺货，会出现货无库存卖完的现象。
第三是物流。国内物流还没有完全恢复，采购完全无法运作。在国际物流中，由于航班减少，包裹快递的价格会大幅上涨，因此需要考虑运输，但交货时间会延长，客户体验会差。目前，许多国家已经完全停止了飞往中国的航班，一些国家也减少了飞往中国的航班。这将对非洲和其他国家的物流产生更大的影响，尤其是对以邮包为主要物流方式的公司而言。
影响2:受疫情影响的进口跨境电子商务将迎来快速快速发展
网络经济学会电子商务研究中心特约研究员、武汉江南北方企业创始人高攀表示，随着疫情的逐步稳定和国内防疫物资供应能力的提高，这种情况将会得到扭转。受疫情影响，国内部分居民收入受到一定影响，短期内对跨境电商进口影响不大。在疫情完全消除之前，中国人的跨境旅行将受到极大限制，跨境线下支出将难以满足，跨境线上支出需求将得到释放，跨境电商进口将迎来快速发展。
网络经济学会电子商务研究中心特约研究员、北京东晓腾飞供应链管理有限公司总经理陈沪东也指出，疫情可能会增加跨境进口商品的进口量。而且由于国家对跨境零售进口的鼓励政策，跨境电子商务的进口可能会带来好处。
互联网经济学会电子商务研究中心互联网零售部主任、资深分析师莫代青表示，通过此次疫情，费用需求进一步释放，进口费用更加正常，客户与平台之间的粘性将增强。
影响3:部分跨境电商零售出口卖家会受到退货影响
网络经济学会电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司ceo哈里斯表示，跨境零售出口卖家受疫情影响最大，很多做亚马逊和速卖通的卖家都报告说，因为疫情，他们收到了一些零售购买的退款。
措施一:跨境电商平台应推出切实可行的优惠政策，与卖家携手抗击疫情
网络经济学会电子商务研究中心b2b和跨境电子商务部主任张表示，跨境电子商务平台。根据疫情的快速发展，对比平台上的卖家应对政策要及时出台。介绍切实可行的措施，帮助卖家度过难关。平台的快速发展取决于卖家，这是相互依存的。卖家的良好管理和快速发展是平台快速发展的坚实基础。要充分发挥平台的资金、资源等各种特性，与卖家携手抗击疫情。
措施二:跨境电商调整销售计划和库存是当务之急
跨境电商卖家相对于延迟开机的情况，为员工制定层级化、协调化、高效化的值班计划，比如检查基础门店的链接安全。而且最重要的是检查现有库存，预估库存消耗时间，提前用供应商信息表达安排备货。调整销售策略，减少宣传费用。需要根据补货情况和缺货风险，尽快调整销售预期，如适当降低广告预算，减少优惠券金额等。如果尽快断货，可以分阶段适度提高销售价格。总之，把缺货时间控制在一周以内。张对说道。
措施三:跨境电商卖家应充分向海外客户表达自己的信息
网络经济学会电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司ceo哈里斯表示，跨境电商卖家要充分向海外客户表达和解释信息，告诉他们目前国内大部分地区都非常安全，中国政府采取高效措施，疫情可以立即控制，然后用客户信息进行解释。退一步说，疫情不会通过国际物流传播和扩散。并为客户拍摄视频和照片，展示我们产品消毒和清洁的证据。我相信大多数有真实需求的零售买家都会接受建议，因为购买需求是真实的。
如果建设已经开工或者还没有开工，建议认真整理好手头的外贸订单和零售平台订单，如果因为疫情延误发货，立即给客户信息，争取客户理解和谅解。公司也可以在价格或其他条款上给客户一定的折扣，记得要求客户发送书面文件，说明客户确认交货延迟。如果因为疫情无法发货，可以到当地商务局或贸促会申请解释不可抗力。对于年前已经发货的订单，追溯物流风险，不可避免的清关，物流准入，商检，如果有问题，马上处理风险，止损。
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标题：「营销心得」新闻源投放：新型冠状病毒疫情对跨境电商带来的影响及应对措施
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