感冒不治好会不会是SARS-CoV-2？家人有症状，别人怎么解决？新冠肺炎疫情爆发后，泰康人寿依托泰康医生app整合医疗资源，积极拓展在线咨询服务。不断上升的数据反映了消费者对医疗服务的渴望。
保险+服务成为健康保险产品的标准
经过这次疫情，人们进一步认识到健康的重要性，健康管理意识大大增强。随着人口老龄化的快速发展和慢性病发病率的上升，公众对健康管理的需求日益增加。然而，中国仍然面临一些现实问题，如优质医疗资源短缺，家庭医生与全科医生之间的差距很大。此时，保险公司提供完整的健康保险和健康管理服务，符合公众的迫切需求。
目前，公众的健康观念正在从注重治疗向注重健康管理转变。健康管理的重点逐渐从治疗已有疾病扩展到病前预防和疾病变化预防。为客户提供更全面的健康管理服务，不仅可以帮助客户实现健康促进，提高国民健康素质，缓解慢性病和老龄化问题，还可以节约医疗资源，控制医疗价格。
今年1月，银监会、国家医保局等13个部门联合发布了《关于促进社会服务业商业保险快速发展的意见》，提出了完善健康保险产品和服务等措施，推动健康保险与健康管理一体化快速发展。从整个领域来看，健康保险+健康服务正成为健康保险创新快速发展的新趋势。
爱家，让家庭医生随时陪伴
为了满足中产阶级家庭日益增长的医疗卫生服务需求，泰康人寿的《家庭爱情契约》最近刚刚升级上市。它不仅是一种简单的保险产品，也是一种健康服务的提供者。《爱家契约》配套服务文案从保险赔付扩展到前端和后端，打造预防、干预、医疗、康复的健康管理闭环，转向从事理赔后为用户提供全周期的健康服务。可以说是为用户量身定做的家庭医生。
个性化健康管理计划。购买《亲情合同》后，客户拥有疾病预测、体检、牙科检查等特权。通过健康管理，他们可以实现疾病的早期预防和治疗，降低疾病风险，减少医疗费用。
疾病预测服务通过填写健康问卷和相关医疗指标来量化未来疾病的风险。根据判断结果，我们将为客户提供个性化的28天健康风险改善教育计划，通过生活习惯的改变，促进客户降低慢性病风险。
泰国活力计划服务于4月启动，让健康更感兴趣。客户每天锻炼8000步就能获得奖励，而且有专门的健康计划和有趣的小知识，鼓励客户反复锻炼，获得健康。
健康检查服务包括健康检查、肿瘤筛查、基因检测等。客户可以在线购买、预约、查询和分析检测报告，享受简单快捷的一站式医疗服务。牙科服务提供全面的口腔检查、超声波清洗等。，并通过关心牙齿健康来促进整体健康。
小病求太康医生。通过泰康医生app，客户可以随时找到医生的朋友和保健管家，享受电话咨询、快速咨询、名医咨询等多种服务。常见突发事件可电话查询，全科医生专业团队全天7*在线，365天。也可以通过图文一对一咨询公立医院的医生。医生可以给出更准确的答案，历史记录可以随时查询。
有重疾专家。健康专属d服务套餐包括三个具体的随访(专科门诊、专科病房、专科手术、专科随访)，让客户去医院不用担心大病。当客户经二级以上医院初步诊断患有服务约定的重大疾病，且符合相应疾病标准时，泰康将协助安排国内知名医院的专家门诊、住院服务和专家手术服务。疾病覆盖高达129种重疾，医院覆盖全国30个省市526家知名医院，泰康医生app直接申请服务。
健康证实现出院直接支付。健康保险通行证使客户能够在出院后的短时间内完成商业保险索赔。泰康人寿保险有限公司拥有2000多家一站式理赔合作医疗机构，覆盖全国31个省、市、自治区和290个城市。作为医保合作的先行者，健康险于2019年11月正式开通住院免押金服务试点运营，为用户提供免押金入院、出院直接支付的终极服务体验。
慢性病的健康管理减少疾病的复发。泰康人寿是该领域首家专注于慢性病客户理赔后的持续护理和管理，为符合条件的普通慢性病客户提供网上图文咨询服务，为高风险客户提供远程专家咨询服务的公司。通过精准慢性病管理和补偿后便捷医疗的双重服务，可以降低疾病的复发率，改善客户体验，最终实现健康管理和保险的深度结合。
太康大医疗体系，长寿时代的医疗计划
中国进入长寿时代，人均寿命提高，老年人口增速加快。长寿时代也是一个健康的时代，人类也面临着完全不同的健康挑战。
泰康正在转变为一个健康的大生态系统，并探索了一套企业解决方案来满足长寿时代的需求和挑战。泰康作为保险行业第一家在全国范围内投资养老社区的试点公司，在北京、上海、广州等全国19个重点城市完成了养老社区布局，成为全国最大的优质连锁养老群体之一。秉承医护一体化理念，在老年社区建设以康复和老年医学为特色的康复医院。
此外，泰康构建了多层次的医疗服务互联网，构建了中国的凯撒模式。五大医疗中心逐步实施全国核心区域布局，覆盖长三角、华中、西南、大湾区，其中泰康仙林鼓楼医院、泰康同济(武汉)医院已开业。
泰康围绕长寿时代的需求，打造长寿、健康、繁荣三大闭环健康产业生态系统。其中，长寿闭环是指由寿险和养老服务组成的闭环。客户购买人寿保险和年金保障，在养老社区享受晚年；健康闭环是指由健康保险和医疗服务组成的闭环。客户购买健康保险，在医疗系统享受诊疗等健康服务；丰度闭环是指养老金和资产管理组成的闭环。客户购买各种理财产品，以保持和增加财富价值，保护其医疗和养老需求。
泰康人寿秉承尊重生命、关爱生命、赞美生命的理念，顺应时代潮流和人民需求，坚定践行大健康战术，积极创新对接医疗卫生领域，为用户提供一站式健康管理和治疗解决方案，努力让优质健康服务惠及千家万户。
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