北京时间6月29日早间消息，据外媒报道，亿万富翁马云新掌门人正在加速支付宝转型，将把支付宝演变成包括贷款、旅游、外卖配送在内的线上商城，以从腾讯手中夺回客户。胡小明蚂蚁集团正积极向肯德基和万豪国际推广其数字支付和云服务产品。蚂蚁金服希望将其业务点从银行和基金管理公司扩展到其他地方，并使其服务无处不在。
蚂蚁采用了双管齐下的策略。首先，他们阻止了腾讯和外卖巨头美团点评的巨大成功，这两家公司都成功吸引了商家加入他们的平台。中国移动支付行业的市场规模已经达到29万亿美元，蚂蚁金服是这个行业中不折不扣的领导者。其次，也让蚂蚁的业务更加多元化，进入了一个不那么敏感的行业。此前，该公司因其产品在金融服务行业的大规模扩张而受到监管机构的审查。
去年12月，胡小明成为蚂蚁金服首席执行官后首次接受海外媒体采访。在采访中，他说:“我们希望帮助服务领域，将这个领域数字化。我们一直在追求把蚂蚁快速发展成科技公司的战术。多年来，我们一直采用开发平台的策略。”
胡小明不希望客户将支付宝视为利基金融服务提供商或全球最大电子商务平台的支付门户。他想让客户把支付宝当成一个满足人们从购物到理财，从酒店预订到贷款申请等需求的应用。当客户有这些需求的时候，第一时间就能想到支付宝。他还希望向采用该平台的公司推广人工智能、区块链和风险控制等技术解决方案。
他的目标是在未来五年内让蚂蚁80%以上的收入来自当地商家和金融公司(比2019年底增长约一半)。因此，货币市场基金和蚂蚁贷款等自营服务的贡献将会减少。
他说:“作为一个金融平台，我们希望与越来越多的金融、地方服务、公共服务和其他国家的公司分享我们开发的技术和资源。”他表示，这一变化不会阻碍ipo计划，公司仍将公开上市，但他拒绝透露上市时间。
对于标致的变更，今年5月底，公司由蚂蚁金服集团更名为蚂蚁集团有限公司..阿里巴巴拥有蚂蚁金服33%的股份。
不寻常的定位
蚂蚁虽然有9亿客户，但是专注于日常客服，这让蚂蚁处于异常弱势的地位。虽然支付宝仍然控制着中国超过一半的移动交易，但在所谓的小程序方面，支付宝并没有领先。小程序是三年前腾讯引领的创新。
游戏和社交媒体巨头腾讯凭借小程序在其微信平台上赢得了100多家服务提供商。每天都有4亿客户使用小程序解锁自行车共享，预订电影票，甚至购买公寓。小程序的普及也给腾讯带来了越来越多的移动支付和广告收入。
胡小明目前最重要的任务是面对来自腾讯和其他公司的竞争。除了腾讯，美团、亚图快客等公司也进入了这个行业，希望在电子商务和支付领域占有一席之地，入侵阿里巴巴的生态系统。
总部位于上海的中国研究和营销公司skinny的创始人马克·唐纳表示:“蚂蚁和阿里巴巴目前对抗的公司以前甚至没有在支付和电子商务行业的业务。”
个性化副本
胡小明说，支付宝平台有一些天然的特点，这使他们能够收复失地。客户可以定制支付宝的界面，将常用功能放在最前面。企业计划使用算法来进一步增强登录页面的个性化定制体验。
经过两年的快速发展，蚂蚁现在有200万个小程序，月客户约6亿。胡小明没有透露公司的扩张预测。
自推出以来，支付宝首次将本地服务的重要性提升到与金融服务同等的水平。它把《饥饿与飞猪》搬到了支付宝的主页上。胡小明表示，支付宝还将增强搜索服务的采纳体验，让客户更容易发现哪些小程序提供本地服务。
他说:“支付宝是把超级应用的特点和小程序的特点结合起来。与微信平台相比，客户可以在我们的平台上快速、快速地获得服务。”
这些努力的效果正在显现。艾瑞咨询称，支付宝移动支付市场份额连续三个季度增长，第四季度市场份额达到55.1%。同时，腾讯的市场份额为38.9%。
胡小明于2005年加入阿里巴巴。在此之前，他在中国第二大贷款机构中国建设银行工作。多年来，他在推出创新方面建立了良好的声誉，例如利用数据观察为小公司提供免抵押贷款融资服务，以及帮助阿里巴巴击败亚马逊(Amazon)建立亚洲最大的云业务。
总部位于上海的咨询机构“中国代理”的研究和策略经验迈克尔·诺里斯表示，胡小明的经验将有助于蚂蚁锁定那些寻求数字化的成本服务行业的小公司。
高盛分析师表示，蚂蚁拥有的花园预计将在2021年帮助银行发放2万亿元人民币(约合2.83亿美元)的支出贷款。蚂蚁金服是网贷机构网银的最大股东。截至5月底，网银已帮助银行向1000万中小企业发放贷款6000亿元。
胡小明表示，到目前为止，企业的风险控制绩效仍然良好。疫情爆发前，柏华和网商银行的坏账率约为1.5%，但疫情爆发后上升至2%左右。相比之下，惠誉评级(fitch ratings)估计，与去年第一季度相比，中资银行的不良贷款率可能会上升2%至3.5%。
胡小明表示:“冠状病毒疫情过后，我国中小企业和年轻贷款人的不良贷款率略有上升。”他还指出，预计到明年3月，坏账率将降至疫情前水平。
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标题：「营销心得」广州地区新闻源发新闻：胡晓明加速支付宝变革 欲从腾讯虎口“夺食”
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