热点聚集

周末发给客户的软文：如何让客户不反感还点赞？

你有没有过这种经历？精心准备了一篇周末软文，满怀期待地点击发送，结果呢？石沉大海，连个水花都没看见。更糟的是，可能还悄悄被几个客户取关了。问题到底出在哪儿？周末，明明是大家放松刷手机的时候，为什么我们的信息反而成了不受欢迎的“打扰”？

一、灵魂拷问：周末发软文，到底是机会还是雷区？

我们先别急着下结论。这事儿得两面看。

机会在于： 周末大家的心理防线比较低。工作日被各种会议、邮件塞满，看到商业信息本能地就想划走。但周末不一样，心情放松，时间充裕，更有耐心去阅读一些轻松、有价值的内容。这是一个情感连接的黄金窗口。

但雷区也明摆着： 如果你发的还是那种硬邦邦的、赤裸裸的广告，那对不起，你在客户眼里就跟周末一大早敲门推销的业务员没区别，纯属“扫兴”。所以，核心不是“发不发”，而是“发什么”以及“怎么发”。

这里就出现了一个关键的思维跳跃——我们总以为客户讨厌广告，但其实他们讨厌的是“无用的广告”。如果你的内容能提供价值，哪怕带点商业味，他们也愿意看。

二、那什么样的周末软文，才算“有用”呢？

好，问题来了。我们怎么定义这个“有用”？是对客户的工作直接有帮助吗？不一定。周末了，谁还想聊工作啊！

所以，这个“有用”可以理解得更宽泛一些：

情绪价值： 能让客户会心一笑，感觉被理解，或者产生共鸣。比如，一篇吐槽“周一综合征”的幽默小文，配上可爱的表情包。
生活价值： 提供一些周末可以用的上的小贴士。比如，如果你是做餐饮的，可以发“周末懒人快手菜谱”；如果你是做金融的，可以发“周末轻松整理家庭财务的3个小技巧”。
知识价值： 但这个知识不能太“干”。要用讲故事的方式，分享一个行业小洞察或者一个有趣的案例，让客户在放松中有所得。

重点来了：你的产品或服务，应该是作为“解决方案”自然登场，而不是作为“主角”强行亮相。 举个例子，一个少儿编程机构，周末软文可以写《周末亲子时间，不如和孩子一起用代码画个星星？》。内容先讲亲子陪伴的重要性，再分享一个非常简单、有趣的编程小项目教程，最后轻轻带一句“想解锁更多有趣的亲子编程项目，可以了解一下我们的体验课哦”。这样，商业信息就变成了一个顺理成章的“入口”，而不是生硬的推销。

三、具体怎么操作？一个万能的“周末软文”结构

想了这么多，能不能来点实际的？当然可以。虽然每个行业情况不同，但一个好的周末软文，通常逃不开下面这个结构。你可以把它当作一个 checklist 来用。

【开头：共情开场】 用一个轻松的问题或普遍的现象切入，瞬间抓住客户的眼球。比如：“这个周末，你打算怎么过？”
【承上：提供价值】 这是文章的核心部分。老老实实分享干货、故事或情感慰藉。记住，在这一部分，忘掉你的销售KPI，真心实意地帮客户解决一个小问题或带来一点小快乐。
【启下：自然转折】 在价值输出的结尾，找到一个和你业务的连接点。用“就像…”、“其实，我们平时也…”这样的句式，很轻地过渡到你的品牌。这个转折一定要平滑，不能硌牙。
【行动：低门槛呼吁】 不要一上来就让客户“立即购买”！周末的呼吁应该是低压力的。比如：“如果觉得这个小技巧有用，可以收藏一下哦”、“对我们故事感兴趣的话，欢迎评论区聊聊你的想法”或者“点击领取一份周末专属阅读资料”。降低客户的行动心理负担，是关键。

四、小心！这几个坑千万别踩

理论说起来容易，但一动手就容易掉坑里。我见过太多失败的案例，总结下来，主要是下面这几个问题：

? 内容与工作日毫无区别： 周末还发公司新闻、产品硬广，简直是“自杀式”营销。
? 发送时间太随意： 千万别在周五晚上6点后或周六一大早发！那是大家的“解放”时刻和懒觉时间。比较安全的时间是周六下午或周日下午/晚上，这是人们休闲刷手机的高峰期。
? 长篇大论，没有排版： 周末大家是放松，不是来学习的。多用图片、短句、分段、小标题，让文章看起来“很轻松”，读起来不费劲。
? 忘了“人设”： 周末的语调可以更活泼、更亲切一些，甚至可以说点口语化的“人话”，别那么官方。

说起来，我之前就犯过第一个错误，把周报改了个标题就发出去了，结果打开率惨不忍睹。后来才明白，周末内容的核心是“温度”，是“像朋友一样聊天”。

五、所以，回到最初的问题……

周末发给客户的软文，到底值不值得做？

我的结论是，这绝对是一个被低估的营销阵地。虽然它不能带来立竿见影的成交，但它是在做一件更重要的事——培养客户好感度，潜移默化地建立品牌信任。

当客户习惯在周末收到你的“有用”或“有趣”的推送，甚至开始有点小期待时，你就已经赢了。这种情感链接，是平时多少封正式邮件都换不来的。

最后，我想说的是，别把这件事想得太复杂。你就想，如果你是你的客户，在周末收到一条什么样的信息，你不会讨厌，反而会觉得“嗯，这个有点意思”？答案，可能就在你自己的生活里。