舆情危机处理的方法是什么
舆情处置是指对于网络事物引发的舆论危机，通过利用一些舆情监测手段，分析舆情发展态势，加强与网络的沟通，以面对面的方式和媒体的言语风格，保证新闻与信息的权威性和一致性，最大限度地压缩小道消息、虚假内容，变被动为主动，先入为主，保证更准、更快、更加好地引导舆情的一种危机处理方法。
当今社会，任何公司和单位的工作都离不开互联网，网络已经融入到了我们生活的各个角落。2011中国互联网产业年会报告显示,我国网民数量已经超过5亿,其中手机网民数达到3.4亿,在总体网民中的比例达到65.5%。如此庞大的网民数量，促使互联网应用空前的繁荣。而信息传播的便捷性和网民观点意见的交互性使网络舆情发酵更为容易，影响更为深远。因此，积极的网络舆情处置成为政府、公司与个人不可避免的选择。
1.重视互联网。互联网把人类带入一个多维的信息化、网络化时代，网络舆论成为民意的“晴雨表”。把握网络的发展趋势，认识网络的深刻影响，正视网络的严峻挑战，把网络作为日益强势的新兴媒体来对待，把关注网络舆情当作一种工作常态来坚持，把引导网络舆情作为一种能力来锻炼，高度重视网络建设，主动掌握网络技术完全利用网络资源，大力发挥网络作用，切实把互联网建设好利用好、管理好。
2.尽可能在第一时间发布新闻，赢得话语权。先入为主，掌握主导权。危机管理实质上是危机沟通管理。实透明的信息、开放式的报导、人本化的沟通，不仅不会引发恐慌，给政府添乱，而且还会促进网络民间力量与政府力量良性互动，产生积极效应。
3.在网络舆情中勇于“抢旗帜”。在舆情频发的今天，要高扬社会公正司法公正，以人为本和谐社会的旗帜，积极排查和解决社会各种不和谐、不稳定因素，维护人民群众的切身利益，不要因为种种顾忌，把这样的旗帜送给网上意见领袖，而让广大网民对政府失望。
4.在舆情应对中充分调动发挥主场优势，政府掌握的信息远比网民个人所了解的信息全，面而专业中国政府对新闻媒体具有重大影响力，而且最主要的一条，政府应该具有权威性。宣传部门要充分调动发挥媒体优势，不失语、不妄语，发挥信息优势，学会有节奏地抛出系统化的专业信息，利用政府与民间的信息不对称，有力地引导舆论，但也需要警惕政府的主场优势变成主场劣势，这就是政府公信力的流失。
5.建立政府网络舆情预判预警机制。这一机制包括网络舆情信息收集机制，网络舆情信息分析机制，网络舆情发展方向的预测机制和网络舆情发展的干预机制。通过建立预判预警机制，政府可以有计划、有目标地对网络舆情进行干预。如在收集与分析舆情信息时发现了负面信息，则可以通过报导正面消息避免强调消极信息的影响。
6.建立政府网络舆情危机处理机制。公共危机事物的发生本质上是社会系统由有序向无序发展，最终爆发突发性危机事物的过程。因此，设立综合性决策协调机构和常设的办事机构，加强政府部门间的协调以提高处置重大突发事物能力。
舆情处置能否起到效用最终还是要取决当事人对事物引起的舆情状况的了解程度。古话说：知己知彼才可以百战不殆，没有对舆情发展掌握足够的信息就无法有效果的处置舆情危机。
在舆情处置过程中，利用软件对网络舆情信息进行全面的采集分析，及时准确发现与我的不利或负面信息，了解与我相关的网络舆情发展态势，起到舆情预警作用，同时为危机舆情处置提供决策数据支持。
网络舆情监测系统是针对当下舆情危机频发，舆情处置能力缺乏开发的软件。该系统通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，分析，汇总，监视，并识别其中的关键信息，及时通知到相关人员，从此第一时间应急响应，为正确舆论导向及收集网友意见提供直接支持，帮助当事人优化舆情危机处置。
舆情信息应该怎样处置
舆情信息如果不及时处理的话，不管是对个人、公司还是政企单位，舆情信息处置都是一项极为重要的工作。处置舆情信息的这种内容需要了解。
1、舆情信息处理原则：宜疏不宜堵;宜解不宜避;宜全不宜偏;宜软不宜硬;宜缓不宜急。
2、舆情信息处理步骤：全面掌握情况、理性分析是非、客观陈述事实、公正表达立场、提出解决方案。
3、舆情信息处理方法：首先，需要尽可能在第一时间发布对外声明，赢得话语权。其次，进行舆情信息监测收集，了解各大新闻网站、媒体平台上的舆论动态，掌握事物的真相，并且对舆情信息的真实性、来源、证据、意见等都做好编号存储。第三，根据舆情信息详细情况做出相应处理，如做好弥补措施、对相关责任人进行处理等，同时做好后续反馈发声工作。第四，关注舆情信息处置后舆论导向、建立预防机制。
标题：突发事件新闻处置应急预案(舆情危机处理的方法是什么)
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