
何谓网络营销,何谓网络营销理念
网络营销亦称电子营销,指的是依托国际互联网,运用数字化信息及网络媒体的互动特性,辅助实现营销目标的创新型市场推广方式。
众人常觉,互联网为人们带来的是惊喜,诸如已成功的百度、小米等,然而更多的企业却感到困惑!
网络理念营销便是建立在网络理念之上的颠覆性营销,融合品牌营销、网络营销、微营销的综合个性颠覆运用,以实现营销成效。网络理念营销的创始人葛闻华如是阐释。
“众人言核桃非新颖之物,他人亦能生产优质核桃,何须购买我的?因我有品牌!”三只松鼠的创始人松鼠老爹如此回应,在互联网时代,品牌亦不可或缺。
网络营销成为众多企业营销的主要战场,包括雷军的小米,便是利用网络社交平台与米粉互动,同时,百度搜索、分类网站、垂直型网站、社区营销、自媒体等,亦是网络理念营销的重要阵地。
微营销则是以微博、微信、二维码等串联而成的链条,占据了移动端的主要营销阵地。
雷军提到利用微博进行营销,用微信提供服务,葛闻华认为,微信服务同样是一种营销,二次营销,终身价值的阵地。
何为网络理念
网络理念主要包括以下八大类:
首先,用户理念。
网络发展理念的核心,就是一个用户理念。正如贝索斯所言:“在现实世界,若得罪顾客,每位顾客会告知六位朋友;在互联网上,若得罪顾客,每位顾客会告知6000人。”因此,我们应以“用户为中心”来思考问题。
用户不会关心产品是什么,只关注自己的需求是否得到满足;
用户不会关心你铺设了哪些渠道,只关注自己购物是否便捷;
用户也不会关心你如何定价,只关注能否节省自己的成本;
用户更不会关心你如何宣传,只在意沟通效率和信息有效性。
其次,简约理念。
互联网,信息爆炸的时代,越来越多的用户缺乏耐心,因此必须在短时间内吸引自己的客户。要遵循以下两个法则:一是聚焦,聚焦力量,从而实现极致。苹果公司就是一个典型的例子,1997年苹果已接近破产,乔布斯回归,砍掉了70%的产品线,专注于研发4款产品,使得苹果在中国市场扭亏为盈,起死回生。二是简约。在产品设计上,做减法。外观要简洁,内在的操作系统流程要简化。谷歌的页面非常清爽,没有那些杂乱无章的广告,客户瞬间就可以打开页面,无需等待,苹果的外观,特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。
再次,极致理念。
极致理念,即将产品、服务和用户体验做到极致,超越用户心理预期。创造令用户惊喜的产品。惊喜,意味着产品必须做到极致,超越用户想象。三种研究方法:第一,“需求要抓得准”(痛点);第二,“自己要逼得狠”(极限);第三,“管理要盯得紧”(产品)。服务及营销,极致的产品为用户带来极致的服务体验。
此外,迭代理念。
这是一种以人为中心,反复不断,循序渐进的开发方法,允许不足,不断试错,在不断迭代中改进产品。主要有两个点,一个“微”,“快”。小处着眼,微创新。“微”,要从细微的用户信息需求分析入手,贴近用户心理进行验证,在用户可以参与和反馈中逐步发展改进。“也许你认为这是一个不起眼的点,但用户可能会认为是非常重要的。”二是精益创业,快速发展迭代。
另外,流量理念。
“目光聚焦之地,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,当流量与用户紧密绑定时,流量就可以为你带来财富。要遵循两个原则:一是免费是为了更好的收费。二是坚持从量变到质变。任何互联网产品,只要用户活跃到一定程度,就会开始产生质变,从而带来商机或价值。
此外,社会化理念。
网络是社会化商业的核心,企业面对的用户是以网络的形式存在的。要遵循以下两个法则:一是利用好社会化网络媒体,其次是众包的合作。利用社会化工具、社会化媒体和社会化网络,重塑企业和用户的沟通关系,以及组织管理和商业运作模式的思维方式。
再者,平台理念。
互联网平台理念是开放、共享、共赢的理念。平台模式是最有可能成就行业巨头。全球经济最大的100家企业里,有60家企业的主要业务收入来自网络平台进行商业发展模式,包括苹果、谷歌等。要遵循三个原则:第一,共创双赢的生态系统。二是善用现有网络平台。三是让企业发展成为一个员工的平台。让员工成为真正的企业家,让每个人都成为自己的首席执行官。
最后,跨界理念。
随着互联网的发展,许多行业界限变得模糊,互联网公司的触角无孔不入,如零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等。遵循以下两个基本法则:一是携“用户”以令诸侯。其次,大胆的颠覆式创新。一个真正有实力的公司,必须手持用户和数据资源,勇于跨界创新的组织。
拥有网络发展理念,才能在我国互联网+时代纵横商海,无往不胜。而所谓网络理念的本质就是简单的这些:用户,体验,服务,平台至上。
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