「营销技巧」如何才能让你的软文 “说” 进客户耳朵里呢？

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你有过这样的经历吗？

一个简单的道理，看文案和听别人说话，感觉不一样，后者更能打动你；

买了一个产品，看了它的营销软文也没什么感觉，但是去线下店，售货员几分钟就“说服”了你；

和朋友吵架后，看一本情绪化的文案和推理并不能缓解你的心情，但是在另一个朋友当面告诉你同样的道理后，你很快就会释然。

......

我们生活中有太多这样的例子，它们有一个共同点:

一个是看文案，一个是听声音，但是效果完全不一样。

这不仅仅是听和看的区别，越来越是进化的产物。

简单来说:

听觉，一种自然语言，从人类开始就存在了。它有几百万年的历史，人类的大脑适应得非常好。

而写作语言呢？只有几千年历史。不用说，相差几百万年，一个只有几千岁。

所以本质上听觉类的自然语言更符合我们的大脑，接受度更高。

就像我们上学的时候，如果没有老师讲课，只是让我们反复看教材，效果会很差。

老师讲课，效果明显不一样。虽然有的老师只是把课本从头到尾看了一遍，但你的印象还是比较深刻的。

这就是听觉的力量，一种自然语言。

难怪女生更喜欢男生说:我爱你本人。而不是看一条短信说:我很爱你。

既然听觉自然语言这么厉害，那就比干抄强多了。那写作的时候怎么用呢？

如何让你的软文“说”进客户的耳朵？

这里有一些建议与你分享:

01拟人很明显

由于说话更容易被接受，所以软文可以像面对面的信息交流一样与客户交流。

不一定是花言巧语，文案也不一定是敷衍了事。就好像客户坐在你对面，然后两个人交换信息:“你知道……”，“告诉你一个秘密……”，“告诉你一个好消息……”

其中要特别注意文案的拟人化。

我们的软文不是机器人说出来的，而是活生生的人写出来的，活生生的人也应该被创造出来。

现在智能机器人已经很发达了，但是和人相比，在语气和用词上还是有明显的不足。最大的区别就是拟人化。

你希望顾客在阅读软文时看起来像在听你说话。如果他们不像个人，怎么说呢？

那么，你的文案一直塑造了一个什么样的人呢？

如果你在塑造一个“商人”，应该怎么说话？

如果你是“鸡汤情感专家”，应该怎么开口？

如果创造出一个“有美有智的怪女孩”，你该怎么说？

如果你创造了一个“幽默爱开玩笑的老司机”，你该怎么开口？

......

每个人都有不同的说话方式和语气。当你理解了这些，你就可以开始说得很好了。

可以参考坐位学会之前推出的个性化rcsc模型，非常好用，可以考虑。

不要造长句，要造短句

既然是听力，听多了就很难记住，不仅观察零散，印象也不深。

所以，如果要写这种“说话”的话，如果没有很强的抄控能力，尽量不要太长。

文案不要写的太多，需要多讲；不要啰嗦，能写完一段就不要用几段，不要故意用各种形容词包装你的文案......

另外句子短，节奏快。

想一想，如果每个字都很长，是不是像说话一样？那可能不是过去的一口气了！

况且一连串的长词会让写作变得索然无味，而当放入这种“说话”的词时，紧张感就不够了。

多用短句，可以让客户的思路更清晰，互动性更强。会使叙事紧凑，产生很好的张力感和节奏感。

当你看一些经典的单词时，你会经常使用短句，读起来非常愉快，就像一个身体在你身边说话。

比如乔布斯的创世纪经典广告《异想天开》，让大多数人热血沸腾地“听”。

向那些疯子致敬，

他们特立独行，桀骜不驯。

麻烦，不合适，

他们看待事物的方式不同于其他人，

他们不喜欢墨守成规，也不想安于现状。

你可以赞美他们，引用他们，

反对他们，质疑他们，赞美或诋毁他们，

但是不能忽视。

因为他们改变了一切。

......

它们推动了人类的快速发展，

他们在别人眼里是疯狂的，

但他们是我们眼中的天才。

因为，

只有那些疯狂到认为自己可以改变世界的人，

真正改变世界。

一听就让课文明白

既然是拟人化的讲话，要想充分发挥这种自然语言的效果，就要让你的客户马上明白你说的是什么。

1994年，比尔·盖茨手里拿着一张光盘，坐在33万张纸上，告诉全世界:

光盘能记录的文字比这33万张纸还多。

当人们对光盘了解有限的时候，这些话在一瞬间就被理解了......

之前有过分享:客户天生缺乏安全感，对陌生事物有抵触心理，我们每个人都习惯于用固有的认知结构去理解新事物。

对于一个完全没有背景知识的人来说，一遍又一遍的大量描述性语言和解释，会让人彻底迷茫。

这时候一个很有用的诀窍就是利用对方已有的熟悉的知识去解释或关联新的东西，这样会容易理解很多。

写软文的时候，想想自己要描述的东西和客户熟悉的东西有什么相似之处，如何建立关联绝对好用。

苹果推出ipod时，乔布斯在发布会上直接说:“把1000首歌放进口袋。”。

虽然ipod是一个当时所有人都不知道的未知产品，但必须说，每个人都可以利用过去的经验立刻理解这句话。

更多互动和更多问题

当你看一个演讲，一个培训，或者一个电视节目的时候，演讲者总是会与观众互动，这是一个简单而精彩的技巧。

会让客户在观察中高度集中，更容易卷入情境场景。

文字也是如此。始终与客户互动。如果不知道如何用文字与客户互动？

这告诉你，最简单的方法之一是问问题，问更多的问题，激发客户的思维，并与你互动。

记得以前看过一句话，说:最好的教学不是说，说，说，而是问，问，问。

单词学会提问，学会提出精彩的问题，学会引起客户的兴趣问题，会让客户“听”得更投入。

此外，在文本交互中可以更频繁地使用“你”。一方面，用“你”更符合说话场景；另一方面，人们最敏感，最关心的是“和我在一起”。

所以，你要经常提起他，问他问题！

比如台湾中兴百货【书店】的经典文字。

在服装店培养气质，在书店展示服装

但你还是应该考虑一下，

有胸之后还需要什么？头。

有了爱，还需要什么？头。

有钱之后，还需要什么？头。

吃了阿玛尼之后，还需要什么？头。

有了知识之后还需要什么？

知识。

05更多隐喻

学会用更多的例子来类比是一个好习惯，这会让你和客户的对话更加自然和有趣。

恐怖小说之王斯蒂芬·金曾经说过:

隐喻通过运用思想给我们带来快乐，就像在一群陌生人中遇见一个老朋友。把两个看似不相关的东西放在一起比较，有时能让我们以一种新的、生动的方式看待普通的旧东西。

聊天说话都怕环境陌生，气氛不好吧？我也最怕空气的突然不吭声......

比喻就像在一群陌生人中间遇到一个老朋友。你说的是多么精彩的事件，我当然愿意听他的。

此外，隐喻的使用也会增强软文写作的戏剧性，使文案显得更加生动。当我们在侃侃交谈时，戏剧不是我们最喜欢的吗？

我们举一个台湾中兴百货经典文本的例子。这次是【森林/樱花】。

衣服是这个时代最后的美好环境

她觉得这个城市比她想象的还要糟糕，

她觉得从飞机上摔下来的概率远远大于买一双后悔的高跟鞋。

她觉得自己的生命没有甲型流感病毒脆弱。

她觉得情人不如床忠诚...

不安的人活在自己的衣服里，寻求仅存的保护和安慰。

毕竟，在本世纪末的废墟上，

衣服将是这个时代最后的美好环境。

说得更详细些

说话的时候要多说细节。一堆抽象的空洞只会让人听。

这些写单词的时候都是一样的。

一堆模糊抽象的新闻，不容易让客户看到，更不容易建立清晰的认识。细节丰富的描述可以帮助客户可视化他们的内部文具，创造一种画面感，使其更容易有趣，更容易被感动和参与。

现在大部分词语同质化程度很高，大家说的可能都差不多。这个时候，文字需要描述细节，这样你才能与众不同，触动人心的力量永远在细节中。

抽象文案也是一样，文字的细节千载难逢。

就像之前推荐的舌尖上的汉字:

刀华鱼内脏清理干净，整齐地放在炉子上，用弱炭火熏一夜。现在，在空风和空气的帮助下，空气干燥和发酵将共同创造一种特殊的味道，糯米将被菌丝覆盖，霉菌产生的各种酶将淀粉水解成糖，最终得到令人耳目一新的酸甜。

甜米饭拌上盐和胡椒粉，塞到鱼肚子里。米鱼可以直接吃，也适合蒸或炸。无论用哪种方法，都掩盖不了泡鱼糯米所创造的迷人的酸甜。

这只是普通人餐桌上常见的一种米花鱼。这里看起来像美食。要不是屏幕，我怕自己会跳到上面。

这样的话一般不会说好吃，好吃。而是把自己想象成一个正在烹饪或品尝蔬菜的人，把食材与环境混合，放大眼睛、舌尖、耳朵、鼻子感受到的细节，唤起顾客的味蕾。

还有芝华士父亲节文字《因为我认识你一辈子》，一定是对生活场景细节的描述，造就了这部经典。

因为我认识你一辈子了

因为一辆红色的红色自行车曾经让我成为街上最快乐的男孩

因为你允许我在草坪上玩蟋蟀

因为我们的房子总是充满了书和笑声

因为你花了无数个周六的早晨去看一个小男孩踢足球

因为你坐在办公桌前，我在床上睡了无数个晚上。

因为我知道你钱包里有一张褪色的关于我奖学金的剪报

因为你总是让我擦亮我的脚后跟

因为你记得我的生日38次，甚至更多，超过38次。

……

因为今天是父亲节

因为如果你不配得到芝华士这样的礼物，

还有谁值得

所以，在平时，我们需要学会发现内心的生活。

你说你找不到里面？然后关注，关注生活细节，记录每一个精彩瞬间。空:考虑细节是没有用的。好的细节来源于对事物的真实和深刻理解。

好了，六条实用软文建议到此为止。

一篇好的软文总能打动客户，让客户愿意“交流”。而这些做法可以帮助你更好的“把话说出来”！

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