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小米企业品牌战术官黎万强曾在《参与感》一书中说,线上思维意味着口碑为王。这几年,我对网络上的口碑并没有深入的了解。直到最近两年,随着各部门对网络广告的监管越来越严格,各企业品牌对网络营销的重视,我才真正意识到口碑营销的重要性。

「软文营销」谈网络企业品牌宣传方案之口碑营销

口碑说起来简单。口碑往往是在人们的口中相互传递的。以前新闻传播慢,口碑影响大,远不如今天深刻。之前流传下来的营销方式都很重视口碑,但是在网络营销中,口碑的关注度是逐渐提高的。重要原因是口碑可以提高品牌曝光率和购买率。互联网上新闻传播的速度和广度是以分分秒秒计算的,口碑传播的渠道也是多种多样的。微博、微信、问答平台、短视频平台都发挥了口碑营销的作用。打造一个企业品牌需要十年,而摧毁一个企业品牌可能只需要几秒钟,这就是网络时代口碑营销的重要性。

「软文营销」谈网络企业品牌宣传方案之口碑营销

口碑营销如此重要,在互联网时代,公司应该如何维护和建立自己的企业品牌口碑?再说战略,不说战术。有几种方法可以保持口碑:

一、营销软文

【/h/】营销软文是互联网时代的老套话题,尤其是新媒体兴起后,人人都能发声,人人都是媒体发声站。公司有必要经常采用绿色萝卜营销的软文平台,以维护企业品牌的品牌形象,提升企业品牌。

第二,企业品牌的建立影响很大

微博和微信是客户的语音平台。一旦对企业品牌不满,客户就会尽快在微博和微信上吐槽。此时,对于公司来说,需要建立口碑舆情监控机制,积极与客户表达信息,最大限度地减少负面影响,倾听客户的声音。如果是产品质量问题,必须积极应对,积极解决。

「软文营销」谈网络企业品牌宣传方案之口碑营销

三.问答营销平台

常见的问答平台,如百度知道、知乎,现在都可以注册公司账号。价格低廉,可以在问答营销平台上积极回答与该领域相关的各种问题,树立企业品牌的品牌形象。

【/h/】总结:口碑营销是一个漫长的职业,不是一蹴而就的。日常生活中能看到的企业品牌,大多都是10年以上的老品牌,很多新的网络名人企业品牌往往红得快,亮得快,所以公司要树立长远的战术观念,长期投资,才能真正打造出一个网络口碑好的企业品牌。

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