一篇高质量的软文能直接击中客户的心，客户的心才是营销的终极战场。你的文案是重于泰山还是轻于鸿毛才是最重要的决策因素，客户的感受是否估计。下面的文方阁小系列，会向你介绍如何在写文案之前“读心术”，了解客户内心的想法和想要什么。
不同的客户有什么样的心理
1.求美心理
这种心理最常出现在文艺青年群体，极度追求艺术与观赏的结合。从一定程度上来说，有求美心理的人，很看重面子的价值，在购买商品时也很注重外观的色彩、包装、造型等方面，但与外观相比，它略逊于商品的实用性。即使是杯子，他们也更愿意多花一点钱去买外观更精致的产品，因为这些赏心悦目的外观会带给他们愉悦的感觉。
2.求荣心理
有求荣心理的人，买东西往往是出于虚荣心而工作，其实并不是真的需要，主要体现在追求高端奢侈品的心理上。例如，女人爱吕、香奈儿、赫尔墨斯等。，以及阿玛尼、宝马、兰博基尼等高端产品的男性，都是为了满足自己对荣耀的追求。
3.实事求是
有这种心理的顾客更务实，追求产品本身的价值，不太注重产品的外观、时尚或其他附加值。这类人在购买商品时往往会寻求便宜低价的产品。
一篇好的软文能带给客户感受
1.信任
如果我们文案中描述的产品能给客户带来绝对的安心，那就更容易销售了。当客户信任我们时，他们将能够完全愉快地接受企业品牌和产品。这种信任来自内心。
2.价值观
边肖说，每个人总是通过在社会和生活中扮演各种角色来实现自己的价值。这些不同的角色有不同的含义。比如他妈妈选择了优质文具，让他获得了价值感。一枚闪亮的钻戒给了她丈夫一种价值感。当我们写一份拷贝时，我们给了我们的客户反映他们价值感的可能性。
3.归属感
归属感体现在顾客的心理和情感方面，有很大的吸收性。写文案需要根据不同客户的优势来定位自己。比如白领小资，工人阶级，农民，他们的归属感都不一样，会因为生活习惯，文化氛围的不同而不同。
一般来说，任何一家公司在做新闻策划之前，都需要先了解目标群体的内心感受，把这个元素放在第一位，比较一份不是写给领导看的，而是供上千客户浏览的。我们需要深入他们的内心，完成一个比声音更好的企业品牌渗透过程。
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