755个单词，阅读大约需要1分钟 什么样的服务才算满意？对于餐饮行业来说，要满足客户的服务，必须满足以下条件。 1.态度决定一切。态度包括对从业者的态度，对客人的态度，对学习的态度，对解决问题的态度。 2.管理理念强调友好、高效、温馨的服务氛围；我们要求员工热爱自己的事业，保持愉快的心情，愿意工作。 3.客人来买一杯咖啡，咖啡本身可能没什么不同，但是咖啡杯是怎么端上来的，客人是否能从中体验到尊重和认可？就是区别。我们想给客人提供的每一杯咖啡都充满了尊重和微笑。 4.所有员工(包括经理)都要有眼有眼。 5.每个员工(包括经理)都必须能够预测客户服务需求。 6.对自己的职业充满激情。 7.追求个性化服务:不仅提供优质满意的服务，还能为客人提供愉悦的服务；想想客人怎么想，他们怎么想。 8.追求人性化服务:一切都站在客人的立场考虑问题，而不是让客人适应我们。 9.追求零缺陷服务。 10.服务不是小事。服务无止境。 11.无数服务细节的升华(冬季房间空温度调节、生产速度、器皿清洗等。)已经成为满足客户的优质服务。 12、表明客人面前的是最漂亮、最高档、最优质的。 13.服务公式:100-1 & le；0 . 14.服务指南:热情、周到、耐心、细致、快速、准确、安全、大方。 15.茶要热，心要热，腿要勤，嘴要甜，手要快，眼要尖。 16.接电话的时候，即使对方看不到，也要有一张笑脸。 17.你想到了什么事件？你为什么这么做？有没有更好的办法？另外，要能吃苦，能吃苦。 18.每个人都应该有不同的想法:如果你是客人，...等等，你可以意识到客人花钱是为了享受，而不是为了受气。 19.服务员的工作领域不同:合作互助。
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