家政服务是社区服务的细分市场，现在站在网络的出口。丁蕉传媒的观点是:家政学o2o，壁垒不是高科技而是理解人性！企业品牌赢得口碑而不是砸钱！
目前，家政学与网络的结合有三种类型:
第一类:国内企业过去传下来的网站升级，也就是从原来的纯展示型升级到网上选人下单的半自动型。
第二类:技术控打造的国内众包平台，如“无保姆网”、“保姆大本营”。他们的服务理念是:我只负责供货，质量与我无关！盈利方式是向小中介收取展位费。
第三类:出租车团队集体改做家政，直接抄袭成熟技术，然后继续砸钱推。
这三类企业发展迅速吗？丁蕉传媒感觉不靠谱！原因很简单:之前传下来的内政领域的“选人”和“保质”两个根本问题没有处理好。
用人单位选择的主要条件是安全。用技术手段验证身份证只是入门水平，了解她的性格、爱好、家庭、微信朋友圈更重要。毕竟，当你在自己家里工作，住在同一个屋檐下时，你怎么能轻易做出决定呢？通俗点说，这是“选老婆”，不是“拿枪”！显然，除了第一类企业可能做这份工作，第二类和第三类企业根本没有考虑过这一点。
雇主选择员工的第二个主要条件是他们的工作能力。然而，用简单粗暴的方法来量化家政工人的能力并不容易。不像出租车司机，衡量标准很简单:会开车，路况好。这需要深厚的现场经验，而不是短时间内技术人才逾越。所以众包平台简单的说了一句“我只负责供货，质量与我无关”，但是出租车团队根本没时间考虑这一点，都在给钱给大妈大妈补高端智能手机的采用。
做过家政领域的人都知道，最难的不是给用人单位推荐合适的人选，而是如何让派遣的家政人员长期保持稳定的服务质量。一般来说，蜜月期只有3个月，之后服务质量大多是每况愈下。国内企业过去之所以没有做太多，就是因为受到了这个伤害。你列的单子越多，抱怨就越多。口碑营销真的不容易。在这一点上，以上三种类型的企业都没有一个好的计划，甚至没有计划好。说白了就是没有客户附着的一次性交易。
说到底他们没能整合两个领域:国产o2o，障碍不是高科技而是了解人性！企业品牌赢得口碑而不是砸钱！
怎么做？——丁蕉媒体认为应该这样做:
1)候选人要低价、高科技，搞海选
之前传下来的推荐制度已经过时，劳动力价格高，人流量太小。网络招聘是打破新闻不对称现状的必要手段。要知道，普通保姆的工资比白领高很多，而且是净收入。应该多选择从其他领域转行的家政人员，因为他们素质高，学习能力强，坏习惯少，听话！网上招聘怎么做？一般两个:完成简历新闻和能力测试！
2)如何保证质量？通过训练！
培训包括两个部分:服务精神和技能培训
先说技能训练。现在随着移动网络的普及，碎片化学习和收费完全可以实现。通过富媒体，技能训练的体验更好，效果堪比面授！怎么学比学什么重要！家政工作的特点是工作时间和休息时间没有明确的定义。工资越高，私人时间越少，等待时间越长。所以碎片化学习很符合这个专业特点。
提升服务精神，必须了解人性，构建健康竞争的生态圈！是态度问题。不是压迫，也不是金钱诱惑，而是一个看似可以实现的长期保持良好工作态度的“梦想”！什么样的梦想好像会实现？很简单，就是当你看到和自己相似的人实际上实现了，那么你就会为这个梦想而努力。看看现在各种真人秀，想想为什么这么多人报名。这是事实。所以国内oto也要搭建一个类似的社交平台，让家政人员看到活生生的成功案例，然后一切就迎刃而解了。
标题：「营销心得」定焦传媒解析家政服务与网络怎么结合？
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