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——安信科技深圳主办第五届3a科技论坛,专访安信科技企业数据平台部总经理肖静先生


我们生活在一个充满颠覆和创新的时代。未来十年,大数据和人工智能将颠覆医疗、金融、保险等领域,这已经成为业界的共识。对海量数据的深刻理解和分析是金融公司在竞争中保持特色地位的法宝。大数据的应用可以发现公司的内在规律,提升金融公司的核心竞争力。正因为如此,大数据和基于大数据的人工智能的快速发展成为金融公司转型的关键。

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在此背景下,由安信科技主办的第五届3a论坛技术论坛(以下简称3a论坛)于2016年11月24日和25日在深圳圣淘沙酒店(翡翠店)隆重举行。本次论坛坚持“聚焦业务场景,引领技术趋势;公开比赛,不忘你的主动胸怀”理念,扩大参赛单位,邀请外牛喝一大杯咖啡,就热门话题进行深入讨论。据了解,安信集团自2012年以来连续举办了四届3a论坛,成功吸引了全集团商业企业数百名It技术人员的积极参与。通过新架构、新方案、新方案的讨论,推动跨行业、跨组织的合作,打造集团it同仁共享交流技术的平台。

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这一次,无论从规模、参与人数还是分享话题来看,都是历史最高。

11月24日上午,“千人计划”全国特聘专家、平安科技企业数据平台部总经理肖静先生接受了腾讯记者以“大数据与人工智能”为题的采访。以下是采访记录:

记者:近年来,平安科技在平安集团的网络转型中发挥了重要作用。此前已推出“平安Anywhere、平安wifi”等产品。目前平安科技主要在做一些赛事,观众可以看到那些亮点。

肖静:平安科技是平安集团旗下的平台型企业,支持集团内所有业务线,包括保险、银行、证券、网络金融。比如现在最火的是金融科技行业的新技术,比如生物识别、人脸识别;云计算,云服务,就是平安科技在做的“安全云”,服务过很多公司,和外界有很多合作。在区块链技术方面,平安也是第一家加入r3联盟的公司。

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另外,在平安内部,我负责人工智能和大数据的技术。这块平安已经积累了三年多了。之前主要是做数据整合,浓缩,清理,分析。过去一年主要是做人工智能技术。对大数据的深入探索,奠定了很多行业的应用。平安的所有金融产品基本都进入了大数据探索技术阶段,如风险控制、保险定价、欺诈识别、贷款风险控制、精准营销等,平安有很多子公司,每个子公司都有上百万、上千的客户。如何让这些客户拥有更多更好的服务,大数据技术快速发展的重要性势在必行。在平安科技,我们称之为“平安大脑”。

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平安目前有两大战术方向,大金融整合和大健康。在大健康行业,我们在许多应用场景中采用了我们的大数据技术,并应用了基于大数据智能分析的智能健康技术,如疾病预测和健康管理。

此外,在智能金融方面,利用大数据预测投资风险,对投资后风险进行预警,分析舆情信号,探索关系互联网,准确评级风险,做到准确、广度、时间并重。

平安科技推出首个机器人产品——安博士,是平安科技人工智能和大数据技术的综合体现。主要用于商场、展厅的客服,结合人脸识别、对话、导航等技术功能。它的背景是一个深度学习平台,类似于Google alphago。

记者:证券、信托、银行、保险、资产管理等。,随着大数据时代的到来和人工智能的快速发展,现在和未来会发生什么变化?能否举一些例子,比如对我们生活的影响?

小京:比如保险产品,人们买车险的时候,需要报事故。目前传下来的模式是等业务员去现场调查,然后把照片传回去,需要很长时间才能解决。现在通过大数据技术,拍一张小照片发上来,系统自动分析。如果确定是油漆刮花了,马上付款,一分钟付款,不用人看,客户也不用等。目前,同样的产品已在试点基础上得到应用。

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记者:有人说金融领域存在一些不平等现象,比如理财门槛高,拒绝低消费能力的需求,有保险需求的人买不起保险。人工智能和大数据应用后,银行和保险公司更容易识别准确的客户群。这种不平等会更严重吗?从科技和道德的角度,你怎么看待这个问题?

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小京:这是个有趣的话题,可以讨论很久。从技术角度来说,确实比以前更容易识别出准确的客户群体。通过大数据的分析,很容易了解疾病的风险,比如既往病史是否被隐瞒,从而可以更准确的设定保险价格,甚至可以拒绝保险。但是国家有措施,和特殊人群相比有不同的产品类型来覆盖这种情况。如果真的需要帮助,应该是给平安的慈善,不应该是例行公事。这是我个人的理解。至于贷款,平安普惠可以提供小额贷款产品。

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记者:平安科技在人工智能和大数据的研发和应用方面有哪些核心特点?

肖静:平安是一家综合性大公司。从2000年开始做网络plus,积累了很久。平安位于全球500强第41位,也是全球唯一一家综合金融能做得这么好的企业。

平安的特点是既有以前流传下来的财务数据,也有网上的财务数据,非常丰富。从技术上来说,它是智能+大数据技术与之前流传下来的金融业务的最佳、最有效的结合。

数据方面,平安拥有最核心、质量最高的财务数据,可以提高很多采用场景的准确性。

在技术上,平安具有与业务紧密结合的特点。平安拥有非常强大的金融精英和金融团队。技术可以由最好的金融专家直接指导,互相促进,使其更适合金融场景。

与互联网公司相比,他们目前也非常擅长人工智能技术,但由于他们在金融业务上起步较晚,金融竞争壁垒很高。平安线下团队强大,流程完善,线上公司只能在线做标准模块产品,所以平安在非标准产品上有独特的特点。

与金融公司相比,平安具有独特的技术特点。很多金融公司金融业务也很优秀,但是科技起步晚,积累少,甚至可能无法集中数据。目前平安的整个系统已经开放。比如平安就有非常完善的crm系统。

智能化是一种技术创新,它只能通过技术和业务的紧密结合来实现,不同于网络模式的创新。

记者:对于大数据和人工智能对整个领域的未来影响,你有什么看法?

萧静:从过去到现在再到未来,it领域飞速发展的是:新闻-数据-智能。现在提到最多的是智能+,基于大数据。在国家规划中,未来20年将是智能+的时代,不再是网络+的模式创新,而是进入每一个环节的技术创新。


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