在广告说服力下降的今天，软文对商品营销的推动作用日益凸显。网络软文以其独特的特点在互联网上进入人们的视线，以软文形式发布新闻避免了人们对以往硬广告的排斥，使人们不自觉地接受平面媒体中的信息新闻，实现了广告主的推广和报道功能。
软文的运营受到每个公关企业的高度重视。市场考察的结果也表明，软文在企业品牌的建立、知名度、信誉度、概念传递、营销宣传等方面都起到了非常重要的作用。软文和怀柔政策一样，不是对目标的直接攻击，而是迂回的做法，有情有理，试图用温和的手段说服目标自投罗网。成功的营销推广往往离不开两者的密切合作。
营销软文的首要特征
1.它有很强的广告效果
它具有广告和软文复制信息的特点，具有广告效果、信息权威性、真实性、客观性、可靠性和方便客户接受的特点。在广告越来越无聊的时代，信息无疑可以起到强大的推动作用，帮助公司快速增加开支。
2.在线软文可以吸引人气
根据最近的调查收益，中国读者的认知度达到了2.53亿，而浏览信息的认知度达到了2.06亿。80%的人已经养成了在网上浏览信息的习惯，信息可以在不知不觉中引诱读者养成消费习惯。
3.软文可以在互联网上树立企业形象，让公司成为客户信赖的企业。
21世纪，同类竞争是企业生存的最大危机。很多公司的产品和服务都是一样的，客户只能记住其中一家，所以客户心中对这家公司的印象很重要。这种印象需要软信息，因为信息的独特性会为公司打造独特的公众形象，为公司打造诚信的企业品牌，打造与众不同的服务形象，让客户记住这比很多广告要好。
4.软文可以传播口碑效应。
通过信息的传递，读者会不自觉地记起，偶然作为朋友提起，效果比广告强得多。
5.软文可以帮助公司提高广告效果。
以前听人说我广告投入没少，效果不好。但是某企业没有投入任何广告，但是这段时间效益很好。其实这是因为同类广告太多，但是客户会有一个自己认可的企业品牌。这个时候广告越多，购买的人越多，客户认可的企业品牌就会越明显。
6.软文可以带来群体效应，便于开拓市场。
如果读者在一个地方看到一家公司的相关报道，就会在其他地方看到一家公司的相关报道，包括服务、产品、公司文化、市场知名度、时尚等相关报道。客户信不信，不容易。不知不觉间就被深深打动了。下次他们买东西的时候，他们会直接买这个产品。
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