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日前,记者从吉林银行获悉,截至2020年5月15日,该行存款突破3000亿元,达到3082.21亿元,实现历史性跨越,标志着吉林银行服务全省经济的金融实力进一步增强,服务客户能力显著提高。

吉林银行新一届领导班子上任以来,制定了科学规划,制定了“三个5s、一张卡”的三年快速发展规划,努力打造区域第一零售银行、综合服务能力强的企业金融银行、特色资产管理银行、金融科技能力突出的数字银行,努力打造战术清晰、治理有效、内控有力的一流优秀城市商业银行。据了解,本行通过创新金融产品、开发营销方式等措施,努力扩大资金规模,不断提高金融服务质量和效率,增强金融服务的获取感和满意度。

「营销心得」媒体发稿平台:吉林银行存款突破3000亿元


金融产品日益丰富。在零售业务方面,吉林银行致力于探索新产品开发,在产品创新方面取得新突破。完善“吉利财富”理财产品体系,丰富理财产品的期限和产品结构。在原有“稳定系列”封闭式理财产品的基础上,开发推出了“多彩人生”专属定制产品、“集福通”循环滚动系列产品、“共享系列”高净值理财产品、“成长系列”封闭式净值产品、“何颖系列”私募理财产品,产品体系日益丰富。与基金、保险等金融机构深入合作,结合客户需求和偏好,丰富保险、基金、贵金属等产品,2019年推出贵金属钱包业务,满足客户保值、增值、收藏需求。

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丰富惠民卡工程,帮助百姓过上“衣食住行”的生活。几年来,吉林银行根据客户的不同行为和实际需求,与老年客户群体相比,先后发行了“吉祥人寿”卡;比较中韩两国经济人物、留学生、农民工发放的“韩吉通”卡;对比军人及其家属,为“扶军优抚”提供优先、优质、优惠的借记卡;对比省内贫困地区客户发行的“同心”借记卡;为不同的客户群体提供比较服务,努力降低客户交易价格,降低客户费用,显著提高客户满意度。

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今年春节期间,新冠肺炎突然爆发的肺炎迅速蔓延,给国民经济和社会生活带来了巨大影响。吉林银行积极响应党中央号召,坚决执行省委、省政府的就业安排,与吉林人民共同克服困难。吉林银行推出“硬核”措施,全力支持抗疫相关公司,支持大规模复工投产,创新推出“同舟共济尹姬+”、“尹姬商业贷款”、“尹姬医疗认证”、“郑绩阳光贷款”、“尹姬基础设施项目贷款”五大系列金融服务方案,提供广度、速度、精度、温度的金融服务。

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服务质量不断提高。吉林银行作为一家城市商业银行,在公司复工复产的关键阶段主动提升地位,开展“百名行长进万家企业”的服务活动,增强“主动交付服务”的意识,加深公司对融资需求优势和偏好的认识,帮助解决公司融资问题,支持公司复工复产。成立总行级专项实践小组,组织全行各级行长100人,为1万多家公司提供现场考察服务,积极为重大项目、重点公司、重点行业提供全面的金融服务解决方案。

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此外,吉林银行始终坚持以客户为中心,深入研究个人客户的金融需求,不断提高管理能力和服务水平,打造多层次的客户服务模式。近年来,吉林银行推出了以“吉祥财富”为核心的中高端客户企业品牌,对客户进行了分级企业品牌化和差异化管理,构建了增值服务体系,开通了长春龙家国际机场和通化三元铺机场VIP绿色通道等服务;重阳节和新年之际,组织了多次“龙影乐团”和“汉诺威交响乐团”的客户欣赏音乐会,丰富客户企业品牌内涵,逐步提升中高端客户企业品牌的公信力和活力,铸就个人客户企业品牌的基石。

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服务渠道有效拓展。吉林银行大力推进网点智能化转型,优化网点人力资源配置,提升服务效率和客户体验。此外,手机银行和网上银行的功能不断完善,实现了线下和线下一体化销售,为用户带来了更方便的金融生活和更安全舒适的采纳体验。并完成移动支付业务功能,实现微信、支付宝、财付通、银联快通、苏宁易购等主流第三方支付功能。移动支付场景不断丰富,为用户提供更加便捷的金融服务。

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创造优秀的服务文化。吉林银行按照“以市场为导向,以客户为中心”的服务宗旨,建立了成熟的服务管理组织和管理体系。在近几年推出“爱”文化和“六大计划”的基础上,在促进业务快速发展的前提下,继续提升客户体验,推广“以爱获取客户”和“以心留住客户”的新举措,在全行各营业网点推广双“11”网络服务文化新理念,深化文化底蕴,以文化促进快速发展,以快速发展促进转型,以员工奉献

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据悉,在中国银行业协会评选的“2019银行业文明规范服务星级网络”中,吉林银行获得了荣誉,吉林银行以实际行动赢得了中国银行业协会的高度认可。


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