近日,中国保监会发布《个人保险实名制管理办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》),确定自然人作为投保人、被保险人和受益人,在办理保险、寿险合同有效期恢复、保单更正、保单质押贷款、退保、理赔等业务时,需要进行实名检查和备案。这个《办法》意味着,在手机实名制、存款账户、股票账户、互联网支付之后,保险将正式进入“实名制”时代。
据悉,保险实名检查并非首次提出。早在《办法》起草之前,各大保险公司就开始根据风险管理需求,要求客户提供实名新闻,录入身份证,进行人脸识别。其实实名制保险在技术上已经实施了。但仍存在虚假保险、非法套现、保险诈骗、洗钱转移等违法行为。中国保监会相关负责人表示,建立实名登记制度是保护保险客户财产安全的重要前提措施。通过检查新闻的真实性,可以确保保险客户能够按照自己的真实意愿购买保险产品,接受保险服务。
金融一户保险一户相关负责人表示,长期以来,金融领域各种业务流程中的人员身份和行为一直难以核实。因此,早在2017年,Financial One Account就开发了智能在线认证产品,包括个人认证、ocr、三/四因素认证等。自2017年9月推出以来,该产品在中国保险行业的市场份额已超过25%;服务人口超过1亿人,金融客户普及率达到16%;通话总量超过10亿;已与50多个客户合作。
目前,“个人身份识别”技术已广泛应用于新合同的保险、保全和理赔过程,并集成了活体检测、人脸识别、人脸定位、身份证在线验证等多项核心技术。“随着人工智能的快速发展,保险业务从原来的保单认证演变为真人认证,实现了真人、演示、保单三位一体的一体化认证,达到了保险流程安全便捷的效果。网上保险、理赔和远程视频客服等业务场景对保险附属公司进行实时检测,防止恶意人员伪造和窃取他人生物特征进行业务处理,并与公安身份证进行比对,实现真人认证。目的。”上述一户保险业务负责人表示,借助这项技术,核保赔付的限额、风险控制水平和客户体验都有了很大提高。引入个人识别技术后,客户在线申请理赔,理赔标准时间从3天缩短到0.5小时。客户索赔满意度的提高进一步提高了保险覆盖率。
除了“个人识别”技术,ocr技术也成为人工智能时代不可或缺的基石。金融一口通提供的Ocr服务可以识别十几种类型的证书和票据。成熟且应用广泛的标准证件识别包括身份证、驾驶证、驾驶证、护照、港澳台通行证、银行卡等。,在整个保险业务流程中发挥着重要作用。比如在办理保险的过程中,应用ocr技术识别投保人的身份证和银行卡,取代了以往的人工录入方式,快速采集到所需的新闻。随着电子保单的不断推广,对ocr识别的要求越来越高。单账户ocr支持多份文件、截屏和彩色打印的识别,准确率为99%。另一个亮点是对证书新闻不完整部分的智能关联识别,稀有词识别数据库不断增加。随着健康保险业务的快速发展,金融一本通对健康保险理赔票据的识别能力也在快速提高。自动化和数字化正在逐步取代人们的就业,提高理赔及时性和降低运营价格,为理赔费用控制和防泄密的精细化管理奠定基础。
金融一号(Financial One Account)作为一家在中国孵化平安的金融科技企业,整合了平安过去30年的技术积累,在保险行业,还提供声纹识别、电子签名、智能客服、智能双录等ai技术服务。,适用于客户理赔报告、证券业务处理、产品咨询、业务核保等业务场景。
经过过去几十年的快速发展,传世的保险业务已经完成,保险领域也逐渐进入微利时代。在这种情况下,科技,尤其是以ai为代表的尖端技术,将成为打开保险领域增量市场的重要变量。“智能认证”看似只是认证过程中的一小步,实则是技术改造保险领域的一大步。可以说,以“智能认证”为代表的人工智能技术的创新将成为推动该领域快速发展的源动力,也将成为“真人系统时代”最大的助推力。它将全面应用于保险企业业务流程的各个方面,也将为保险领域未来的远程、在线和移动服务提供广阔而快速的发展。
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