热点聚集

由于突发疫情,网络名人直播意外成为全国性现象。


从2006年左右开始,“直播”进入了网络的视野。从直播游戏、网络名人直播到近几年的带货直播,直播领域的每一步都踩着时代的脉搏,其潜在的商业化也逐渐被发掘出来。无论是李佳琪还是魏雅,现象性事件或名人的出现也让人们更加看好直播的快速发展前景——仅去年的双11购物节,据报道李佳琪就卖出了20亿元的商品。

「营销心得」网红与带货之后,直播还有多少想象空间?


当直播似乎达到前所未有的高点时,一个问题开始浮出水面:这是直播快速发展的巅峰吗?或者说,直播之后,空的房间有多少想象空间?


活的进化,一个“权力游戏”

直播自诞生之日起,就具有商业潜力。


早期的直播游戏、节目直播、“泛娱乐直播”和在线名人直播主要依靠观众付费的模式。平台党和主播赚取收入的方式主要有两种:一种是依靠付费观众赠送礼物和奖励。以社交平台Momo为例,其直播视频收入占2018年收入的77%;另一种是认识到他们的巨大影响力,卖商品。早期很多游戏主播的收入主要靠鼠标等周边设备的销售。

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随着带货直播的兴起,直播与业务的关系更加紧密。一定程度上,活送的本质就是快速复制覆盖全国线下实体店的顶级导购。


毕竟带货能力强的导购员是稀缺资源。以前他们的能力受限于线下地理位置。直播的出现给了他们更大的舞台来展示自己的导购能力。在成为首席主播之前,李佳琪在南昌一家购物中心的欧莱雅柜台销售。在一系列偶然因素的共同作用下,终于成为全网载货量最强的锚之一。

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但是网络名人直播和带货直播的不足也很明显。在主播巨大影响力的光环下,公司和企业品牌没有足够的话语权。


由于头主播直播时间有限,企业品牌要挤进最终的产品榜单,至少需要三到四轮的产品选择过程。有媒体报道称,在李佳琪的直播室,经过筛选,只有约5%的产品能够“幸运”被直播粉丝抢购一空。


另外,由于高度依赖kol本身的巨大影响,企业品牌与客户在主播中的相遇更像是一次“邂逅”。企业品牌针对的是主播携带商品的能力,只能完成一次不重复的交易。交易完成后,企业品牌与客户的联系被切断。


如果把头锚周围的流量看成是公有领域,把企业品牌本身沉淀的流量看成是私有领域,那么在很长一段时间内,公有领域流量和商品直播的私有领域流量是两个互不相连的独立池。这显然是企业品牌和商家想要与客户持续表达信息不可忽视的问题。

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权力游戏下的落差催生了“社交+直播”的新直播形式。当直播被纳入整个社会传播链的大环境,前端裂变获取客户、中端长期信息表达、后端持续转型的能力将得到加强。这可以看作是一个全新的想象,空已经进入直播领域的一个高点,并将在未来几年继续快速发展。

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社交环境下的直播如雨后春笋般遍地开花

在2020年1月初举行的微信公开课pro上,微信开放平台副总经理杜加辉宣布,他将在2020年推出微信小程序中最新的官方小程序直播组件,帮助小程序电商开发商和商家应对高流量、大开发量等问题和痛点。


微信开放平台副总经理杜加辉

从这句话中,我们大致可以看出,腾讯重视的是社交环境下的直播接入能力。目前腾讯在社交环境下有两种直播模式。目前小节目直播组件已经公开测试,另一种直播模式上线一年左右。年初新冠肺炎爆发的肺炎成了第一个看直播的大考验。

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疫情的迅速爆发和随之而来的所有员工在家的隔离,无疑对公司的实体销售意味着巨大的挑战。在春节这样的关键窗口期,迫切需要快速找到新的替代销售渠道。


2月14日至2月16日,Watch Live推出“商业抗疫,直播不关”活动,180多家线下实体完成350次直播,观众超过500万,实现总销售额2500万。


在这种特殊的疫情时期,一些商家通过看直播达到了获得新流量和去库存的双重目的。比如服装企业品牌太平鸟单次直播销售额达到25万,直播期间飞越彩虹百货销售额达到日均周销售额的3倍,护肤企业品牌国本特别情人节销售额超过120万,百国元直播房成交金额超过20万。

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网上名人带来商品后,直播中有多少个虚构的空房间?

百国源用企业品牌微信官方账号引流直播房

即使我们不依靠head kol和在线名人主播,公司在社交环境中使用直播仍然可以获得良好的转换结果。除此之外,更重要的是,相比于只能在带货直播中实现的“一次性非重复交易关系”,社交互动环境下的直播模式给了公司和粉丝一个建立长期信息表达关系的渠道。

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从本质上的短期流量购买,到构建自己流量池的长期私人直播运营,成为这种模式萌芽背后的核心逻辑。换句话说,企业品牌不再寄生在主播身上,而是开始思考为什么不尝试培养自己的直播。


社交改变了直播领域

直播是典型的双边市场。模式能否贯穿,取决于两点:一是能否吸引足够的观众;第二,是否能有更多的企业品牌上传到平台。


迫切需要在这两个因素之间建立积极的循环关系。但目前人们的观察凝聚到头部平台的马太效应尤为明显,阻碍了新直播模式的诞生。


但是对于腾讯推动的社交环境下的直播来说,这两个快速发展的瓶颈已经不是问题了。


从前端流量获取环节来看,腾讯在社交互动场景中的两种直播模式——看直播和小节目直播,本质上都有多个入口吸引客户,通过企业品牌私域流量和微信域业务。流量、腾讯视频、腾讯信息等微信域外平台流量质量高,企业品牌直播可以直接接收不同渠道的数亿潜在客户。多维流量获取对企业品牌有吸引力;

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在后端销售转型中,腾讯提供了直接链接小程序和电商平台的销售转型渠道,以及以微信官方账号和服务号为重点的客户沉淀渠道,将使直播与后联营销无缝对接。因为不同特色的公司往往有不同的业绩指标,社交环境下的直播也提供了多层次的效果,满足公司由浅入深的转型。此外,直播中提供的共享券、全体员工领取券等互动形式,也会带动每个客户成为转发裂变的潜在节点。

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网上名人带来商品后,直播中有多少个虚构的空房间?

有了多维度的前端流量获取和后端销售转化渠道,企业品牌和商家才有可能摆脱对少数人头kol的高强度依赖。商家也可以通过直播沉淀自己的私域流量池,在企业品牌发起的直播场景中实现长期持续的信息表达。


此外,腾讯自身的技术实力和腾讯的广告数据能力也成为公司进行直播的利器。比如很多实体和虚拟工作室可以满足公司对大型赛事和比赛直播的需求。在整个直播环节中,可以将企业品牌曝光、点击跳转小程序、电商平台/企业品牌电商小程序跳转、销售转型等这些重要环节的联系数据沉淀为品牌信息资产,帮助公司快速定位潜在目标客户,实现营销计划的动态实时调整。

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在技术和数据的加持下,社交环境下的直播覆盖了更长的环节,提供了越来越多样化的互动形式。相比于网红直播和带货直播这种依赖性大、流量实现简单的直播方式,这种新的直播模式更加精细、持久。


然而,展望未来,这种模式也可能产生越来越多的想象力空室。比如,由于私域流量池的存在,它会成为企业品牌与客户之间日常信息表达的平台,不仅可以达到以货易货的目的,还会成为传播企业品牌价值、塑造企业品牌文化的领域;

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而且,由于直播室直接与小程序、微信官方账号等后台链接链接相连,直播还可以盘活企业品牌自身的会员体系。当一个企业品牌可以拥有自己的私域流量池进行直播时,在双11购物节、企业品牌周年纪念等关键点很难遇到流量困境,从而保证公司在任何潜在的销售季都不会缺席。

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虽然近年来直播进入上升通道,但疫情出乎意料地加快了向全民普及。其中,社会互动环境中的直播越来越具有想象力,空-when自去年以来一直对私有域流量领域感到兴奋,建立属于直播的私有域流量池已成为当务之急。


简而言之,社交和直播之间的传播力和商业化潜力的碰撞足以使其成为企业面对数字时代营销竞争新常态的必要工具。


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