实时交付不是“去库存”或“大量销售”的紧急措施，而是快速发展数字经济的新措施。直播行业涉及的学科多，链条多，杂七杂八，规范和快速发展势在必行。
日前，中国商业联合会发布通知，要求起草制定两个标准，即《视频直播购物运营服务基本标准》和《互联网购物信用服务体系评估指引》。第一个国家直播电子商务标准将于7月发布实施。笔者认为，该标准的出台恰逢其时，有利于促进直播行业的稳定和深远。
如今，商品直播掀起了新的消费热潮。疫情防控期间，依靠线下客户的公司和商家受到了很大影响。直播通过手机在主播和客户之间架起了信息表达的桥梁。线上和线下的企业开始将实时交付作为一种重要的运营工具。从“网络名人”到节目主持人，各行各业走进直播室推荐特色产品，加强供销对接。直播变革了消费体验，激活了市场活力，也成为促进扶贫、帮助行业快速发展的重要切入点。
根据商务部的数据，今年第一季度，全国电子商务直播超过400万次。可以说，送货上门不再是“去库存”、“抢销售”的应急措施，而是数字经济快速发展的新举措。为此，直播行业应该立足长远，在标准化的道路上实现健康快速发展。
从目前快速发展的情况来看，制定活产标准势在必行。直播行业涉及的主体多，链条多，互联网主播、文案出版平台、产品供应公司等相关参与者缺乏一定的管理标准和监管机制。对于关键参与者主播的责任认定也有不同的看法。有的主播直接在直播室卖货，有的主播通过推广为商家引流。不同的主播在销售过程中扮演不同的角色，承担不同的责任。这些情况需要进一步整理和界定。
中国消费者协会发布的报告显示，目前有37.3%的客户在现场购物中遇到了促销夸张、商品错误、售后保障服务困难等问题，一些基本的服务问题需要妥善处理。只有明确每个参与者的责任和行为规范，整个行业才能按照法律法规快速发展，保护客户的合法权益，使商品走上正确的轨道，健康快速发展。
中国消费升级趋势方兴未艾。顾客在购物时不再只关心价格。良好的产品质量和卓越的服务体验是人们消费的重要驱动力。直播等新的消费模式前景光明，潜力巨大。直播的所有参与者都应该意识到，一次销售不会持续很久，只有诚信经营，质量过硬，才能快速持续发展。
标准和规范的确定不是终点，而是新的开始。预计监管部门将根据新格式的优势创新监管方法，鼓励创新，兼顾公平；期待关联平台和主力玩家有长远眼光，诚信守规。通过各方的共同努力，促进直播行业健康、有序、快速发展。
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