告别科普阶段后，新技术逐渐进入落地和产生价值的成长期，数字化赋能多次被列入各大保险公司热搜名单。中国迪达保险正通过不断拓展在线平台、不断提升数字化基础能力、强化智能化应用手段，打造深度应用的数字化之旅。
2019年，为实现进一步创新转型快速发展，形成具有地方特色和科技支撑的企业品牌，中国迪达保险与世界知名企业联合推出“在线、数字化、智能化”、“三化”能力提升工程，重点提升客户体验、在线、智能化业务流程、提升运营效率、建设大数据能力、优化升级it系统。
中国迪达保险以生产能源、管理科技、受益科技为目标，从企业整体管理和运营体系上推动科技转型快速发展。
技术产生能量。一是通过提高在线化水平，提高客户粘性，2019年客户绑定率将达到50%，打造数据中间站和业务中间站，消除数据孤岛，使整个业务系统快速整合发展；第二，通过提高数字化水平和使用“迪达-百度云实验室”，我们建立了专门的客户画像系统，以准确满足客户需求。目前个人客户基本特征标签700多个，今年基本标签数量将增加到1000个；三是跨境营销，实现n场景客户营销模式，实现金融生态持续快速发展。
科技出管理。一是通过智能客服rpa，降低管理价格，提升客户体验；二是为销售人员提供简单易操作的展会支持，通过智能化运营提高管理效率；三是通过智能风险控制建设，提高风险管理水平，降低操作风险。2019年，智能机器人的服务完成率将达到75%。
科技带来效益。一是通过生物特征识别、图像识别、语音识别等技术，进行防伪和补偿还原；第二，通过金融rpa和ocr技术控制价格。陈勇表示，“三化”业务正在有序开展，正在逐步发挥作用，产生价值。到2020年，前后端80%的管理流程估计都是科技化的。
中国迪达保险不仅加强了自身的科技成熟度，还不断出口一些已验证稳定的成果，如自主开发自然语言处理解决方案能力，出口保险领域文档数据库、新词发现算法和领域词库，自主开发sna汽车保险理赔反欺诈模型，实现与同行案例的数据整合，推动理赔反欺诈行业与同行企业的深入合作。中国迪达保险不断释放保险技术的价值，加速该领域的数字化之旅。
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