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文案社区的客户忠诚度和采用时间都很高,但实现的道路却相当曲折。其中,社区电子商务小红书一直备受关注。要不要维持现状,做个种草社区?还是直接开通淘宝渠道,成为交易平台?还是只做自己的交易平台?小红书来到一个十字路口。

「营销心得」小红书的十字路口:种草社区?


国内四大社区,目前还健在,客户数量较大的有豆瓣、知乎、小红书、b站,资产价值和客户价值由低到高。


豆瓣是一个理想的国度,依然保持着对生活高度兴趣的文艺青年与豆瓣相互保护;

知乎完成了从冷启动到推广的八年,现在正如火如荼的尝试商业化;

小红书和b站是两个比较有关注度和商业价值的社区。

今天回过头来看这四个社区,从生活的角度来看,真的太长了,都经历了移动网络的亮点时刻。


豆瓣快20年不用说,知乎快10年,b站真的10年,小红书7年,社区真的慢。


但社区的好处是客户忠诚度和文案采纳时间极高,因为这个dau成长缓慢但稳定。说到这个维度,Aauto rapper也是一种社区。


摇摆的小红书,在实现交易平台的路上摇摆,还是一个种草社区

毛对社会有着强烈的执念,这可以从他对商业化的不断压制中看出。


小红是团队的电商部门,一直不够强势,在团队内部没有话语权。电子商务前负责人gary在转入商业化后迅速离职,随后电子商务部门不再是一个独立的系统。


其实社区型dau驱动的产品在电子商务商业化上有一定的难度,就是如何安置电子商务部门。


《自动加速》也是如此。Aauto rapper中的电子商务植根于社区流量、短视频拷贝、直播奖励。从分工的角度来看,电子商务几乎与所有基础业务部门重叠。这样的部门在一个社区产品中应该扮演什么角色?


派遣和命令?这取决于首席执行官的授权。没有授权,难免会陷入一种扯皮;


运营驱动的电子商务业务整合?Aauto Facter的余霜也在做类似的事情,把它们分类,模仿天猫的小二是基于平台欺凌,组织流量,组织商品,组织gmv。


但是小红书目前似乎还是比较混乱的,这是小红书在客户心中建立第一个草平台以来一直面临的问题:


小红书,走哪条路?本质上有三种方式:


第一,彻底成为阿里的后花园,向淘宝开放直接交易渠道

阿里爱买流量。如果小红书想委身阿里,或者小红书想卖,从商业逻辑来说,阿里几乎是唯一的理想买家,美团看似还可以,但在商业逻辑上不如阿里坚决。


而小红书的业务面和融资面都在尽力讲述自己的故事,不让阿里翻身是小红书的反复做法。


阿里的后花园会怎么样?就像微博一样,对阿里生态系统全面开放,从头到尾顺利商业化实现。


这些属于小红书的社群几乎是毁灭性的打击。做后花园就是从上到下,整个生态从官方开始,以商业roi为主。


效果广告全面向电商开放带来的第一个结果就是种草不公平,精神不稳定,后花园的凋零几乎是必然的。


毕竟,对流动资产的收购,钓鱼的结束,是一个巨大的商业引擎各部分博弈的最终结果。


总的来说,阿里当然期待健康的小红书,长寿,心态稳定。然而,一旦流量门户开放,需要疯狂增长的gmv目标将不会允许这样的理想情况发生。


第二,坚定地种草而不是拔草,成为一个生活习惯坚定的社区。

这是最理想的状态,也是最舒服的状态,这是毛文超团队正在做的,也是一直很擅长的。


小红书团队,给我印象最深的是,它是一个品味卓越的企业,整个团队充满了生活习惯和风格。


刚接触小红书的时候是小红书海淘。这是一个全红色的盒子,上面写着“生命短暂,买吧”,这符合我在买买中的购买价值观。


第二次,看到他们性感上身的男生营销,引起一波网络女生和lgbt下载小红书;


第三次,看到休的代言,休说了一句我最喜欢的小红书口号“世界上所有美好的东西都在这里”。


哇;漂亮;这个企业太擅长做企业品牌,吸引不断上升的人群,迎合当代消费主义。


小红书也创造了一个产品潮流,双排图文落入瀑布,也造成了小红书文字的一种风格,多图多字,条条剖析一些两点,贴女士字。


这是小红书团队得心应手、擅长的,也是小红书的核心资产。所有的运营和产品行动都带来了源源不断的文案、文案和投递,mkt让自以为在崛起的年轻女孩和lgbt人士贡献了小红书今天1500万的日常活动。


这条路已经铺好了,但核心问题是线上水平还低。如果dau走这条路,种草,他在国内能吸引的稳定dau还是有限的。


汉语世界的人还在苦难中生活,生活在海里太辛苦了。


所以,还是要等一段时间。全民种草,全民追求美好生活习惯的真正时机似乎还没有到来。


那么,小红书在这条路上的命题就变成了,如果dau上限是2000,或者3000万,那怎么能变大呢?


在流量方面,不进则退。不变大就会慢慢被颤音吃掉,脑袋什么都吃。在文案平台上,尤其是媒体消费形式上,颤音比小红书的体验要好。


商业化的话,如果只有这么多流量,你需要防止自己被阿里彻底吃掉毁了。你是怎么商业化的,卖cpm流量,还是觉得很少涨?


第三种方式,从种草心态出发,做小红书自己交易的闭环,做自己的交易平台

几乎所有的流量平台都在追随大平台的商业化。无论知乎,b站,小红书,都在尝试各种商业组件。


有哪些商业成分?


直播是,新闻流广告是,cpm曝光是,公司号是,闭环交易平台是,cps模式是。小红书以上都做了,正在积极尝试。


但是小平台最大的问题还是流量规模问题。小红书任何商业化的本质都是割自己的dau,放在一个又一个的篮子里,看uv的价值,如何跳到最高的境界。这时候就要保护它核心的种草心态这个资产。


为什么要随时随地强调和种草养心?


这是小红书的核心资产。顾客之所以来小红书,是因为我能看到小红书里最全面最正宗的吃喝玩乐推荐。


虽然大部分的真实可能都是平原人和中年人的假真实,但仍然不排除小红书作为中国上升人群的地位。


只要种草之后心智不死,小红书就不会死,因为商业化的优先性要建立在保护和不损伤心智的前提下。


那么,直播会痛吗?


不会,但是小红书直播流量有限,长时间只种草不拉草。所以交易习惯如果不培养,就不会形成生态,只会在一个桥头堡下靠自营逻辑的流量来灌输和实现。


那么,自营交易的闭环会痛吗?


其实会的。而小红书却小心翼翼地把品牌商家账号和小红书的企业品牌旗舰店绑在一起,仿佛是在告诉客户,你可以顺便在这个小区里买买。


但是客户不会买单,客户的路径也不会从社区运营商的运营路径上转移,因为这个小红店给企业品牌带来的渠道销售价值并不大。


因为这样得不到优质企业品牌的能量投入,小红书的商业价值并没有那么大。


还记得我们说过1000亿以下什么都不是吗?当然,如果小红书是个体户,那就是另一种模式了,但不更是,当裁判,当球员吗?


保护心灵,最好给cpm做个营销订单,但是能赚多少钱?


还有就是新闻流量,已经被验证为交通商业化之路。但如果dau只有2000万的上限,似乎是承受不了小红书的几百亿美元。


小红书这个1500万人口稳步上升的种草社区,不得不不断摇摆。断裂点是什么?


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