客户运营有三个关键员工:“带来新的想法”、“保持”和“提升生活”。在本册中，作者首先分析了“给客户带来新创意”的操作思路和实用技巧。
对于每一个被粉指数上涨困扰的微信运营来说，每天思考最多的事件就是“客户拉新”。
就像运营圈里的“躺着赚”，让运营花最少的钱，发挥最少的力，产生最大的效果。
招募客户，即招募新客户，是微信运营三大步骤中的第一步，也是关键一步，是后续留存和实现的前提。
现在的微信官方账号文案和不同领域的受众群体虽然不一样，但是竞争的强度是一样的。如果稍有懈怠和停滞，就会被争抢账户甩在后面。
所以无论你的微信官方账号目前处于哪个阶段，都无法停止拉新客户，只有不断的获取新客户，才能在竞争中生存。
说到“带新客户”，相信大部分人都觉得既熟悉又陌生。
我们熟悉的事实是，每个月，我们都会成为别人“被新微信官方账号吸引”的目标(想象一下，你最近几个月关注了几个新微信官方账号，成为他们的忠实粉丝)，但我们不熟悉回归自我，觉得“客户被新吸引”离我们很远:我们不知道如何规划新的活动。
今天，作者将为您仔细分析“客户创新”的理念和实用技巧。看完你会发现“客户创新”真的没有想象中那么难，至少没有想象中那么难！
一、“客户创新”的理念
2013年春节最热门的产品是什么？毫无疑问是微信红包。
就我记忆所及，红包是春节里出现频率最高的词。他们在整个节日里相互勾结，深深地印在每个人的心里。
正因为如此，红包无疑是大家春节期间的底层需求，微信基于这种需求开发的红包产品，很容易实现客户的无限裂变，在春节期间得到广泛传播。
俗话说，想对了，事半功倍。
所以，你在做“客户创新”这个项目的时候，不妨试着从客户的底层诉求中去发掘人性最深的弱点。
不需要超过一个点，但一定要反复确认足够准确，绝对满足底层客户的需求，然后作为与整个活动串通的连接点。
通过做这些事情，我们可以为“客户创新”提供持续的动力。
“客户创新”离不开最关键的一步——客户共享。
目前市场上90%以上的微信官方账号文案，在花了大量时间寻找素材、召开专题会议、研究宣传措辞之后，最终的文案只是“自激”，客户没有办法沉浸在文案中，这些文案与自己没有任何实际的关联。
有很多运营，拿到企业预算后，他们只会做一个活动:免费送货。做了一个又一个的大屏幕海报，赚了不少钱，新客户还是很少的。
要知道，目前客户拉新联系人的渠道99%以上来自社交网络互联网。如果你不能在内部社交网络环境中深入发现人们的心理需求，你就不容易在社交网络中站稳脚跟。
对于大多数年轻人来说，微信朋友圈只是人们建立和维护的一个渠道。
如果你的活动标题写着“免费送货”“0元领”，即使他们想参与，也会担心自己会不会被别人认为是一个喜欢占小便宜的人，最后不容易做出转发的步骤。
有时候，改变措辞，提高思维起点，效果会好很多:
第二，“顾客拉动新”的实用妙招
“客户创新”要想继续，离不开上述文案运营的思路。但是，要想在短时间内实现快速开发新产品的目标，离不开活动策划和技术工具。
活动策划是运营商的“灵丹妙药”，不仅可以达到增粉的目的，也是定期检验运营商运营能力的重要手段。
技术工具的首要目的是实现上下级关系的统计，有助于操作统计的裂变水平，使宣传效率更高效，使活动更有趣，事半功倍。
接下来，我将向您介绍两种常用且有效的“客户拉新”工具。
海报童是微信官方账号里的裂变海报工具。第一个特点是可以结合微信官方账号模板的消息功能，下级关注，上级实时接收消息反馈。整个过程更简单，更容易操作。对于商家来说，操作起来非常省心省力。
整个系统的运行过程如下:
下图完美呈现了海报传播活动的互动过程:
积分宝也是微信官方账号裂变海报工具。第一个特点是二次裂变，以分的形式统计上下级关系。系统有自己的积分商城，粉丝可以根据情况独立交换礼物，非常灵活。
整个系统的运行过程如下:
下图完美呈现了积分宝活动的互动过程:
在这些功能的基本价值中，海报通和积分宝还有一个小小的特殊功能，帮助商家实现他们的专属需求:
(1)区域定位
区域定位的功能可以根据gps限制指定区域的粉丝参加活动。
比如你是本地微信官方账号，或者是店家，开启这个功能可以让上升的粉丝更加精准有效，也可以大大提高微信官方账号后期的活跃度和购买率。
(2)排序功能
排行榜的作用是让活动更有趣，更有竞争力。
如果你是第一次做一个活动，对活动的效果不太确定，而且奖金数额很高，那么可以使用排名榜的功能，让排名榜前3的参与者在活动结束时获得奖品。
这样可以最大限度的激发粉丝参与的积极性，最大限度的提升推广效果。
(3)奖梯设置
这个功能是海报独有的。积分宝可以把所有的奖品放在积分商城，根据奖品数量调整不同的准入门槛。效果差不多。
比如通过独家海报邀请3个朋友关注，获得奖品A；通过独家海报邀请10个朋友关注，拿奖b …等等。
如果你的活动奖品比例很高，一定要尝试阶梯奖功能，不要因为活动门槛高，一开始就吓跑粉丝。
用小奖品吸引粉丝。大部分粉丝被大奖所吸引，为了不损失太多沉没价格，会继续创新，冲刺大奖。
通过添加这一步，您可以将活动的参与度和曝光率提高一倍。
(4)性别限制
如果你是垂直领域的微信官方账号，比如美妆时尚，可以把活动限定在女性粉丝范围内，这样可以让上升粉更有对比感。
而且在活动规则中加入一定的限制，可以让粉丝更有印象，大大增强对微信官方账号的粘性。
(5)离线验证
线下核销功能对店铺和商家都很友好。粉丝收到礼物后会收到专属验证二维码。拿着销账码去店里扫一扫，免费领。
这个功能不仅有很好的体验，还可以帮助店家达到线上活动，线下引流的目的。
总之，对于微信运营来说，你是否用心，是否写推文，是否策划活动，都会体现在你的结果中，客户从文案中可以看出用心的程度。
所以，最重要的前提是，你需要彻底了解客户的心理和你产品的属性，找到最好的连接点，把整个过程打磨透彻，“客户拉新的”自然就来了。
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