早在1999年，康奈尔大学的克鲁格和大卫·邓宁(david dunning)通过心理学实验发现，一个人对一项技能越无知，就越无法察觉自己的无知和对它的要求，反之亦然。这就是所谓的d-k效应。
由于篇幅有限，我们不会重复这种效果的实验过程，但在营销数字行业中使用这一理论会得出一个有趣的说法:
当你不懂数字化的时候，你的潜意识会让你觉得不需要。
当然，这是对不同意见的评估。因为我们的就业原因，经常去拜访一些做好营销数字化的公司，和他们的关联领导沟通。在这个过程中，我们还发现了一些有趣的事件:
我们来猜猜这些长期施工、实际应用、对营销数字化有深刻理解的高管一般是什么样子的。
是市场精英看着全屏数据，西装革履的思考人生吗？
不会，恰恰相反，真正掌握数字化力量的，往往是脚踏实地，有一线产品或营销经验，遇到新鲜事物愿意进入游戏的人。
用一句话概括他们的共同优点:
清楚的知道自己知识的界限，不断的自己打破界限。
比如，即使你讨厌个人情感层面的短视频，但经过谦逊学习、仔细验证、大胆授权、快速试错等一系列操作，你还是会从零开始培养自己的短视频团队。，并在颤音和bilibili等平台上获得复制奖励。
在这些人面前，不存在年龄、性别、环境等因素造成的认知差距，00后比粉丝更懂bilibili、美容化妆品、kol……
数字化转型虽然一直是无数专家一起赞叹的事件，但现实中可能离不开与之对应的思维方式、领域优势甚至公司内部管理变革的匹配，才能最终开花结果。
这一点在广州服装行业龙头企业品牌因曼身上体现得淋漓尽致(即惠美集团，旗下有因曼、楚雨，还有三个子企业品牌居于左)
为什么是因曼？
在回答之前，我们先来看一段因曼传奇的野史。
因曼源于淘大电子商务，成立于2008年。短短五年，因曼在2013年双十一销售节上成为首家网上销售女装的企业品牌。在阿里巴巴的ipo招股说明书中，因曼被选为唯一的女装企业品牌范例，成为中国服装行业从odm向企业品牌转型的实践范例。
然而，因曼成为互联网之王还不够。自2015年起，因曼开始实施线下策略，这也是因曼未来实施数字化流程、建设数字零售、数据中间站和智能制造的标志性时刻。
但是，线上电商企业品牌能否进入线下店铺生态？这在当时掀起了一场轰动的网络案:看好线下的因曼创始人方建华，和同样是服装电商龙头的汉都一舍创始人赵应光，意见完全相反，在社交媒体上针锋相对，争论不断。
现在网上还能找到当时的文案。作者摘录了当时赵应光的一点论点:
"...我们(淘电商品牌)的基因和特点都在网上。”
“从购物习惯的趋势来看，人们越来越懒，越来越依赖电子商务。论价格效率，零售不如过去的电商。”
“为什么客户更多选择在线？不仅因为便宜，还因为网上做文案的手段和方法，是新一轮网上客户的体验。”
只需三段摘录，我们就已经可以从企业品牌的特点、电子商务的趋势和在线的本质来看赵应光的思想，这也有其可取之处。
另一方面，在又一个戏剧性的五年之后，到2020年，因曼已经在全国170多个城市开设了600多家体验店。
在此期间，引人注目的营销活动仍在继续，许多教科书打开了每一扇“窗户”:
成就1
带头玩私域流量。惠美时尚集团(因曼)副总裁曲靖表示，因曼在开店之初就意识到微信公众平台/个人号可以有效融入线下生态，并积极添加客户微信，很早就建立了私域流量池的原型。
随着小程序、微信和其他工具的推出，因曼遵循腾讯的步骤进行升级和迭代，这使得一切都合乎逻辑和自然。
成就2
带头整理短视频。因曼早在颤音和小红书流行之前就观察到了这些新媒体网站，并进行了深入的了解和尝试。因曼甚至培养了自己的百万级网络名人科尔“90 Ma”。
特别有意思的是，完美日记、华西子、小仙丹等新兴的“网络名人”企业品牌。，实际上已经把因曼的广告合作算进去了。
当一些人认为老一辈的品牌早已过时，未来属于“后浪”时，他们并不知道因曼在偷偷从后浪赚钱。
成就3
为什么他们总是率先完成新分红的开发？
因曼的“原始”实践理论
也许没有必要进行冗长的讨论。在采访中，他们经常提到一个技巧，简而言之:
学长亲自走两步下来。
事实上，在面对新事物、新浪潮的初期，因曼的管理层也表示不擅长。
看太多成功公司的报道，总给人一种错觉。这个商业世界有没有一群才华横溢的大牛，在别人被时代的潮流所动摇的时候，却在潮流上冲浪？但在与这么多公司精英面对面交谈后，我们意识到:
面对当今时代的飞速发展，没有一个人是从来不茫然的。
有些人的优秀记录在于，他们可以自发地打破和重建理解，从而快速适应新的变化。这种评价来自于曲靖在闲聊中向我们透露的三件事:
(1)不擅长活产时，
没关系，因曼ceo和首席营销官轮流走进直播室与客户交谈，并与团队一起研究使用什么样的语言、礼仪和场景，以准确传达“以舒适为基础，以舒适为生活”的企业品牌理念。
“我自己做了三个小时的主播，真的体会到了和粉丝的那种互动，感受到了他们想要的东西。比如一些突出的点就是，在不同企业品牌的直播房，粉丝的需求点明显不同。
因曼的立场是棉麻。粉丝关心的是穿起来有多舒服，怎么穿，有什么折扣。住在左边的粉丝(惠美旗下的高端手工企业品牌)想知道衣服背后的故事。
比如几千块钱裙子上的“蝴蝶戏牡丹”是什么？与刘禹锡“只有牡丹才是真正的国色，北京花开才是真心”这句话有什么关系？另一件衣服，你为什么选择“百鸟关注凤凰”这个主题，以及期间的手工艺品是如何流传下来的……他们看重这些，却不太在意价格是否优惠。"
(2)当他们不擅长颤音kol时，
因曼立即招募员工，并组建了几个小型文案团队。每个团队由一名模特、一名设计师和一名商业规划师组成，开设自己的账户并运营，试图成为网络名人中的博客作者。
把这些队伍养了几个月，大部分都能做到自负盈亏，自给自足。
如上所述，大号甚至有百万粉丝。
(3)当他们不知道什么是大数据的时候，
因曼持开放谦虚的态度，与某知名管理学院进行战术合作，从零开始整理各种数据值。经过一段时间的反复和进步，因曼现在已经建立了自己的数据决策系统。例如，因曼可以根据商店的经度维度、气候和周围的人流量，智能地决定放置哪些商品以及何时更换。
除了“软件”，这个自己的数据系统也不能没有“硬件”布局。在这方面，因曼提到了两个主要作用:
一是显著提高就业效率。以前一家店需要三个小时才能完成商品的盘点、入库、分拣，现在30秒就可以完成。
二是建立更多真实的数据源。例如，通过采用射频识别技术，因曼可以准确地知道每件物品被试穿了多少次，以及试穿后被购买的概率。
“试穿率”有助于产品部门为客户找到最受欢迎的产品设计。而试穿率高但“测试后转换率”低的产品，往往会有一些顾客不满意的具体细节，比如紧袖、宽腰围等。此时，通过店员的进一步询问，往往可以快速发现问题并处理，从而显著提高效率。
过去，传下来的决策方法通常是“自上而下”的决策，但现在因曼可以通过存储数据做出“自下而上”的逆向决策。
诚然，这可能没有c2m(客户对制造商)那么惊艳和受人尊敬，但这不就是一个更容易实现、收益明显的业务结构吗？
结论
最后，有一些细节可能值得我们在业余时间思考。
一开始，我想去广州乃至全国服装界的领军人物因曼看看。我们的车从中央商务区出发，开到一家工厂。
这里说“厂区”真的一点都不夸张，因为我们公司的一个仓库恰好就在附近，一个租金便宜到可以建仓库的地方，所以你可以想象一下周围的环境是怎么样的。
甚至在我们去公园迎新的时候，面对几栋看起来一模一样的老楼……我们甚至找了很久正确的总部电梯，但幸运的是小卖部的阿姨热情地引导着我们。
然而，在这样一个普通的环境中，因曼是一个标杆企业，也是许多服装企业品牌竞争产品的关注对象:
作为一线淘电商企业品牌，他们率先“走出去淘”布局线下店铺，然后进行数字化建设，玩转私域流量，最近进行直播带货...他们不断追求变化，每一次变化都能产生实质性的结果。
据不完全统计，因曼目前在全网拥有1000多万粉丝，2019年实现销售额超过20亿。特别是在疫情期间无法开店的情况下，每天依靠“因曼微店”小程序的顾客超过6.5万人，2月份网上销售额达到数万元。
善战者无呵呵之功，善医者无荣耀之名。
然而，新的一波数字将再次到来。2020年7月10日，我们还邀请了慧美时尚集团(因曼)副总裁曲靖作为分享嘉宾来到现场，体验新一代公司的成长之路和背后的技术驱动力
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